跨文化交際中的文化移情

張曉倩

(運城學院，山西 運城 044000)

跨文化交際中的文化移情

張曉倩

(運城學院，山西 運城 044000)

全球一體化進程日益加快，不斷影響著社會生活的各個方面，國際往來日趨頻繁，跨文化外交這門學科應運而生。很多學者走出國門，留學、旅游或者從事商業活動。不管目的是什么，他們都正在參與跨文化外交活動。隨著我國與世界各國在政治、經濟、文化等方面的往來日益深入發展，中文學習備受各國人民的注重和期待，國外留學生來到我國學習漢民族語言文化知識的人數不斷增加。在不同文化背景的交融中，我國對外漢語教育事業的發展也面臨著新的挑戰。

跨文化；文化移情；交際

文化移情就像是跨文化外交中的潤滑劑，不論對于哪個國家、哪個民族，乃至是某個地域性的文化，適度的文化移情都會使得外交兩邊更為協調、更為有效地進行溝通。近年來，我國對外漢語教學形式不斷創新，對外漢語教師在課堂上不再只是局限于教授漢語言常識，而是更注重怎樣更好地打破異國文化理解阻礙，防止文化誤解。我國漢文化博大精深，源遠流長。在文化移情的作用下，留學生不僅可以把握語音、詞匯、語法方面的知識，并且可以帶著對我國文化的尊重，加深認知與解讀，使得國外留學生對我國漢文化有進一步的了解。

一、社會組織中的跨文化現象

跨文化的發生源于經濟全球化，由于國際間的交流首先即是文化的交流。一切的國際化經營組織都免不了與外國文化的交流與合作。跨文化是指兩種或兩種以上的不同文化背景的集體間的交互作用。跨文化一方面是指在活動交往中，大家不只是按照自身的習慣、觀念和方法處事，另外也要了解和尊重別人的習慣、觀念 。我國有句俗語“入鄉隨俗”，說的即是這個意思。另一方面，集體或個體對某一文化的接收叫做文化認同，而跨文化，是指跨過不同國家或不同民族的文化社會。組織人員在進行跨文化交流的過程中，要學會習慣、了解他國的風俗習慣、處事方法等。在此過程中可能會遇到“文化休克”，即由于社會隔膜而發生的郁悶、焦慮的狀況。此刻，應調整自身的心態，增強彼此之間的相互了解。我們應當意識到，既然我們無法轉變全部社會環境，那么我們可以轉變自身思維方式。遇到“文化休克”時，我們要有信心去戰勝它。在此過程中，我們要堅持健康的心理素質和自我意象。盡管一時無法擺脫“文化休克”，這樣做的目的可以最大程度上減輕我們的心理負擔。逐漸習慣之后，就能戰勝“文化休克”，在我們戰勝“文化休克”的過程中，也增加了對其他文化的了解和認識，增強了自身的跨文化交流能力，使組織在跨文化交流中不會處于被動位置。

二、對中國社會組織情境下跨文化溝通的障礙分析

(一)跨文化溝通的意義

隨著全球化進程加速，社會組織中的跨文化交流與合作越來越多。不同文化和背景的跨國人員往來更加密切，人們對跨文化溝通過程中出現的問題也更加重視。跨國公司的大量出現使得人們的文化背景變得更加多元化，跨文化溝通也越來越重要。跨國公司對工作人員的跨文化溝通能力尤為重視，跨國人員的語言溝通對公司的影響很大，嚴重情況下甚至會導致公司的錯誤決策，對公司經營狀況影響巨大。 在國際交流中，跨文化溝通也體現在各個方面。比如，在涉外交際場合，禮儀非常重要，任何服裝都要做到整齊、清潔。著裝也是溝通的一種形式，如果一個人穿著邋遢，那么他在別人心中的第一印象就會很差，業務間的合作交流也很難成功。相反，若是穿著正式、舉止大方、語言得體，那么給人的第一印象就很好，合作也比較容易展開。從這里也能體現出個人素養在跨國溝通中所起的決定性作用。

(二)文化和社會組織文化

民族和文化密不可分，每個民族都有自身的民族文化。而社會組織文化又可稱為“民族文化”，它作為一個特別的文化方式存在于大家的日常工作中。社會組織在進行生產、運營中都能表現出自身的文化價值。對于社會組織來說，組織文化能作為組織的一種方法來管理組織。組織管理的方法多種多樣，管理者能夠擬定一些合理的規章制度來約束職工的做事方法，也能夠把自身的組織文化滲透到職工之間，使職工建立正確的組織文化價值觀。這樣做更有利于增強組織的凝聚力，更能調動起職工的積極性。

組織文化的差異性會導致交流的障礙，但恰恰是由于不同文化的存在，我們的世界才五光十色。在交流的過程中，尊重對方的風俗習慣、處事方法，能增進彼此間的相互理解。這樣不僅能使自身的交流更加順暢，也在一定程度上增加了不同文化的交流、互補，促進了文化的開展。東西方文化的差異性主要表現在以下四個方面：

1.個體性和整體性

東方人注重整體性，而西方人強調個體性。本位主義價值觀在西方文化中占有重要位置，西方人認為，人類社會的出發點是自身，人要為了自身的利益斗爭，在為自身斗爭的同時也在為社會和別人斗爭。個體都應該表現自身的特性，有特性的人才能表現出自身的人生價值。西方人會對自身取得的成果而驕傲，不掩飾心里的自豪和取得成果的快樂。對比之下國人建議謙善，不喜張揚；更注重整體性，盡管自身的利益要尋求，但這是在尋求整體利益的前提下，東方人認為表現自身價值的關鍵在于為社會作出大的奉獻。

2.利與義、法與情

西方人重利、重法，而東方人重義、重情。在西方社會，強調自身利益，人與人之間的友情則不被人注重。同樣，西方人也比較注重法律。由于法律既能夠維護自身權力，也能夠制裁侵略人權的做法。而對比西方，東方重義、重情。在我國，大家能夠為了友情獻身或犧牲自身的利益，而在西方，這簡直是不可能的。“為兄弟兩肋插刀”，這句話能極好地表達出情與義在我國的重要位置。在西方社會，國家會嚴格依照法律辦事，沒有商議的余地。而在我國，法律是有彈性的，沒有清晰的規則，更具人性化。歸根到底，這種差異是由于文化底蘊的差異導致的，在我國，謙讓、尊老愛幼是美德，而西方人面對我國人的謙讓可能會手足無措。

3.對等認識

在西方社會，大家的對等認識比較強，不論赤貧富有，人人都能尊重自身，更不會答應別人侵略自身的權力。而在尊重自身的同時，西方人也能尊重別人。在西方，基本上沒有人會由于自身家庭富有而感到驕傲，也沒有人會由于家庭貧困而感到低人一等，他們認為，只需通過堅持不懈的努力，必定能取得成功。西方人的這種思想也與他們的家庭有關，西方人結婚后就要和父母分開住，在經濟上，父母也沒有責任給予幫助。西方人的做法能極好地培育年輕人獨立生活的能力，有助于年輕人的成長，但也在一定程度上疏遠了父母同后代的關系。

4.表達方法差別

東西方在表達方法上有很大的差別，西方人的思維方式較為直觀，而東方人則比較委婉。東方人在日常生活中會用暗示的方法來表達一些問題，可是西方人看到這種暗示可能會滿頭霧水。我國的詩詞內涵豐厚，需要認真仔細地去揣摩作者的意思，這對國人來說相對簡單，可是如果讓西方人來讀，他們可能會摸不著頭腦。

三、跨文化溝通中障礙的解決方法

(一)跨文化培訓

在目前中國的跨國組織中，大多數重視對職工技能及常識的培訓，而忽略對職工跨文化交流能力的培訓。跨文化培訓的內容應包括：對職工文化敏感性的培訓、對職工言語的培訓、對職工處理抵觸事件能力的培訓，以及增強職工對各個民族文化的了解和認識。培訓的意圖是消除可能出現的文化抵觸，促進職工對組織文化及理念的了解，并保持組織職工的人際關系，提高職工對組織的忠誠度，加強組織的凝聚力。

(二)影視作品、文學作品欣賞

電影和文學是一種文化背景的重要表現形式，是向世界展現本國文化的窗口，為漢語學習者架起了一座交流和溝通的橋梁。影視和文學作品能直觀地反映一個國家的生活方式、社會文化習俗和禮儀、思維方式以及價值觀等等，透過鮮活的小人物去映射多元文化。在欣賞中國電影和閱讀文學作品時，只有了解并尊重中國的文化傳統和民族精神，才能真正領悟到影片和文學作品的藝術價值。漢語學習者在欣賞影視作品和文學作品時，往往傾向于透過自身文化的角度去審視中國文化，結果總是難以很好地解讀。這樣，文化移情就顯得尤為重要。漢語學習者為了能更加透徹地理解作品，便會自然而然置身于中國文化，領悟其所傳遞的文化信息。

(三)文化移情

文化之間差異的形成和地理、歷史和社會環境有很大的關系。越是長時間的積累，這樣的文化差異則會越來越大，任何文化都有自己的形成背景。但是文化并沒有好壞，所以對待其他文化,應該有正確的態度。我們應該意識到自己文化的優點和缺點，只有正確認識自己的文化，才能夠更好地提高了解其他文化的能力和處理好文化移情。但在實際交流中，不受自己的文化影響幾乎是不可能的，因此，我們在溝通的時候，要保持冷靜的頭腦，預想到可能發生的誤解并阻止它發生。

隨著經濟的快速發展，人們在日常生活和商業活動中接觸其他國家的機會越來越多。在跨文化交際的過程中，如何避免誤解，這就需要我們了解他國人民的文化和他們國家的文化積累，不能戴有色眼鏡去看別人。當今世界正往文化多樣性的方向發展，經濟全球化，企業競爭也越來越激烈。國際發展可以給我們帶來巨大的機會，但這也是一個巨大的挑戰。在跨國組織發展中，有效的跨文化交流是非常重要的。跨國組織需要對員工進行培訓,逐步建立自己的組織文化，避免跨文化交際中存在的問題，這樣才能在全球競爭中立于不敗之地。

[1]戴兆芳.試論跨文化溝通中文化差異的影響機制與消解機制[J].滁州學院學報，2012(2).

[2]張喜民,李鵬.跨國公司在華營銷的道德缺失與防范[J].山東省工會管理干部學院學報，2013(3).

[3]張駿生，徐明.全球競爭中的跨文化溝通研究[A].中國人力資源開發研究會第九次會員代表大會暨學術研討會論文集[C].2014.

[4]楊圓圓.中國跨國并購中跨文化溝通問題的分析研究[D].上海：上海外國語大學，2012.

[5]于戰水.西門子威迪歐汽車電子(長春)有限公司人力資源跨文化管理研究[D].長春：吉林大學，2013.

〔責任編輯：李海波〕

2016-12-02

張曉倩(1983—)，女，河南開封人，助教，碩士研究生，從事翻譯理論及實踐研究。

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.02.018

H19

A

1008-6714(2017)02-0040-02