應用型營銷工程專業人才培養模式探析

董維維+劉娟+曾世強

（上海應用技術大學經濟與管理學院，上海 201418）

摘要：隨著中國市場營銷的發展，企業越來越需要一些專業人才將目前基于經驗或者意見的決策轉向基于數據的決策，借助于多學科的知識為企業營銷決策提供更多的科學分析工具。本文在分析應用型營銷工程人才培養內涵的基礎上，結合應用型營銷工程專業人才培養的主要特征，構建了營銷工程專業人才培養的課程體系，并從設施配備和校企合作等方面構建了保障措施以保證應用型營銷工程專業人才培養體系的順利實施。

關鍵詞：應用型；營銷工程專業人才；培養模式

中圖分類號：C961 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0253-02

中國市場營銷經過30年的發展，原來簡單的推銷工作已漸漸不能適應當今市場競爭態勢和市場發展需求，僅僅依靠淺層次的營銷手段使得企業無法取勝，決策者“拍腦門”的方法也使得企業不足以獲得競爭優勢。市場環境的演變越來越要求企業在營銷活動中可以揭示和把握市場規律，抓住市場規律，預見市場需求變化趨勢，科學采取營銷策略進行營銷管理。因此，企業需要運用現代科學的決策方法對海量數據進行定量分析，并進行科學有效的決策，而營銷工程正是一門輔助管理者做出科學決策的規范學科。在科學決策的過程中，企業越來越需要一些專業人才將目前基于經驗或者意見的決策轉向基于數據的決策，借助于多學科的知識為企業營銷決策提供更多的科學分析工具，以提升企業市場營銷的市場效率。而營銷工程師（Growth Hacker）這一新型工作崗位也逐漸在美國硅谷興起，重點結合了市場營銷和程序員的不同技能以適應平臺營銷的需要。但是我國對營銷工程人才的培養則十分欠缺，尤其在企業實踐中幾乎沒有營銷工程師這樣的崗位設置。一方面說明了目前對營銷工程專業人才培養的重視度不夠，另一方面說明優秀的營銷工程專業人才仍非常缺乏。因此，對營銷工程專業人才的培養模式進行探析有一定的必要性。

一、應用型營銷工程專業人才培養的內涵

“應用型”主要指經過專業系統培養后的人才動手實踐能力強，能迅速滿足企業和社會要求，切實符合發展現狀。當然，目前本科及研究生畢業后的就業方向更多是針對企業的生產一線，除了基本知識外對應用能力有較高的要求外，綜合來看，學校培養應用型的人才要將知識視為培養的基礎，將能力作為培養的重點，同時將這兩者與素質協調發展，以更好實現學生綜合素質和專業核心能力兼得的目標。營銷這門傳統學科，之前的發展中更多是借助簡單的頭腦模型幫助企業制訂相關的決策依據，但是隨著信息技術的不斷發展，特別是計算機的應用和普及，營銷學也不斷快速發展，不僅僅依托于最基本的概念營銷，而是為現實問題提供更為科學的理論與實踐支撐。目前營銷學已逐漸模仿設計工程學，通過問題導向進行市場調研并收集數據，運用模型和計算機仿真來模擬市場需求和消費情況，幫助企業制訂有效的營銷策略。所以說，與傳統將營銷視為一門藝術的觀點相比，現在更多的企業和學者將營銷看作一門嚴謹的工程學科。應用型營銷工程專業人才培養模式的主旨是運用SPSS或Excel等專業的數據處理工具，使用科學的方法來幫助企業解決各種現實問題。從人才培養的內涵來說，就是培養掌握計算機基本技術、并進一步能夠采用定量化的計算機數據處理模型將現實中的營銷理念轉化為特定的營銷運作決策和行動的應用型人才。

二、應用型營銷工程專業人才培養的主要特征

1.知識結構的高層次性。在人才培養過程中，營銷工程軟件的具體使用并不要求必須具備良好的營銷知識與數學基礎，但是應用型營銷工程專業人才培養必須符合整體知識和能力水平的全面性，來滿足社會各個領域對高級應用型人才的需求。應用型營銷工程專業人才掌握的知識結構、智能結構都應結合社會需求，在營銷理論教育的基礎上還應涉及經濟學、心理學、統計學等各種知識結構，保證高應用型營銷工程專業人才知識結構的高層次性，為社會未來服務。

2.技術的可操作性。首先，營銷工程專業人才的培養要求有一定的數學基礎，通過對數學模型的學習，幫助培養的人才更好地理解和運用各種營銷模型，以充分準確地分析數據結果。其次，營銷工程技能的基礎是計算機技術，營銷工程專業人才需要掌握相關營銷工程軟件的運用及結果分析。這一特點決定營銷工程比較容易被人們所接納應用，用心學習并掌握營銷工程具體軟件的操作、能夠進行數據處理結果的分析就可以。

3.敏銳的市場觀察力。專業人才的培養中，營銷工程操作軟件的學習并不基于專業的營銷知識，但是營銷決策本身是非常注重實踐與應用的。尤其是針對企業非常具體的營銷決策，企業所處不同的決策階段也會要求人們使用不同的營銷模型，而市場現象變化及所處營銷環境等都需要營銷工程專業人才將這些轉化成數據，或者探究數據背后的市場規律。只有對市場具有敏銳的洞察性，才能將實踐中的現象反映成具體的數據，并會正確熟練使用相關軟件、數據處理等做出正確的市場決策。

三、應用型營銷工程專業人才培養的課程體系建設

1.應用型營銷工程專業人才的就業及定位。應用型營銷工程專業人才的就業行業及崗位主要包括普通第三方物流企業（運輸、倉儲業務為主）、市場調研部門、銷售部及其他企業及崗位，而應用型營銷工程專業人才的主要職業目標就是成為營銷工程師。營銷工程師與傳統的銷售員有著本質的區別，其要求以更專業、全面的知識和技能服務對企業和客戶展開銷售。營銷工程師的根本目的就是完成銷售任務、使企業的營銷活動達到持續經營的狀態和效果，切實幫助企業解決現實營銷問題，基于顧客需求的滿足提高企業的營銷價值。作為21世紀的新興行業，相關的就業崗位包括：①協調員——廠家與經銷商的橋梁，第一時間處理問題；②業務員——深入零售商終端，為經銷商維護零售點網絡；③宣傳員——深入終端及農戶，宣傳公司產品；④調研員——調查市場信息及動態，發現問題及商機；⑤咨詢顧問——協助客戶，提高經銷商運營管理水平。

營銷工程師要求相關學生在就業后可以完成如下崗位的職能：①研究企業所處宏觀環境的相關信息，包含行業發展動態、國家與地方區域政策變化及趨勢等，收集現有市場競爭者的相關信息等；②基于市場調研數據對企業的產品和品牌進行設計、建立與維護，擬定企業現有產品整體營銷方案和各階段的銷售方案；③基于市場調研和預測制定具體產品或項目的價格，并根據已有的銷售狀況進行價格策略的調整；④定期進行產品或服務的市場調研，并基于數據分析問題，做出總結報告；⑤能夠單獨制定企業具體項目或產品的營銷方案、市場規劃、市場銷售策略、產品拓展等工作，并編寫方案設計報告等。

2.應用型營銷工程人才課程體系建設。課程體系中基礎能力培養方面，學習性任務包括微觀經濟學、營銷策劃、運籌學、市場調查與統計課程；核心能力培養，學習性任務包括數據處理與分析、營銷工程、問卷設計與分析、SPSS及Excel的運用等；拓展能力培養方面，則重點實踐能力，模擬參與企業營銷數據處理的物流規劃與設計、市場細分綜合模擬、倉儲選址及運輸選擇、生產性實訓、定崗實訓課程等。

四、應用型營銷工程專業人才培養的保障措施

1.硬件軟件設施的配備。營銷工程專業人才的培養主要依托數據決策模型的處理和運用能力的鍛煉，因此需要配備在數據仿真、運算和分析等運行快速的計算機CPU等硬件設施，而在培養中為了有效實現結合企業的應用性，采購企業ERP模擬沙盤、人工神入實驗需要的相關數據模擬軟件等。

2.校企合作的深入展開。深入開展校企合作，保證應用型營銷工程人才培養的質量，實現與企業實踐的有機結合。校企合作可以增強營銷工程專業人才與企業的互動，將掌握的營銷工程分析和決策的定量方法運用于營銷實際，通過了解企業調研需求、獲取市場數據、運行企等，使企業的營銷管理決策行為更加科學化、精準化。

參考文獻：

[1]李華.物流管理專業應用型人才培養課程體系建設研究[J].科教導刊，2016，（1）：36-38.

[2]李瑞貴，韋巧燕.應用型人才培養課程模式改革探討[J].科技風：227.