提高視頻會議系統中音頻系統可靠運行率

董 倩 趙海鷹 包文仁

國網甘肅劉家峽水電廠通訊分場

1、引言

目前劉家峽水電廠共有五套視頻會議系統，該系統已成為與上級部門高效溝通的重要途徑。視頻會議的可靠運行率也被納入單位績效考核的項目，為此針對提高音頻系統的傳輸質量成為此次研究的課題。

2、查找主要問題及目標設定

通過對各套視頻會議系統中音頻系統的運行觀察，將故障現象進行了認真調查分類，經統計如下：無音頻輸出1%；噪聲大；有回聲；音量小；有雜音；聲音不連續；有嘯叫，變音嚴重10.9%，聲音延時1%；話筒突然自動啟動或關閉1%，這些都屬于音頻系統故障，按照廠部對視頻會議質量的要求，我們計劃將視頻會議系統中音頻系統可靠運行率由現狀的86.41%提高至95%。

3、原因分析

通過對可能影響音頻系統可靠運行率的諸多因素從人員、方法、環境、設備四個方面進行討論分析、歸納整理，總結出影響音頻系統可靠運行率的6條末端原因分別是線路故障、硬件故障、軟件故障、人員操作不當、靜電干擾及電磁干擾。

4、要因確定

我們針對6條末端因素進行整理并逐項確認。

4.1 線路故障

分別對五套視頻會議系統的光纖傳輸通道及線纜連接進行了現場檢查和測試。各傳輸設備運行正常，光纖通道插入損耗均≤0.5dBm，回波損耗＞25 dBm；各設備之間的線纜連接正常，傳輸損耗在正常范圍內。綜合分析所有傳輸設備均運行良好，光纖通道的測試數據符合標準要求，視頻會議系統傳輸通道線路正常。結論：線路故障不是主要原因。

4.2 硬件故障

分別對五套視頻會議系統的音頻設備進行了現場檢查和測試。調音臺、音頻分配器、功放、麥克風運行正常，各音頻設備信號輸入、輸出均正常。結論：硬件故障不是主要原因。

4.3 軟件故障

分別對五套視頻會議系統的音頻設備中的聲卡與主板的兼容性進行了確認，設備與軟件相互兼容，各音頻設備的軟件系統運行正常并無沖突。結論：軟件故障不是主要原因。

4.4 人員操作不當

按照視頻會議的調試及操作流程，對會議系統的調試人員進行了筆試和實際操作的測試，崗位技術及操作技能合格率達到100%。結論：操作不當不是主要原因。

4.5 電磁干擾

造成電磁干擾的最大因素是系統的接地，接地電阻≤4Ω。分別對五套視頻會議系統的接地電阻進行了測試。前方行政視頻會議系統6.3Ω，后方行政視頻會議系統2.6Ω，應急指揮會議系統3.0Ω，一體化視頻會議系統2.6Ω，軟視頻會議系統3.3Ω，綜合分析接地電阻過大對音頻系統的輸出影響很大，結論：電磁干擾是主要原因。

4.6 靜電干擾

靜電干擾主要與會場環境布置有直接關系，分別檢查五個視頻會場的溫度、濕度是否在正常范圍內。由于是北方，環境較為干燥，且早晚溫差較大。會場環境溫度18℃-25℃濕度50%-80%，綜合分析濕度較低、溫差過大對音頻系統有很大的影響。結論：靜電干擾是主要原因。

5、制定方案及實施

5.1 實施一：要因-電磁干擾。方案：強弱電分離；連接獨立的電源

5.1.1 第一步：獨立建立視頻會議系統專用電源；

分別對五套視頻會議系統的電源逐一進行了整改，在配電箱中分開布線，獨立一組電源供電，與空調、燈光等設備分開供電，并采用了隔離電源變壓器，使視頻會議系統輸入電源獨立、電壓穩定。

5.1.2 第二步：強弱電分離

逐一對五套視頻會議系統的線纜進行了梳理，將強弱電線路和信號線、電源線分開布放，電力電纜與信號電纜不能平行走線，音頻線與視頻線之間要遠離，并將電源線用石棉布包裹，進行物理隔離。

5.2 實施二：要因：靜電干擾；方案：對設備工作環境進行整改對五個視頻會議系統的機房環境進行了全面整改。具體方法如下：

5.2.1 第一步：安裝導電地墊；

安裝導電地墊，使地墊與大樓地面相接，改善接地環境，使靜電及時放掉，不會積聚。并配合使用其它防靜電產品，如防靜電手環、防靜電鞋等，從各方面消除靜電的產生，以達到事半功倍的效果。

5.2.2 第二步：增加機房濕度

通常情況下機房內的環境溫度應控制在18℃-25℃之間、濕度在50%-80%之間，這一點非常重要。干燥就意味著濕度過低，是產生靜電的主要原因，所以一定要保證相應的濕度才能消除靜電現象。因此，對室內及門口地毯噴灑金紡溶液，防止人員進出時摩擦產生及攜帶靜電電荷入會場。

5.2.3 第三步：制定嚴格的操作制度

制定相關規章制度及保障措施，提高定期對機柜、設備除塵頻率，加大工作力度，避免因灰塵過多而造成的電荷積聚。操作人員要嚴格遵守操作規程，在操作設備前須先對地放電，避免釋放電荷對設備造成危害。

6、效果檢查

經過逐項整改后，經統計，視頻會議系統中音頻系統故障次數減少，可靠運行率由現狀的86.41%提高到了95.83%。

7、總結體會

隨著設備的不斷更新進步，作為維護人員的我們也必須與時俱進，不斷拓展自己各方面的知識儲備。下一步，我們將加強對音頻各類接口的學習，以保證音頻系統運行的可靠、穩定。

[1]《劉家峽水電廠通訊設備維護檢修規程》