中職學校護理專業學生職業素養教育研究與探討

劉志娟

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

中職學校護理專業學生職業素養教育研究與探討

劉志娟

（煙臺護士學校，山東 煙臺 264000）

中職學校；護理專業；職業素養教育

加強護生職業素養養成教育，是中職學校護理專業教育的首要任務。優秀的職業素養是從事護理職業的必備條件，是發揚醫學人道主義的前提條件，更是醫療機構選拔護理人才的重要標準。2001年9月，中共中央頒發了《公民道德建設實施綱要》，提出了現階段職業道德的5條基本規范：“愛崗敬業、誠實守信、辦事公正、服務群眾、奉獻社會”。這5條基本規范是各行各業在職業活動中應該普遍遵循的行為準則[1]。調查表明，許多中職護生對職業的認識僅僅停留在“工作”層面上，缺少對護理職業的正確理解，這既影響護生學習的積極性，也影響其未來的職業發展。為此，中職學校護理專業要結合護生實際和用人單位需求，培養護生扎實的護理理論知識，嫻熟的操作技能，良好的行為規范、心理素質、實踐能力、表達能力、交際能力、管理能力及應變能力，同時引導護生深入實踐，不斷學習護士職業道德規范，通過經常反省，培養護生高尚的職業道德情操。

1 重視心理素質的培養

一個人要想做出一定的成就，就必須有健康的心理作保證，才能堅韌不拔，勇往直前，取得最后的勝利。否則，面對競爭和挑戰，就會退卻，勝利和榮譽也只能與他失之交臂。良好的心理素質是護士做好醫療護理工作必須具備的基本條件，是護士職業素質的基礎。要使護生在今后做好護理工作，就應注意其心理素質的培養，提升其職業素養，從而提高護生的綜合素質[2]。中職學校護生心理和生理成熟程度存在差異，自我心理調節能力的發展明顯滯后，及時有效地進行就業心理健康指導，不僅有助于畢業生做好就業的心理準備，還有助于不良就業心理問題的預防和解決；不僅有利于護生進行正確的自我認識，還有利于其盡快適應崗位，完成角色轉換，實現人生價值。提升護生的心理素質主要通過開展社會實踐活動和課外活動來實現。學校應高度重視課外活動、文體活動和社會實踐活動，以活動為載體提高護生的心理素質，如組織護生參加衛生健康進社區活動、護理技能大賽、校內校外演講比賽、學術講座、面試技巧大賽、元旦文藝匯演等，使護生的心理素質得到鍛煉和提高。

2 重視情商的培養

現代心理學家認為，一個人能否取得成就，雖然受智商水平的影響，但是情商水平亦對其有重大影響。情商是智力因素以外的關鍵因素，是當今社會衡量優秀人才的重要標準之一[3]。目前，用人單位在招聘人才時，不僅重視應聘者的智商水平，更加注重測試其工作態度、工作責任心、解決問題的能力、人際交往能力和再學習能力，即情商水平。情商是綜合素質的重要組成部分，已成為畢業生職業選擇、順利就業以及預測人生成就的重要依據。大量研究顯示，一個人在校學習成績優異并不能保證他一生事業成功，而一些情商很高的人必定會成功。有學者提出，智商決定人生成就的20%，情商決定人生成就的80%。可見情商在護生就業過程中發揮著重要的影響作用。但情商的養成不是一朝一夕之事，學校要把對護生的情商教育作為教育管理工作的重中之重，通過各種就業指導活動引導護生不斷自我訓練、自我提高。

3 重視禮儀指導

禮儀是人們在交往時的基本修養，得體優雅的禮儀，包含著對人的尊重、對自己的尊重，也是一個人受過良好教育的具體表現。開展護士禮儀教育，可以引導護生自覺提高自身修養，為適應新的醫學模式及對患者實施人文護理打下良好基礎[4]。護生畢業后，無論是在求職中，還是剛剛踏入新的就業崗位，給用人單位的第一印象是非常重要的。禮儀是給人第一印象的關鍵因素，包括衣著整潔、舉止得體、守時守信、待人真誠等。第一印象好，人們對其交往的熱情就高，容易打開工作局面，也會促進職業發展。學校應有目的地開設護生禮儀課，通過禮儀指導幫助護生增強自信，提升綜合素質，也有利于在求職和工作中獲得成功。

4 重視語言表達能力的培養

語言表達能力是指一個人正確使用文字和口頭語言，準確表達自己的思想和感情的能力，它是一個人各種能力的綜合體現[5]。古希臘著名醫生希波克拉底曾說過，醫護人員能用兩種東西來治病，一是藥物，二是語言。護士在對患者進行護理時，語言表達直接關系到患者的生命和健康。良好的言談能夠給患者以啟迪、開導、勸說和鼓勵，能夠減輕患者的精神壓力，收到醫藥所不能及的效果。誠懇、體貼、禮貌的語言，對于患者來說猶如一劑良藥。而生硬、冷漠和責備的語言可能會加重患者的心理壓力。在臨床實踐中，言談是護理人員與患者進行交往的最基本、最普通、最廣泛的一種手段，是護理人員與患者之間思想、情感溝通的橋梁。言談技巧是護生應掌握的基本技巧之一。對中職護生來說，提高語言表達能力不僅適用于將來的工作崗位，而且在擇業求職時，在個人材料的準備、自薦信的書寫及面試等每個環節中都發揮著重要作用。因此，學校應注重護生語言表達能力的培養，積極創造一切條件鍛煉其語言表達能力。

5 重視人際交往能力的培養

在現代社會，良好的人際交往能力是一個人事業成功的重要條件。人際交往能力是以正確的社會交往和溝通方式，妥善處理人與人之間的關系，并與他人和諧相處、共同發展的能力。人際交往包括人際溝通、人際認知、人際互動，具有傳遞信息、情感交流、思想和心靈溝通等功能。中職護生畢業后步入社會醫療機構，要與患者、患者家屬、同事、領導及各種人群相處，能否正確、有效地處理好各種關系，不僅影響到對環境的適應情況，而且影響工作效率、工作心情和事業的成敗。因此，中職學校應注重提高護生的人際交往能力。

[1]王春明，呂全建．大學生就業指導與職業發展[M]．北京：中國農業大學出版社，2006.

[2]朱楓．全面提升職業素質，培養高素質勞動者[J]．衛生職業教育，2010，28（1）：16-17.

[3]張志仁，趙欣榮．班主任要重視學生的情商教育[J]．衛生職業教育，2010，28（2）：49-50．

[4]楊立春．中職護生護士禮儀強化培訓方法探討[J]．衛生職業教育，2010，28（2）：80-81．

[5]王純國．大學生就業指南[M]．北京：對外經濟貿易大學出版社，2005．

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1671-1246（2017）16-0069-02