現(xiàn)代人的打分制生活

陸泓

打分其實早就成了社會運轉(zhuǎn)中一種約定俗成的受到認(rèn)可的評價模式

2016年的最后一個月，日本動畫電影《你的名字》成了票房嬴家。怎么樣，看過這部電影了嗎？如果看了，那你是因為什么去看這部電影的呢？因為是新海誠的粉絲？還是因為吃了一記安利？

說到安利，最懂個中技巧的還是營銷號。它們夸贊電影的一個基本節(jié)奏是，先曬票房，其次曬評分。唯美的畫面？感人至深的故事？怕是沒有什么比電影微信公眾號在做推介時曬的“豆辦8.8”“IMDb評分8.9”“爛番茄新鮮度97%”更打動人的了吧。雖然對普通人來說每個網(wǎng)站各自的評分規(guī)則未必鬧得明白，但那么多高分?jǐn)[在一起，基本可以確認(rèn)一件事，那就是：好看。如果你是這樣吃下安利的，那么恭喜你，你已經(jīng)完全適應(yīng)了現(xiàn)代人的打分制生活。

你可以回想一下，網(wǎng)購、打車、叫外賣，去銀行、去餐廳、去手機(jī)營業(yè)廳，每個為我們提供服務(wù)的人是不是都會叮囑一句“麻煩給個好評”。就算是一款手機(jī)游戲，都會冒著分分鐘被卸載的風(fēng)險，在激戰(zhàn)的時候彈窗，請你給它一個光榮的五星好評。哎，如果央視的春晚小品能像當(dāng)年那樣銳利，現(xiàn)在無所不在的評分制怕是早就被拿來調(diào)侃了吧。

去年播出的《黑鏡》第三季，第一集就是有關(guān)打分的內(nèi)容。每個人都可以看到別人的評分，而這些評分甚至可以來自于和你擦肩而過的路人。每一項社會行為都是打分內(nèi)容的一部分，為了獲得好評每一個人都活在面具之下。如果打分這種手段真的無限擴(kuò)展下去，其實也是很可怕的。

當(dāng)然，電視劇里的是一個比較極端的腦洞。現(xiàn)實中，如果控制在合理范圍內(nèi)，評分的確是種很方便的參考。比如出門在外想找個地方吃飯，對這個城市不熟悉的話，點評下得分高的，基本不會太差。在豆辦上淘片子、在亞馬遜上挑書也是同理，如果點評的人夠多，在大數(shù)據(jù)的支持下，高分產(chǎn)品的品質(zhì)通常都不會太差。

當(dāng)然，也會有越打分越混亂的情況。以《神奇動物在哪里》為例，貓眼上用戶評分9.0，專業(yè)評分6.9；豆辦8.1、時光網(wǎng)7.6、IMDb7.9。《娛樂至死》里說，“每一種媒體都為思考、表達(dá)思想和抒發(fā)情感的方式提供新的定位，從而創(chuàng)造出獨特的話語符號，甚至改變話語的結(jié)構(gòu)。”如果評分的出現(xiàn)，會讓越來越多的人產(chǎn)生對于分?jǐn)?shù)的依賴思想，從而喪失了最基本的判斷能力，那未免過猶不及。另外，我們也要警惕把評分制度用錯地方的情況，比如基于打分體系去做一些把人劃分為三六九等、打擦邊球的社交。

房東優(yōu)質(zhì)程度評估系統(tǒng)

在外打拼的人，難免都吃過一些租房的虧。比如軟件上顯示的到地鐵站的距離，其實是地圖上的直線距離一一標(biāo)的是300米卻要穩(wěn)穩(wěn)地走上15分鐘。又比如房東不提前告知要來看房，隨意地敲幾下就自己拿鑰匙開門來“視察民情”，這種完全不顧租客隱私的行為也是很遭人厭惡。如果有一個給房東打分的體系，上面除了標(biāo)注了房子的一切物理和魔法屬性，還有房東的性格標(biāo)簽和過去住客給的評分，簡直就是天大的福音。如果還能有一份《哈利波特和阿茲卡班的囚徒》里那種，可以在目標(biāo)對象接近時候發(fā)出提醒的地圖，那就再好不過。

公共交通乘坐資格評估系統(tǒng)

逢年過節(jié)，出門其實是需要勇氣的。在這幾百幾千公里的路上，你會被各種高聲打電話的老板、隨意玩耍哭鬧的熊孩子以及各式各樣神奇的呼嚕聲打擾。忍無可忍的人們只有在微博上不斷發(fā)起“給只想安靜癱火車的乘客一節(jié)單獨的車廂吧！”這樣無力的提議。如果這時候能夠給乘客們一個評價的系統(tǒng)，按照喜歡吃泡面的乘客一節(jié)車廂、喜歡在車上聊天的一節(jié)車廂、安安靜靜坐車的乘客一節(jié)車廂來分配座位，這樣一來大家都能跟“同類”坐在一起，也許能太平一些。

理發(fā)師長度理解能力評估系統(tǒng)

理發(fā)師估計長度的能力總是讓人很著急。現(xiàn)在每個人在進(jìn)理發(fā)店以前，都得事先熟悉一下理發(fā)師獨特的語言體系——這個理發(fā)師對于長度的比例尺到底是多少，到底應(yīng)該怎么表述長短才能剪出自己想要的效果。如果對于理發(fā)師的長度理解能力能有一個綜合評分系統(tǒng)，最接近1cm：1cm比例尺的理發(fā)師得高分，反之則是低分，想剪齊眉劉海卻變成赫本頭的悲劇就再也不會發(fā)生了。

選修課精彩程度評估系統(tǒng)

大學(xué)里每個學(xué)期最激烈的一場戰(zhàn)役就是搶選修課。在這個時候，學(xué)校的BBS或微博樹洞上都會有鋪天蓋地的提問，“××老師好不好？”“××課有趣嗎”。如果有一個學(xué)生版的選修課打分系統(tǒng)，可以給這些選修課以及相應(yīng)的任課老師打分，那么更多的人就能更直觀地看到某一門課的內(nèi)容，或者教課老師上課的方式是否適合自己。這樣一來，至少學(xué)校論壇上對于課程太水的抱怨也能少一些。但如果因為打分系統(tǒng)的出現(xiàn)而導(dǎo)致一些本來就搶手的課變得更加難選，那也沒有辦法，畢竟市場就是這樣的。

事業(yè)機(jī)關(guān)辦事效率評估系統(tǒng)

一些機(jī)關(guān)單位的效率真的是讓人頭疼。有時候只是想辦一些其實很簡單的手續(xù)，卻因為審核太多，動不動就得等10個工作日，甚至還會產(chǎn)生諸如“怎么證明你媽是你媽”的哲學(xué)問題。假如現(xiàn)在我們可以給事業(yè)機(jī)關(guān)的辦事效率打分，而且這個打分結(jié)果的影響力對于機(jī)關(guān)來說足夠大，應(yīng)該會起到不錯的提高效率的作用。

上司親切程度打分系統(tǒng)

各家公司在年末做員工、領(lǐng)導(dǎo)的背對背打分之余是不是可以基于性格和親切程度來一發(fā)公開評價呢？也不用擔(dān)心嚴(yán)苛的老板會因此沒有人氣，世界上有那么多種人格，有人喜歡溫和的，自然也有人喜歡耐撕的。這種機(jī)制主要還是幫助大家降低看別人的都是蜜糖、自己遇上的全是砒霜的悲催感。

物業(yè)打分系統(tǒng)

現(xiàn)在那么多服務(wù)行業(yè)爭相推出打分監(jiān)督制，物業(yè)這個與我們每天的生活起居息息相關(guān)的機(jī)構(gòu)卻不需被打分，是不是有點太輕松啦？開通物業(yè)打分制度是一件多么有必要的事呀，起碼在遇上對垃圾亂堆亂放置之不理、對把空地變成了垃圾堆放場理直氣壯、只會對空調(diào)外機(jī)是否能掛在外墻上錙銖必較的物業(yè)時，我們有可伸冤訴苦的通道。這個評分體系政府部門最好能參與進(jìn)來。最理想的情況是分?jǐn)?shù)的高低還能與是否撤換物業(yè)掛鉤。比如服務(wù)評價高于70分的物業(yè)需70%的業(yè)主彈劾才能撤換，至于得分少于30分的，動員30%的業(yè)主力量就能把他們換走。

普遍的天秤體質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)上最常被黑的兩個星座就是處女座和天秤座，一個因為總是太挑，一個因為總是太不會挑。相比太挑，不會挑其實好解決得多。比如想不好吃什么的時候，打開點評類APP在高分里找，瞬間神清氣爽有沒有！

用起來方便，很有效率

打分就用最簡潔、最直觀的方式把你想要的東西體現(xiàn)出來，省時省力，皆大歡喜。

這幾乎是全人類通用的方法

雖然全球有五千多種語言，但只要接受過基礎(chǔ)教育，這些評價體系就肯定都懂。不過有一點得注意，在德國是分?jǐn)?shù)越低評價越高。所以不要相信愛因斯坦讀書時總拿1分長大后逆襲的故事，人家從小就是學(xué)霸。