三級甲等口腔專科醫(yī)院外設(shè)分門診部延伸性護(hù)理服務(wù)及風(fēng)險防范

王 蓓

（蘇州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，江蘇 蘇州 210000）

三級甲等口腔專科醫(yī)院外設(shè)分門診部延伸性護(hù)理服務(wù)及風(fēng)險防范

王 蓓

（蘇州大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院，江蘇 蘇州 210000）

目的本文闡述三級甲等口腔專科醫(yī)院外設(shè)門診部社區(qū)延伸性護(hù)理服務(wù)及風(fēng)險防范。方法通過有效的延伸性護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果有效的提高社區(qū)群眾滿意度。結(jié)論三甲口腔專科醫(yī)院外設(shè)分門診延伸性護(hù)理服務(wù)，讓群眾在家門口享受三甲專科資源，提高醫(yī)院社會效益。

口腔醫(yī)院外設(shè)分門診部；延伸性護(hù)理服務(wù)；風(fēng)險防范

三級甲等口腔醫(yī)院外設(shè)分門診是為方便周邊群眾，在家附近享受三級甲等醫(yī)院醫(yī)療資源，有效實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。群眾的口碑是創(chuàng)建品牌形象的關(guān)鍵。而三級甲等口腔醫(yī)院外設(shè)分門診所開展的口腔診療活動除了牙體牙髓及外科門診拔牙以外，也開展口腔正畸、種植、修復(fù)、美白、潔牙、牙周等。在口腔診療過程中，臨床操作較多、反復(fù)需要復(fù)診、治療時間長、有的治療需要多專科合作解決；有部分患者口腔健康知識缺乏，有時常不知道該如何就診；當(dāng)復(fù)診時間還沒到的時候，出現(xiàn)了疼痛等異常情況，出現(xiàn)緊張、焦慮等不良情緒；或根管治療后冠修復(fù)依從性低；患者只有對疾病有一定的了解才能配合醫(yī)生做好治療，保證治療效果[1]。

1 良好的醫(yī)患溝通是建立相互信任的根本

近年來醫(yī)患糾紛不斷出現(xiàn)，患者與醫(yī)院的矛盾較為突出。在口腔專科發(fā)展中，也出現(xiàn)了類似的問題。……