柔性管理模式下高等醫學院校思想政治工作創新研究

郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫學院護理學院，山東 煙臺 264003）

柔性管理模式下高等醫學院校思想政治工作創新研究

郝春紅，張曉麗，崔保華

（濱州醫學院護理學院，山東 煙臺 264003）

醫學院校傳統思想政治教育方法已遠遠滯后于時代發展，存在諸多問題。根據醫學院校大學生思想政治工作現狀，引入“以人為本”的柔性管理理念，尊重學生，促進高等醫學院校思想政治工作效果的提升。

柔性管理；醫學院校；思想政治工作

作為比較特殊的一個群體，醫學專業大學生與其他專業大學生相比，學制長，課程多，學業壓力大，就業形勢嚴峻，他們更容易出現各種心理問題和困擾，為更好地適應社會要求，他們必須具備扎實的基礎知識和較強的心理調適能力。隨著社會的飛速發展，高等醫學院校傳統思想政治教育方法已遠遠滯后于時代發展，因此思想政治教育工作者需要結合當代醫學生的思想、行為和心理特點，做出相應變革，通過引入柔性管理理念，創新教育方法，提高高等醫學院校思想政治工作水平和效果，以順應時代的發展。

1 柔性管理的內涵和理念

柔性管理是在剛性管理的基礎上產生的，二者相互依靠，也相互制約。剛性管理以規章制度為中心，管理者在管理過程中強調遵循章法，通過強有力的外在約束來轉變被管理者，單純靠規章制度約束人；柔性管理“以人為中心”，管理者在管理過程中強調“以人為本”理念，通過內在力量來轉變被管理者，不靠規章制度的強制而是靠人性化的管理來約束被管理者[1]。

柔性管理強調“以人為本”的重要性，把提高人的向心力、凝聚力、歸屬感作為管理的出發點和基礎。剛性管理是依靠外在強制力來轉變被管理者，而柔性管理依靠非強制性方式，通過內在力量把被管理者的組織意志變為個人的自覺行動。柔性管理有明顯的內在驅動性，促進自我約束力的產生，注重“以人為本”，在提高管理效能、調動個體積極性方面作用顯著。根據馬斯洛的需求層次理論，尊重的需要和自我實現的需要是更高級的需求層次，而柔性管理就是滿足了被管理者的高層次需求，因而會產生更為有效的激勵作用[2]。

高等醫學院校思想政治工作需要創新，柔性管理是一種更為靈活和有效的教育方法，強調“以學生為本”，面向全體醫學生實施人性化教育、個性化培養。采用以學生為主導的啟發式教學、PBL教學、慕課等先進的教學手段和方法，能充分激發學生主動學習的意愿，讓更多學生參與到教學過程和教育管理中，切實提高教育管理效果。

2 高等醫學院校思想政治工作面臨的問題和挑戰

隨著醫學院校不斷擴招，醫學教育模式由精英教育向素質教育轉變，醫學生人數較多。此外，與其他專業相比，醫學專業學制長，一般在5年及以上，在校期間學生除了學習3年的基礎知識外，還需要2年左右的時間到醫療機構見習和實習；專業課程設置多，學習內容繁雜、抽象，學生難以理解與掌握；同時為期3年的住院醫師規范化培訓已于2015年全面啟動，醫學生畢業之后還必須完成規培。這些因素導致醫學生比其他專業學生學業壓力更大，他們會遇到更多的困難。此外，醫學生就業形勢越來越嚴峻，越來越多的用人單位對醫學生綜合素質要求不斷提高。醫學生的就業壓力也迫使他們在校期間將更多的時間和精力投入學習中，無形中增加了學業壓力，所以醫學生學業壓力和精神壓力大，容易出現各種心理問題。在這種情況下，醫學院校傳統的剛性管理模式已不能適應思想政治工作的發展，它以制度為中心，強調強制性的約束力，忽略學生的主觀感受，不能很好地為學生成長成才服務。

2.1 當代醫學院校大學生的特點

受社會環境、家庭環境、學習環境以及網絡環境等多種因素的影響，當代醫學生和過去的醫學生在行為以及性格等方面有著明顯的區別，個性更加鮮明。新一代的醫學生絕大多數為“90后”，他們思想積極，樂于接受新事情，崇尚社會公平，具有較強的正義感和競爭意識。但是，由于受國家計劃生育政策的影響，他們大多是獨生子女，在優越的環境中長大，從小受到了諸多寵愛和保護，沒有經歷太多的磨難，心理不夠成熟，抗壓抗挫折能力弱[3]。因此，許多獨生子女醫學生依賴心理較嚴重，對事物和學習缺少耐心、毅力，容易放棄。“90后”醫學生的興趣愛好較為廣泛，自信心與自尊心強，他們渴望被理解、認同、尊重，喜歡嘗試新事物，但心理較為脆弱。同時，“90后”醫學生在生活方式、思想觀念方面的選擇過多，容易導致他們產生較多的心理困惑和問題，急需解決與調整。

2.2 當前醫學院校思想政治教育方法存在諸多問題

由于專業的特殊性，醫學院校對醫學生綜合素質和能力要求較高，管理較嚴格，這種做法在一定程度上制約了醫學生的個性發展和全面發展。當前醫學院校思想政治教育理念相對落后，教育方法比較單一，具體表現在以下方面。（1）醫學生缺乏平等理念，被動接受理論灌輸，傳統思想政治教育過程中，教育者往往處于主導地位，缺乏現代教育平等性理念，而當代醫學生具有很強的自主性和獨立性，這種做法容易引起他們的反感，難以產生良好效果。（2）思想政治教育方法過于單一、呆板，不注重運用語言藝術，僅是簡單說教，導致工作缺乏時效性和感染力，極大地挫傷了學生參與的積極性，難以取得預期教育效果。（3）在以往教育過程中，常采用“我講你聽”或者“我說你做”的灌輸方法，忽略了學生主體性和意愿，缺乏民主性[4]。

2.3 醫學生的思想、行為和認知受到多元文化的影響

當今社會發展迅猛，各種信息的沖擊使大學生思想、行為、認知觀念發生變化。在全球一體化大背景下，我國與世界各國之間除了經濟往來外，文化交流也逐漸增多。國外文化流入我國后，對當前高校醫學生思想和價值觀帶來了極大沖擊。醫學院校思想政治工作面臨巨大挑戰，任務異常艱巨，因此，創新和改革思想政治工作方法勢在必行。

3 柔性管理模式下高等醫學院校思想政治工作創新對策

2016年12 月，全國高校思想政治工作會議順利召開，習近平總書記強調要把立德樹人作為思想政治工作的中心環節，再次體現“以人為本”的管理理念。高校思想政治工作迎來了春天。在高等醫學院校思想政治工作中應用柔性管理模式，創新管理理念和方法，制定行之有效的措施，開創思想政治工作新局面。

3.1 樹立“以人為本”的柔性管理理念

在醫學教育中，樹立“以人為本”的柔性管理理念，并將其貫穿于思想政治工作全程，努力做到相信學生、關愛學生、善待學生；在具體工作中，注重突出醫學生主體和中心地位，重點培養其服務意識、民主意識與主人翁意識，充分調動主動性和積極性，增強自我管理、自我教育、自我服務的意識與自覺性；在醫學生日常教育管理工作中，把“以學生為本、一切為了學生成長成才服務”作為所有工作的出發點和基礎，將“以人為本”理念落到實處，創造性地開展工作。比如，柔性管理模式下，為保證班會效果，召開主題班會之前，輔導員多做一些調查和訪談，搜集學生的想法與建議，以保證班會取得實質性效果，進而實現以學生為中心的人性化教育[5]。傳統教育中，通常是教師說什么學生聽什么，學生很少有機會在課堂上參與討論或者發表個人意見，課堂參與度較低，教學效果不夠理想。由于醫學專業的特殊性，課程設置較多，內容抽象復雜，學生學習任務較重，學習難度大。此外，持續的被動灌輸的教學模式也容易導致學生學習興趣下降，進而產生厭學情緒。柔性管理模式下，課堂教學中以學生為中心，教師主動聽取學生的意見反饋，更新教學方法和理念，采用案例式教學、PBL教學、小組討論式教學等方法，讓學生積極主動地參與教學，從而提高學習主動性。

3.2 加強人文關懷和心理疏導，做好醫學生情感教育

做好醫學院校思想政治工作必須注重對學生的人文關懷和心理疏導，在滿足學生基本需要的基礎上，更多地關注其心理、情感需求，滿足學生多元化需求，幫助他們全面、健康發展。（1）高等醫學院校學生管理者應該關注學生的理想、信念、情感及需求，與學生坦誠相待，在精神上引導，在心理上疏導，虛心聽取意見建議，充分尊重學生、熱愛學生，與學生平等相處，打牢情感基礎，創造溫暖、和諧的人文環境。（2）在教育管理工作中，注意工作方法，多換位思考，與學生及各級管理人員建立一種相互了解、相互信賴的關系，關心學生最直接、最實際、最現實的問題，根據學生特點采用適當的教育方法，讓學生感受到被關愛和尊重，消除師生之間的隔閡。（3）建立學生心理健康評估機制，定期對學生心理狀況進行調查測評，了解學生思想動態，尊重學生個體差異，根據學生具體情況給予相應的心理疏導和情感教育，充分利用學校心理咨詢中心、“5·25”心理健康日等，提高學生心理困惑自我疏導能力，塑造學生健全人格，促進醫學生心理健康發展。

3.3 建設和諧的校園文化，創造柔性管理良好環境

校園文化是一所學校所具有的特定的精神環境，是學校的靈魂，也是柔性管理理念發揮效能的重要平臺。營造和諧健康、積極向上的校園文化氛圍，以鮮明正確的導向引領、鼓舞學生，以文化內涵的力量凝聚、激勵學生，以獨特和諧的氛圍影響、熏陶學生，使校園文化在無形中發揮環境育人作用，影響學生的思想和行為。參與校園文化建設，對醫學院校大學生來說不僅能豐富校園文化生活，更能在活動中發展特長、增長見識、增強人際交往能力和團隊協作能力，提升專業技能和管理能力[6]。比如，結合醫學專業特色開展以熱愛生命為主題的教育活動，包括主題班會、演講比賽、征文比賽、手抄報漫畫展覽、網絡大討論等，使線上和線下相結合，引導學生熱愛生命、尊重生命。這類活動的開展有利于醫學生樹立愛傷觀念，培養心理素質。此外，利用“5·12”國際護士節對學生進行職業理想教育，使學生在活動中長才干、增見識，以文化人，以文育人，建設健康、和諧、向上的校園文化。

3.4 完善柔性管理模式的評價體系，構建多種模式并存的管理模式

柔性管理理念的引入，改變了醫學院校思想政治工作傳統的量化評價體系，根據柔性管理內涵更改評價標準，提高了評價的實效性。完善柔性管理模式的評價體系，將定性評價與定量評價相結合，注重評價的多元性、開放性以及對學生綜合能力的評價，如實反映柔性管理模式的效果，以保證評價的準確性[7]。此外，與剛性管理相比，柔性管理更人性化和個性化，是一種新型的教育模式，但也不能完全摒棄剛性管理模式。思想政治教育工作者應該在具體工作中落實“以人為本”的理念，逐步建立以柔性管理為主體、多種管理方法并存的管理新體系，以適應時代發展需要，提高高等醫學院校思想政治工作水平。

綜上所述，新一代的醫學院校大學生個性鮮明，喜歡追求新事物，可將柔性管理理念引入高等醫學院校思想政治工作中，進一步落實“以人為本”的柔性管理理念，尊重學生，以促進高等醫學院校思想政治工作效果的提升。

[1]鄭其緒．柔性管理[M]．3版．北京：中國石油大學出版社，2014．

[2]吳倩．淺談高校學生管理制度柔性化的內容[J]．教育教學研究，2013（9）：2．

[3]趙飛，吳男，鮑宏博．淺談大學生思想政治教育的柔性管理[J]．高教學刊，2016（7）：150-151．

[4]黃華玲．醫學院校學生管理工作面臨的問題與對策研究[J]．學校管理研究，2015（5）：218-219．

[5]原慧麗．柔性管理在高校學生管理工作中的應用[J]．科教導刊，2016（21）：180-181．

[6]陳敬道．高校學生工作柔性管理模式的構建[J]．產業與科技論壇，2013（5）：240-241．

[7]冀強．高校學生思想政治教育中柔性管理理念的運用研究[J]．教書育人，2015（8）：46-47．

G416

A

1671-1246（2017）21-0008-03

2016年度山東高校人文社會科學研究計劃（思想政治教育專題研究）立項課題“基于柔性管理理念下大學生思想政治教育新模式的實效性研究”（J16ZC47）；2016年濱州醫學院輔導員工作研究項目課題“柔性管理在醫學院校大學生思想政治教育中的應用及其效果評價”（BY2016FDZX01）