微商交易過程中微支付的信用風險及其應對

◆楊 泉

微商交易過程中微支付的信用風險及其應對

◆楊 泉

互聯網高速發展引起了電子商務的高度發展，由聊天社交軟件衍生而來的微商在電商行業迅速崛起，正在逐漸深入人們的生活中。在微商交易中，主要支付方式有三種，即微信支付、支付寶轉賬和線下支付。本文從高中生視角出發，就微商交易過程中微支付存在的信用風險以及面對風險的應對方法進行探究。

微支付；風險；應對方法

一、微商交易過程中微支付的信用風險

微商交易過程中最大的風險出現在支付環節上，這是不言而喻的。微商的出現無非是為了“錢”，那么問題出現在這個環節也是理所當然的。微支付的風險主要有兩個方面。

第一，賣家收錢之后消失的風險。微商始于熟人之間的海外代購，但發展到現在，微商不僅僅是熟人之間的代購和交易，賣家也不局限于個人。這樣一來，在微商交易中的風險就變得大了很多。

微信是社交平臺，在上面的交易并沒有別的平臺的監管介入，買家對賣家不能像淘寶那樣可以實時追蹤物流等消息，對賣家一無所知。這就讓很多不法商家有機可乘，他們要求買家付款之后才發貨，而在收到買家的微信轉賬、紅包之后卻不發貨，甚至將買家拉黑，自己“人間蒸發”。買家因為無法確定賣家的具體所在，也聯系不到賣家，也無從維權。

第二，高價買假貨的風險。賣家在推銷自己的產品的時候，一般都會標榜自己是“正品”。是“正品”，價格必然不會便宜。買家在購買的時候也會優先選擇“正品”，但是在微商交易中受騙買到假貨的現象屢見不鮮。

因為沒有質量檢測的平臺，買家無法了解產品的真實情況，一切都是賣家說的算。買來之后發現是假貨也無法申請退貨退款，這樣一來，買家也是有“苦說不出了”。

二、微商交易過程中微支付的信用風險的應對方法

（一）加快相關法律的完善。無論什么時候，法律對人們行為的約束總是最有效的。信息化時代，法律對人們行為的約束顯得尤為重要。當前我國還沒有一部完善的電子商務方面的法規，微商更是沒有正式納入電子商務中，因此當下我國亟需明確微商的法律地位，讓微商有法可依。

電子商務發展迅速，就目前來說，在電商領域還沒有專門和統一的法律法規對其行為進行規范，特別是在電子支付方面尤其缺乏，因此加快電子支付方面的立法刻不容緩。應該完善《消費者權益法》，將微商交易中的消費者也納入此法的保護范圍中，讓消費者能夠在交易中享受的合法權益。為了震懾微商交易中的不法經營，應當要求微商經營者嚴格執行《消費者權益法》中關于銷售假冒偽劣商品承擔三倍處罰的規定，同時可以根據經營者對消費者侵權的程度承擔一定法律后果，以此加大對微商不法經營行為的處罰力度，有效規避交易和支付過程中的風險。

（二）建立第三方支付平臺。微商交易是交易雙方的直接交易，沒有第三方平臺的介入和監督，使得交易風險變大。為了應對支付風險，可以建立一個類似支付寶那樣的第三方支付平臺，買家收到產品之后確認無誤再將錢支付給賣家。這樣就可以避免賣家收到錢款之后消失的風險，也可以避免買家買到假貨的風險。

關于支付方面，還可以采取買家先支付一部分錢款，收到產品確認無誤之后再支付給賣家余款的方法。這個方法有賴于交易雙方交易的誠意和誠信。

（三）嚴格市場準入。目前微商交易中有很多的“三無產品”，買家的權益受到嚴重侵害。為了規避這一風險，就需要搭建一個新的市場準入平臺。微商需要在這個平臺上進行實名認證，核實其準確身份信息，以便于買家聯系和維權。同時將微商上的個人賣家和某些品牌的微店區分開來，避免有些商家冒充欺騙消費者。當然，著需要國家的大力支持。同時應該設立質量檢測的平臺，讓進入微商交易平臺的商品都是合格的，這樣后續的交易中的風險就會降低。

（四）加強行業自律。微商作為一個行業，可以參照其他行業的發展模式，建立行業協會，成立一個專門的微商組織，便于管理和監督微商。協會一方面要壯大自己的力量，出臺相關政策和措施，讓微商自身的權益得到保護，讓微商有足夠的發展空間，借吸引更多的微商加入組織，向其靠攏。另一方面要制定行業自律和規章制度，使微商的行為規范化，并且對微商實施嚴格的監管，從商家本身出發，讓微商行業形成一個良性循環，從而大大降低后續交易和支付過程中的風險。

結束語

微商時代的到來，是歷史發展的必然。和很多行業一樣，微商的發展過程中存在著許多的不足和風險，特別是微商本身所具有的特殊性使其在交易過程中的支付風險遠遠大于其他電商行業。應對和規避微商交易過程中微支付的信用風險，需要各個部門和所有人的共同努力，讓微商行業健康快速地發展起來。

[1]吳迪.互聯網金融監管問題及對策[J].市場研究,2015,06:22-23.

（作者單位：長沙市實驗中學）