互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)創(chuàng)新路徑探析

仲巍+連海萍

【摘要】隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)更加深層次地滲透到各個領(lǐng)域，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展要求，新的需求點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略大力推進(jìn)下，探索企業(yè)創(chuàng)新路徑，已成為現(xiàn)階段企業(yè)生存和發(fā)展，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略亟需解決的關(guān)鍵問題。

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；商業(yè)模式；“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)不斷催生新的需求點(diǎn)，引發(fā)各個層面的深刻變革。而路徑的創(chuàng)新作為企業(yè)面向變化的反應(yīng)，受制于環(huán)境的變化。樹立強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)意識，大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，成為互聯(lián)網(wǎng)時代每個企業(yè)生存與發(fā)展的第一要務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的天然媒介特性，使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠輕易滲透到其他的領(lǐng)域。這種極強(qiáng)的外延性不僅可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式更新?lián)Q代適應(yīng)時代發(fā)展的要求，而且還體現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)各領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)分然后通過交叉、匹配、融合等多種方式而產(chǎn)生的新模式。互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)創(chuàng)新路徑應(yīng)將“開放、平等、協(xié)作、共享”的互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿于企業(yè)運(yùn)營過程中，在創(chuàng)新顧客價值的基礎(chǔ)上，對顧客價值創(chuàng)造系統(tǒng)以及企業(yè)價值獲取機(jī)制的系統(tǒng)性設(shè)計行為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多個價值環(huán)節(jié)的協(xié)同創(chuàng)新，進(jìn)而達(dá)到模式創(chuàng)新。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在創(chuàng)新路徑探析過程中，一方面要深入挖掘行業(yè)的外延，尋找新的市場機(jī)會：另一方面，要結(jié)合時代要求，使創(chuàng)新的設(shè)計不僅融合技術(shù)的發(fā)展，并且提供更加個性化的專業(yè)性服務(wù)、更加具有經(jīng)濟(jì)可行性。創(chuàng)新路徑探析應(yīng)該涵蓋以下方面，或者說這幾大方向?qū)⒄嬲淖兓ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)模式：

1運(yùn)營模式創(chuàng)新

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略地推進(jìn)以及互聯(lián)網(wǎng)熱度地不斷提升。大眾對互聯(lián)網(wǎng)時代的接受及理解程度明顯提升，從而使得企業(yè)傳統(tǒng)的線下運(yùn)營模式很難適應(yīng)個性化發(fā)展的需求。目前互聯(lián)網(wǎng)特性使其關(guān)注點(diǎn)聚焦在大眾群體，以長尾理論而著稱。因此，互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是牢牢抓住顧客價值的核心，結(jié)合當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術(shù)，努力創(chuàng)新營銷渠道，拓寬服務(wù)邊界，如移動互聯(lián)網(wǎng)APP、網(wǎng)上渠道等，使得服務(wù)的推廣與業(yè)務(wù)的辦理等直接在線上就可以進(jìn)行。這些渠道不需面對面即可完成，從營銷的成本角度來看，互聯(lián)網(wǎng)的全面融入，大大改善了營銷投入與產(chǎn)出不成正比的現(xiàn)狀，不僅大大降低了交易成本，還使得交易效率得到質(zhì)的提高。在以后的發(fā)展中，營銷渠道的開拓與創(chuàng)新將會成為新的競爭突破點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)必須重新調(diào)整客戶目標(biāo)的搜索策略，注重尋找新客戶。

2價值實(shí)現(xiàn)方式的創(chuàng)新

企業(yè)營銷渠道線下向線上轉(zhuǎn)移只是銷售電商化的第一步，更為關(guān)鍵的是依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺的金融數(shù)據(jù)挖掘。強(qiáng)大的信息技術(shù)和海量的用戶數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)天然的優(yōu)勢。第三方支付、電商平臺等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，云計算、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等更使數(shù)據(jù)挖掘和分析成為可能，金融數(shù)據(jù)挖掘?qū)瞧髽I(yè)擁抱大數(shù)據(jù)時代的必經(jīng)之路。未來企業(yè)的價值將更多通過充分挖掘互聯(lián)網(wǎng)客戶數(shù)據(jù)資源，并開發(fā)、設(shè)計針對性滿足客戶個性化需求的產(chǎn)品或服務(wù)來創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價值。并且高效的數(shù)據(jù)和信息處理技術(shù)，能夠系統(tǒng)、全面地了解企業(yè)與客戶的資信情況，并通過數(shù)據(jù)有效組織、排序、檢索和匹配，形成完備的數(shù)據(jù)庫，建立企業(yè)自己的征信體系。

3加強(qiáng)自主創(chuàng)新，完善互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)系統(tǒng)

互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新力度，提高自主創(chuàng)新能力，加大自主知識產(chǎn)權(quán)的信息技術(shù)的研發(fā)力度，切實(shí)在關(guān)鍵技術(shù)諸如數(shù)據(jù)加密技術(shù)和防火墻技術(shù)等有所提升，減少對發(fā)達(dá)國家的依賴，建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，打造自己獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢，才能成為行業(yè)的“領(lǐng)頭人”。其次，要盡快與國際上有關(guān)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范接軌，通過一切渠道盡可能搜集資源，建立以客戶為中心的共享型互聯(lián)網(wǎng)金融數(shù)據(jù)庫，并通過數(shù)據(jù)庫進(jìn)行歸類整理分析和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控。

4增強(qiáng)行業(yè)合作，提高科研成果轉(zhuǎn)化率

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)之間的融合，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與各行業(yè)企業(yè)的結(jié)合，不同領(lǐng)域企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)合作，其不同思維模式盡情碰撞、結(jié)合，從而創(chuàng)造新的需求與成長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。同時，高水平科研成果的轉(zhuǎn)化也需要研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間的磨合與探索，協(xié)同創(chuàng)新才是互聯(lián)網(wǎng)時代以及經(jīng)濟(jì)全球化所形成的發(fā)展勢頭。一方面企業(yè)與研發(fā)機(jī)構(gòu)間、企業(yè)與企業(yè)問需要主動加強(qiáng)合作，另一方面也可以通過政府專設(shè)部門或其他第三方平臺予以協(xié)調(diào)，通過事先了解企業(yè)的需求及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能提供的服務(wù)，幫助有合作意向的雙方搭建橋梁，從而加快科研成果的轉(zhuǎn)化，保證高新信息技術(shù)快速高效地應(yīng)用于各個企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)營中。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，高利潤率的巨大互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“蛋糕”，使得越來越多地企業(yè)蜂擁而至，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到降低成本，提高效率的目的。但是互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，由互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)的風(fēng)險絕不可以小覷。一方面是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不斷拓展新的領(lǐng)域，業(yè)務(wù)量呈指數(shù)增長，發(fā)展速度可謂驚人。另一方面，當(dāng)前對“互聯(lián)網(wǎng)+”各領(lǐng)域發(fā)展的法律監(jiān)管還沒引起足夠重視。而且，由于互聯(lián)網(wǎng)的普惠性，決定了受眾面廣，傳播速度極快，一旦處理不及極易引起連鎖反應(yīng)，甚至沖擊金融體系。

因此，互聯(lián)網(wǎng)帶來的是“蛋糕”還是沖擊，是擺在各行業(yè)企業(yè)面前的棘手問題。每個企業(yè)應(yīng)學(xué)會善于利用互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍，努力提高自主創(chuàng)新能力與思維，融合當(dāng)前的計算機(jī)技術(shù)，借助其勢頭來助推自己的發(fā)展。同時，應(yīng)提前注意預(yù)防互聯(lián)網(wǎng)模式潛在的危險因子，建立完備的風(fēng)險管控體系，努力提高互聯(lián)網(wǎng)安全等級。也許短時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展掩蓋了企業(yè)防范風(fēng)險所作出的努力，但只有這樣，才能使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨困境的時候脫穎而出，成為行業(yè)的“領(lǐng)路人”。