獨立學院大學生人際交往能力現狀調查及分析

張雙雙

摘 要：人際關系和諧及良好是構建和諧校園、和諧社會的要求和踐行社會主義核心價值觀的具體表現。良好的人際交往能力是保證大學生身心健康和成長發展的重要前提。本文采用美國加利福利亞大學洛杉磯分校心理學家Buhimester編制的《人際交往能力問卷》中文版，抽樣調查了600名獨立學院大學生，進一步了解不同群體大學生人際交往能力水平、特點并深度分析。

關鍵詞：獨立學院 大學生 人際交往能力 現狀 分析

構建和踐行社會主義核心價值觀是當前的新形勢。宏觀上看，和諧是“學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居”的美好實現，而在微觀層面上它就是需要保證每一個個體的身心健康，提高自身的自我意識、合作意識和交往能力，以及尊重禮讓他人、關愛理解他人的能力。因此，人際關系和諧及良好的人際交往能力也就成為構建和諧校園、和諧社會的要求和踐行社會主義核心價值觀的具體表現。而從高校的教育和管理工作角度看，良好的人際交往能力是保證大學生身心健康和成長發展的重要前提[1]。人際交往能力又稱社會交往能力，也叫社交能力，國內外學者對人際交往能力的界定都提出了自己的看法。本文認為，人際交往能力是一個多要素的綜合體，形成滿意和穩定的人際關系必須具備至少5種能力特質，即人際關系建立能力、適度拒絕能力、自我表露能力、沖突控制能力和情感支持能力[2]。本研究擬通過問卷調查來了解不同群體大學生人際交往能力的現狀并作出具體分析。

一、對象與方法

1.對象

本研究向山東省某獨立學院在校大學生隨機發放問卷600份，回收438份，有效問卷406份，有效率達92.7%，被試具體情況如下圖1。

2.研究工具

大學生人際交往能力的測量采用最有代表性的美國加利福利亞大學洛杉磯分校心理學家（Buhimester，1988）編制的《人際交往能力問卷》，包含40個測題，分主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理與情感支持5個維度。翻譯成中文后經國內學者用于對大學生的測量，該問卷的克朗巴赫系數為0.87，5個維度的重測信度為0.78-0.86，問卷與人際反應指標（IRI）的總分相關值（效標效度）為0.82[3]。該問卷使用5級計分制，各個維度總分40分，整個問卷總分合計200分，得分愈高表示被試在該維度能力

愈強。

3.施測過程

研究小組在被抽取的學校進行隨機發放問卷，所有被試不記名作答，根據指導語獨立完成。

4. 數據處理

采用Microsoft excel 2007和SPSS17.0軟件完成數據的采集、統計和分析，包括描述性統計、T檢驗。

二、結果

1.大學生人際交往能力在各個維度得分情況

經過問卷調查分析，獨立學院大學生人際交往能力得分情況，如下表1所示。

總體上看，獨立學院大學生人際交往能力得分高分組占3.45%，低分組占到32.51%。而從問卷的各個維度上分析，主動交往維度得高分的人數占總人數的5.91%，低于15%的高分常模；低分百分率為19.21%，高于15%的低分常模。在適當拒絕維度得高分的人數占總人數的4.43%，低于常模；低分百分率為占總人數36.7%，大大高于常模。在自我表達維度上，得高分的人數占總人數的3.45%，低于常模；低分百分率為占總樣本人數的32.27%。在沖突管理維度上，得高分的人數占總人數的18.97%，得低分的19.95%。在情感支持維度上，得高分的人數為0人，得低分的人數占總人數的84.48%。

2.獨立學院大學生人際交往能力在各人口統計特征變量上的差異性比較

本研究選取性別、專業、生源地、是否獨生子女和是否學生干部等5個人口學變量，對獨立學院大學生的人際交往能力進行描述性統計，結果如下表2。另外，通過獨立樣本T檢驗的方法進一步了解大學生人際交往能力在這些維度上的差異，結果如下表3。

從表2和表3上可以看出來，獨立學院大學生的人際交往能力在性別上沒有顯著差異，但男女大學生在“沖突管理”、“情感支持”維度上存在顯著不同，女生得分明顯高于男生；在地域上，大學生人際交往能力總體上差異不顯著，但在

“適當拒絕”維度上有顯著差異，城鎮大學生得分更高于農村大學生；在群體比

較上，除了“情感支持”維度之外，擔任干部的大學生大學生人際交往能力及其他4個維度上明顯比非學生干部的大學生要強。另外，不同專業、是否獨生子女、是否單親家庭在獨立學院大學生人際交往能力并沒有顯著差異。

三、討論

1.獨立學院大學生人際交往能力得分分析

從表1結果可以看出，主動交往維度得高分的人數量少，得低分人多，表明顯示獨立學院大學生在人際交往中傾向于比較被動，不擅長與陌生人主動建立聯系，很大部分的大學生主要靠“隨緣”模式與他人建立基本的聯系；適當拒絕維度上，得高分的人很少，低分組人很多，表明大學生在人際交往中面對對方言行傷害自己時，通常選擇采取隱忍、退縮的做法，不太愿意向對方表達自己的不滿；自我表達維度上類似于適當拒絕維度，說明大學生在人際交往中，傾向于并且能夠與對方分享自己的一些內心感受與思想，但有時并不能自覺地這么做，還不是很容易贏得彼此的信任；沖突管理維度上高分組和低分組人數比例相當，接近常模，表明大部分大學生能夠正確面對相互之間的爭執與沖突，解決問題有一定的技巧，只是處理矛盾還不太及時，在沖突控制技巧上還需要加強；情感支持維度上沒有大學生進入高分組，低分組比例極高，表明絕大部分大學生中尚缺乏必要的情感關注，當對方需要情感支持時，有時及時給予對方同情，往往會忽略對方情感體驗在換位思考、積極回應對方情感體驗的能力上還需要提高[4]。

總體上看，只有3.45%大學生人際交往水平較強，仍有32.51%的大學生需要提升自身社交能力。因此，獨立學院大學生的人際交往能力表現不容樂觀，人際交往各技能維度的得分也低于常模，有一定數量的同學在交往能力上面存在障礙，而大部分同學處于中等水平，大學生人際交往能力的提高確實需要引起自身和教育者的

關注。

2.獨立學院大學生人際交往能力在各人口統計特征變量上的差異性分析

獨立學院男、女大學生在沖突管理和情感支持維度上的差異具有統計學意義，即女大學生明顯在沖突管理和情感支持方面強于男生，這與前人的研究部分一致[5]。出現這種情況可能與生理因素、性別角色差異化和社會刻板印象有關。在中華傳統文化影響下，國人對男性的刻板印象包含著沖動性，對女性的刻板印象是順從、溫柔、善解人意，導致女大學生更擅長處理人際交往中的沖突情景；同樣在性別社會化過程中，大眾要求男性能夠獨立自主，在交往中會更多的保持自己的獨立個性和與眾不同， 遇到事情時更趨向于獨自解決；而大眾容許女性依賴性更多，更容易屈從于小群體中，從周圍環境和人群中獲得情感支持。因此，在人際交往中男大學生的情感支持少于女生。

獨立學院大學生在適當拒絕維度上有顯著的城鄉差異，即城鎮大學生得分明顯高于農村大學生。這是因為農村大學生相對自卑心強，總體上敏感、脆弱，在人際交往中更渴望獲得他人的認可，時常通過一味順從他人的要求來滿足個人尊重和友誼需要。所以在人際交往過程中，城鎮大學生比農村大學生更擅長作出適當拒絕。

學生干部與非學生干部在總體人際交往能力、主動交往、適當拒絕、自我表露、沖突管理上的差別都具有統計學意義，但二者在情感支持維度上并無明顯差異。這可能是因為無論是否擔任學生干部，獨立學院大學生都能夠通過親人、朋友、師長等方式替代學生干部經歷渠道獲得足夠的情感支持。另外，相比較于非學生干部，擔任學生干部可以擴大日常社交范圍，提升大學生的人際交往能力，在主動交往、適當拒絕、自我表露和沖突管理這些品質上也明顯得到鍛煉和加強。

綜上，獨立學院大學生人際交往能力總體不容樂觀，不同群體在各項能力水平上呈現不同特點。對此，獨立學院院校管理者應當高度重視學生人際交往能力培養[6]，可增設人際交往專題課程，豐富學生交往知識；開展豐富多彩的“第二課堂”活動和社會實踐，增強人際交往技巧；加強課堂風氣、師德師風、宿舍等校園文化建設，營造和諧的人際交往氛圍；建立完善的大學生人際交往危機預警和干預系統，全面覆蓋大學生各個群體，最終提升大學生的人際交往能力水平，建立融洽、順心的人際關系，為大學生走上社會、走進職場、走入家庭打下堅實基礎。

參考文獻

[1] 劉文，韓靜，張麗娜.大學生人際交往能力與心理健康的關系研究[J].中國特殊教育，2008，93（3）：71-79.

[2] Buhrmester.D.& W.Furman & M.Wittenberg & H.Reis.Five domains of interpersonal competence in peer relationships[J]. Personality and Social Psychology，1988，55（6）：91-1008.

[3] 魏源.人際交往能力問卷在大學生中應用的信效度評價[J].中國學校衛生，2005，26（12）：1046-1048.

[4 ] 桑偉林. 大學生人際交往能力培養研究[D].山東大學，2010.

[5] 段潤芳，郭巍偉，梁執群.高職生氣質類型，父母教養方式與社交能力的關系研究[J].中國健康心理學雜志，2011，19（5）：591-593.

[6] 熊玉坤.關于加強大學生人際交往指導的思考[J].黑龍江教育學院學報，2003，22（1）：34-35.