營銷融合和創新為制造業回歸提供渠道基礎

傅教智

廠家在營銷上的回歸必然伴隨著與創新的融合。

2017年的營銷工作重點可以圍繞傳統渠道、包括終端互聯網手段的采用。即為渠道商、服務商、終端人員增強營銷能力，提供O2O的支持，包括工具平臺、培訓、服務轉型等方面的支持。這似乎是營銷的一個重點。

10年前，大家在營銷上重點向大連鎖傾斜，但現在大連鎖門檻依然保持一個很高的水平，使營銷成本加高，經銷商工作難度加大。5年前，互聯網、電商普及，很多廠家、包括代理商在互聯網和電子商務上做了很多營銷方面的工作，使全家電在網上銷售得以快速增長，占比從最初的微不足道達到20%左右。但現在的問題是，線上平臺隨著自身壟斷的強化，門檻也在變高，廠商運營成本加高，沒有合理的利潤。另外，互聯網上的銷售還有一些先天的缺陷沒有解決。所以，我們2017年度廠家營銷應該在既有傳統渠道的互聯網武裝上下功夫，把線下既有代理商、零售商、專賣店這方面的功課做好。例如對于安裝類電器，現在專賣店可以發揮更大的作用，通過互聯網手段武裝之后，今天的專賣店第一能夠發揮更好的集客作用，增加客流；第二，增加消費者購買的體驗感，從而增加銷售轉化率。所以這幾年專賣店又獲得了新生，所以廠家可以借勢將這部分營銷工作做好，建設好專賣店體系，將其功能發揮的更好。

另外，作為渠道建設的延伸，這幾年安裝類電器服務變的非常有價值，服務的價值不僅僅在于助銷，還可以形成相對獨立的業務板塊。只是現在的服務需要廠家在互聯網化上提供協助。當然，挑戰也很多。很多服務商在考慮加入全品類的服務平臺，完成相關業務。在服務商自身業務不再受限于本品牌的情況下，且快速發展的同時，廠家找到自己的機會點，與更多優質服務商合作，在平臺上能夠找到更多的接觸點。所以，對服務商策略的變化是廠家營銷工作的另一個重點，也是機會點。

營銷上的創新與融合工作做好，才能夠使我們在回歸制造本質的同時，為實體制造業提供更堅實的渠道基礎。endprint