精神科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值分析

徐旋

摘要：目的 探究精神科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。方法 從本院精神科2015年7月～2016年7月接收治療的精神疾病患者中，選擇90例患者作為本次研究的對象，并在患者的臨床護(hù)理過程當(dāng)中應(yīng)用人性化的護(hù)理護(hù)理，比較實(shí)施護(hù)理前后患者及家人的護(hù)理滿意度評分，總結(jié)究人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果。結(jié)果 本次研究結(jié)果表明了，90例患者接受人性化護(hù)理之后，無論是護(hù)理質(zhì)量評分還是護(hù)理滿意度評分均顯著高于實(shí)施護(hù)理前（P<0.05），對比具有顯著差異，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果顯著，值得廣泛推廣運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：人性化；精神科；護(hù)理護(hù)理；應(yīng)用效果

近幾年來，隨著醫(yī)療體制的不斷改革、醫(yī)療水平不斷提升，在新醫(yī)療保障制度的逐步建立的背景下，醫(yī)院臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的人性化已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院及護(hù)理護(hù)理的一大必然發(fā)展趨勢[1]。醫(yī)院精神科收治的患者均屬于有精神、心理障礙的患者，對于這類患者的臨床護(hù)理服務(wù)更應(yīng)當(dāng)更加精準(zhǔn)、細(xì)致，將各護(hù)理環(huán)節(jié)與治療有機(jī)融合[2]。積極應(yīng)用人性化的臨床護(hù)理護(hù)理，可以促進(jìn)精神科護(hù)理人員進(jìn)一步推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障科室穩(wěn)定發(fā)展[3]。本文主要研究人性化護(hù)理在精神科護(hù)理中的應(yīng)用效果，抽選90例對象展開詳細(xì)研究，結(jié)果報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 從本院精神科2015年7月～2016年7月接收治療的精神疾病患者中，選擇90例患者作為本次研究的對象，其中有51例為男性，有39例為女性，其年齡25～46歲，平均為年齡（36.17±2.62）歲，納入標(biāo)準(zhǔn)：本次所選患者均符合要求，為精神分裂癥患者、抑郁癥患者以及強(qiáng)迫癥患者。所有患者均實(shí)施人性化的臨床護(hù)理護(hù)理，并對患者及其家人進(jìn)行調(diào)查，評價(jià)實(shí)施護(hù)理前后的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度。

1.2護(hù)理方法

1.2.1完善人性化護(hù)理護(hù)理制度 在未實(shí)施人性化的護(hù)理前，醫(yī)院對精神科全體護(hù)理人員組織開展護(hù)理前教育活動，全面強(qiáng)化護(hù)理人員日常護(hù)理服務(wù)的思想意識，讓其明白改進(jìn)自身護(hù)理意識對提升精神科護(hù)理質(zhì)量的意義。另外，精神科臨床與護(hù)理科室需要達(dá)成一致觀點(diǎn)，嚴(yán)格按照人性化護(hù)理護(hù)理的要求制定一套完善的護(hù)理護(hù)理制度，其中包括了活動目標(biāo)以及護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理流程、活動開展的方法等等，要求護(hù)理人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理流程為患者提供服務(wù)，同時對護(hù)理差錯事故、不良護(hù)理行為等進(jìn)行嚴(yán)格處理。

1.2.2完善病房安全護(hù)理 對精神科患者病房的安全護(hù)理方面制定有效的措施，幫助安全檢查工作提供有利條件，提升護(hù)理人員預(yù)見、發(fā)現(xiàn)相關(guān)護(hù)理問題等能力，在萌芽的狀態(tài)中即可清除安全隱患。另外，科室護(hù)理人員要確保相關(guān)急救物品、藥品處于備用狀態(tài)，并且針對患者的一些潛在危險(xiǎn)行為積極展開預(yù)警方案，確保預(yù)防措施可及時得到落實(shí)，保障患者安全，降低患者發(fā)生意外的幾率。

1.2.3加強(qiáng)人性化護(hù)理質(zhì)量 所有參與護(hù)理活動的護(hù)理人員及其他科室成員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)精神患者臨床護(hù)理的特征，設(shè)計(jì)出一套有針對性的護(hù)理記錄單，并將消毒隔離嚴(yán)格執(zhí)行，根據(jù)科室實(shí)際護(hù)理工作情況，減少護(hù)士書寫文件的時間，使之以充足的時間對患者提供更多服務(wù)。另外，護(hù)理人員還要對精神科的急救物品進(jìn)行良好護(hù)理，積極對患者家屬做好宣教工作，促進(jìn)患者更好地接受治療。最后，精神科的醫(yī)護(hù)人員要和其他科室之間積極做好聯(lián)系工作，做好全方位保障機(jī)制，促進(jìn)患者治療效果不斷提升。

1.2.4加強(qiáng)與患者的交流 由于精神患者較敏感，因此護(hù)理人員在與其溝時要注意態(tài)度與語氣，并提高耐心，必須嚴(yán)格做到態(tài)度溫和親切，日常查房時把握與每一位患者溝通的機(jī)會，取得患者的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。此外，要注重病房中色彩的搭配，選用患者感覺舒服的顏色，為患者營造舒適溫馨的治療護(hù)理環(huán)境；護(hù)理人員還可以通過在患者活動區(qū)域中設(shè)立健身器材、棋牌以及電腦等娛樂設(shè)施使患者休閑方式方式多樣化，保持良好的心態(tài)與輕松愉快的心情，記錄好每位患者的生日，每逢節(jié)目與其生日送上禮物或祝福，讓患者感受到關(guān)心與愛護(hù)。

1.3觀察指標(biāo) 采取我院自制的護(hù)理滿意調(diào)查量表，對患者及其家人的護(hù)理滿意程度進(jìn)行評分，具體操作為：將評分量表發(fā)放到患者及其家人手中，若患者無法自主打分，則由家屬根據(jù)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行評分，滿分為100分，≥90分為非常滿意，70～89分為基本滿意，<70分為不滿意[2]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 用SPSS 20.0軟來處理數(shù)據(jù)，計(jì)量數(shù)據(jù)為（x±s）、計(jì)數(shù)資料為χ2、計(jì)量資料用用t來檢驗(yàn)，當(dāng)（P<0.05）比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1比較90例患者實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前后的護(hù)理質(zhì)量評分 實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前，護(hù)理質(zhì)量評分為（80.3±2.6）分，實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理之后，護(hù)理質(zhì)量評分為（96.4±1.2）分，實(shí)施護(hù)理后患者的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于實(shí)施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.2比較90例患者實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前后的護(hù)理滿意度評分 實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前，患者的護(hù)理滿意度評分為（83.64±1.56）分，實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理之后，護(hù)理滿意度評分為（97.80±1.61）分，實(shí)施護(hù)理后患者的護(hù)理滿意度評分顯著高于實(shí)施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

精神科和醫(yī)院的其他科室有所不同，因此醫(yī)院更應(yīng)當(dāng)對該科室的內(nèi)部護(hù)理效率及護(hù)理質(zhì)量給予重視[4]。人性化的護(hù)理護(hù)理能以優(yōu)質(zhì)護(hù)理為基礎(chǔ)，通過人性化的護(hù)理服務(wù)改善精神可患者的預(yù)后效果[5]。此外，精神科的日常護(hù)理實(shí)施人性化護(hù)理有利于醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理工作由被動變主動，將繁瑣、復(fù)雜的護(hù)理工作內(nèi)容逐步優(yōu)化，是護(hù)理更精確、細(xì)致，全面降低護(hù)理人員的護(hù)理失誤率[6]。本次研究結(jié)果表明了，實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前，護(hù)理質(zhì)量評分為（80.3±2.6）分，實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理之后，護(hù)理質(zhì)量評分為（96.4±1.2）分，實(shí)施護(hù)理后患者的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于實(shí)施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理前，患者的護(hù)理滿意度評分為（83.64±1.56）分，實(shí)施人性化護(hù)理護(hù)理之后，護(hù)理滿意度評分為（97.80±1.61）分，實(shí)施護(hù)理后患者的護(hù)理滿意度評分顯著高于實(shí)施護(hù)理前（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

擴(kuò)而言之，在精神科的護(hù)理工作中應(yīng)用人性化的護(hù)理護(hù)理，能夠鞏固細(xì)節(jié)護(hù)理，進(jìn)一步提升患者的滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，有助于促進(jìn)護(hù)理工作順利開展，在臨床中具有極高的應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]屈福平.探討在精神科護(hù)理中人性化護(hù)理的應(yīng)用效果[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，95（106）：245-248.

[2]張愛民.人性化護(hù)理模式在精神科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值探討[J].北方藥學(xué)，2011，11（32）：123.

[3]劉亞男.人性化服務(wù)在精神科護(hù)理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，09（18）：95-97.

[4]楊立華.精神科護(hù)理人員實(shí)施人性化管理的分析與對策[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2014，14（26）：40-42.

[5]葉佳.人文關(guān)懷在精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用效果分析[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2013，32（57）：135-136.

[6]王夢華.人性化護(hù)理在精神科臨床護(hù)理中的應(yīng)用實(shí)踐[J].現(xiàn)代養(yǎng)生，2016，14（30）：237.

編輯/翟辰萬