美國加州州立大學弗雷斯諾分校服務學習課程研究*

■朱科蓉

（北京聯合大學應用文理學院）

美國加州州立大學弗雷斯諾分校服務學習課程研究*

■朱科蓉

（北京聯合大學應用文理學院）

美國加州州立大學弗雷斯諾分校是一所區域大學，在服務地方社區方面成效顯著。服務學習是服務社區的重要方式之一。本文系統論述了該校服務學習課程建設的歷史與現狀、課程建設程序、課程組織與實施過程、課程有效性評估與保障以及面臨的問題與挑戰，非常值得我國地方高校借鑒。

服務學習；服務學習課程；社區服務

服務學習（Service-Learning）源于20世紀60年代的美國，在90年代有突飛猛進的發展，而今成為教育領域內公認的一種有效教學方法，并廣泛應用于世界各地的各級各類教育領域。[1]2016年1~4月，我在加州州立大學弗雷斯諾分校進行訪問學者研究工作，重點研究了該校的服務學習課程，查閱了該校關于服務學習的相關資料，參加了服務學習課程建設研討會，并與服務學習管理部門負責人進行深度交流，對弗雷斯諾分校服務學習課程建設情況有了較深入的了解。

一 服務學習課程的建設歷程與概況

關于服務學習的概念界定有很多種。弗雷斯諾分校服務學習課程委員會2009年給出了明確的概念界定：服務學習是一種方法，學生通過積極參與有組織的服務來學習，這種服務既能解決社區需要，又能通過結構性反思提升學術。服務學習最核心的三個要素是：社區服務、學術提升和反思，而且這三者要緊密結合。

弗雷斯諾分校服務社區的歷史非常悠久，并與社區建立了緊密合作關系。20世紀末，服務學習開始在美國大學校園盛行，弗雷斯諾分校校長JohnD.Welty是服務學習的早期倡導者。學校在1995年成立服務學習發展委員會，1998年設立服務學習導師職位，2007年成立了社區參與和服務學習中心。學校由于社區服務突出，2007年獲得卡耐基教育基金會“社區服務機構榮譽稱號”，2009年獲得總統獎，2010年登上高等教育社區服務總統榮譽榜。

學校自20世紀90年代開始支持服務學習課程。2005~2006學年，服務學習課程是124門次，參與學生人數3660人；2007~2008學年，服務學習課程增加到160門次，參與學生增加到3774人，約10%的畢業生完成了服務學習課程；2014~2015學年，服務學習課程為104門次，參與學生人數為4502人，社區服務項目183個。學校目前開設了200多門服務學習課程，涉及各個學科領域，為社區提供各種服務活動。這類課程的目標在于給學生提供服務機會，既豐富學生的教育經驗，又促進學生的個人成長與專業成長，能把課堂所學與校外真實世界聯系起來。

二 服務學習課程的建設程序

如何把一門普通的課程轉變為服務學習課程？

（一）明確服務學習的目標

在設計服務學習課程時，要清楚通過社區服務能夠實現哪些課程目標，并且要明確服務學習任務在課程中的份量。如“戲劇-木偶劇”（Drama-Puppetry136S）這門服務學習課程，除了達到普通木偶劇學習目標外，還通過服務學習實現額外目標：在服務學習體驗過程中分析和評價創造性過程；能夠選擇、優化和組織與年齡相適的服務學習項目材料；能夠為社區服務目標制造一個或系列木偶；能夠識別不同社區機構的特殊問題與需求，并思考如何通過木偶劇來解決這些問題。

（二）開發服務學習項目

“戲劇-木偶劇”的服務學習項目主要有：每日藝術（給二年級教師培訓木偶戲）、教師伙伴（給小學課后班制作音樂劇道具）、閱讀學校（配合孩子閱讀設計和制作木偶）、高中擴展項目（課程設計和木偶展示工作坊）、美國學校聯盟（為孩子野外考察設計課程開展工作坊）。所有學生都要求完成15~20個小時的社區服務任務，有的服務項目要求超過20個小時。學生在第九教學周要完成服務學習計劃，然后根據計劃去開展社區服務。

（三）選擇合作機構

任務設計好后，就要選擇合適的合作機構。一旦確定了合作機構，應該與合作機構相關人員會面并討論以下事情：教學理念與課程教學目標；學生如何給機構提供幫助，滿足機構的需要；互利雙方的任務設計；學生可能參與的活動；學生指導和監管責任；學生應該遵守的規章制度；機構的期望；機構反饋程序；持續溝通過程。“戲劇-木偶劇”課程的合作機構有當地的學齡前學校、小學、兒童醫院、博物館等，學生也可以自己去找學校或其它機構。這些合作機構主要是非贏利機構。

（四）撰寫課程大綱

當你明確了課程目標、找到了合作伙伴、開發了服務學習項目，就可以開始撰寫課程大綱了。課程大綱撰寫過程中應參照學校的“服務學習課程評價表”，看是否達到以下標準：社區服務是否成為課程學習的有機組成部分；是否明確把服務學習介紹給學生的形式；是否清楚描述主要服務哪些機構，開展哪些服務項目，服務時間長短，如何證明服務時間；是否明確開展持續性反思的方式；是否明確服務學習在整個課程考核中所占比例。如果這幾個標準都達到了，課程大綱就基本合格了。

（五）學校審批與資助

任課教師要撰寫課程申請，同時要提交完整的課程大綱。申請得到系里和學院同意后，轉交給服務學習課程委員會，服務學習課程委員會審批通過后，會將相關材料轉交給本科生院院長，院長批準通過后，課程代碼后面會加上“S”，以示區別。這樣學生在選課系統中就能清楚的區分這類課程。課程被認定為服務學習課程后，學校將資助教師1500美金，資助系里5000美金。審批通過后，課程要連續開設至少三個學期。

三 服務學習課程的組織與實施

（一）讓學生了解服務學習課程

第一節課，教師會詳細介紹什么是服務學習，如何開展服務學習，服務學習的具體要求和考核標準等，還會分享上輪課程學生的學習體會，并要求學生課后上學校網站完成在線調查，學習“服務學習學生手冊”，讓學生進一步了解服務學習課程的意義與價值，掌握成功開展服務學習的小技巧。

（二）制定服務學習計劃

每門服務學習課程基本都有比較固定的合作機構，學生一般都是從這些機構中進行選擇。選擇好機構后，學生要制定詳細的服務學習計劃，并填寫完整的服務學習計劃表格。這份服務學習計劃不僅讓學生對自己的職責任務有了清楚的認識，也對開展服務學習的相關要求有了更具體的了解，更讓教師對學生在校外服務學習期間的安全保障情況有所了解。

（三）開展社區服務

學生制定好服務學習計劃后，就要按照學習計劃開展服務工作。在規定時間到達服務地點，按照機構要求開展工作。服務機構會安排專門的人員對學生進行指導和監管，每次服務結束后，機構人員會在學生服務證明表上簽字確認。學生的穿著、言語、行為都要符合專業要求。學生開展社區服務的時間都是在課外，而不是課內。

（四）反思與評價

反思是給學生一個機會，能夠使用批判性思考技能，反思自己做了什么，碰到了什么問題，自己的觀點是什么，服務經歷與個人成長或學術學習有何關聯？反思活動可以采取多種形式，只要教師和學生能夠很好地參與，并有效果。通常情況下，教師會讓學生采取不同的方式來反思，包括寫日志、小組討論或其它藝術表達形式。反思的根本是對社會問題、社區需要、個人取向、個人角色有一個更廣泛的理解。更重要的是，反思讓學生看到他們的課堂學習如何與真實世界相關。教師根據學生提交的作業及教學大綱對學生服務情況進行評價。

四 服務學習課程有效性評估

關于服務學習的有效性，弗雷斯諾分校的老師們開展了一系列的校本研究。社會學系主任MatthewJendian博士對2002春季至2005年春季連續7個學期，選修過三門不同社會學課程的1545名學生進行了調查，調查結果《服務學習對學生的影響：堅持、畢業、個性與專業發展》[2]表明，服務學習明顯提高了學生的保留率和畢業率；在個人和職業成長方面，參加過服務學習課程的學生略高于未參加的學生；在職業相關知識、技能獲得以及社區貢獻方面，參加過服務學習課程的學生高于未參加的學生。

2005年，弗雷斯諾分校的兩位教師對19個服務學習課程班級的566名學生進行了調查，同時對任課教師進行了訪談，并要求教師撰寫自評報告，詳述服務學習如何融入課程設計。調查結果表明，多數學生認為服務學習加深了對課程內容的理解，明白了課程內容如何應用到日常生活；提高了對人的認識，知道如何更好地融入社會，對多元文化和社會需求有了更好的了解；認為服務學習是一種有用的教學方法，對自尊有積極的影響。學生對服務學習的認知與教師對服務學習實踐的應用存在正相關性。[3]

2009年6月，弗雷斯諾分校的機構研究、評估與規劃辦公室發布了研究報告《服務學習有助于學生成功嗎？》。報告指出，高年級學生中參加過服務學習課程的學生更有可能在一年內畢業，即使在一年內未畢業，繼續留校學習的比例也更高；新生當中參加過服務學習課程的學生四年畢業率要更高。

五 服務學習課程的實施保障

（一）學校成立專門的管理機構

2007年8月，學校成立了社區參與和服務學習中心。該中心的使命是“負責協調學校社區參與和服務學習事務，致力于通過服務學習來提高教育質量和學生發展，以及建設更好的社區。中心與校內外社區服務機構聯系緊密。2009年，學校成立服務學習課程委員會，負責制定與服務學習課程相關的學校政策，并對服務學習課程申請進行審查。

（二）成熟的合作機構與合作機制

找到正確的合作伙伴是服務學習課程順利開展的關鍵要素之一。弗雷斯諾分校與當地一百多家機構建立了長期穩定的合作關系。這些機構全部是非贏利組織，包括非裔美國人博物館、美國腫瘤協會、商業改進局、兄弟姐妹會、孩子服務網絡等。每個機構都有專門的聯系人和聯系方式。雙方要簽署合作協議，明確各方責任。

（三）定期開展培訓與研討

社區參與和服務學習中心每個月都會舉行一次服務學習工作坊，由服務學習導師來指導新手如何開設服務學習課程，如何撰寫服務學習課程大綱，以及就服務學習課程開設過程中面臨的困難與問題進行研討。社區參與和服務學習中心還會將學生對課程的評價反饋給上課教師，以為教授教師如何防范服務學習過程中面臨的風險。除了工作坊之外，所有計劃開設服務學習課程的教師在暑期還要參加集中培訓。除了對教師進行培訓外，合作機構也需要參加兩天的培訓，這樣合作機構才能更好地理解服務學習的內涵，更好地配合學校完成服務學習的使命。

六 服務學習課程建設的問題與挑戰

（一）服務與學習沒有深度融合

社區服務成為課程學習的有機組成部分，這是服務學習課程建設的關鍵。但在服務學習課程的具體實施過程中，最容易出現的問題就是服務與學習兩張皮，社區服務與課程學習沒有深度融合。主要原因是教師對服務學習課程的內涵沒有準確把握，在設計服務學習項目時，沒有把課程學習目標融入到項目當中，認為只要學生開展了15個小時以上的社區服務，就算完成了服務學習任務。服務學習課程設計的項目必須與課程內容直接相關，是課程內容的實踐應用。其次就是反思環節不到位，反思是學生將服務與學習有機關聯的重要環節。教師要通過各種形式引導學生反思，通過反思切實感受到校內所學理論知識與校外社區服務之間的內在關系。

（二）社區服務過程中的風險防范

學生在開展社區服務過程會碰到各種風險，這些風險可能來源于服務的對象、服務的活動、服務的地點，甚至去往服務機構的路上。如學校咨詢專業的學生，他們主要為學生提供專業咨詢活動，服務的學校可能路程會比較遠，需要學生開車自行前往，如果開車過程中出現了問題怎么辦？犯罪學專業的社區服務對象是刑滿釋放人員，學生的人身安全怎么保障？建筑學專業學生可能是給無家可歸人員建造房子，建造房子過程中出現傷害怎么辦？雖然學校要求學生遇到問題要及時匯報，但在實施過程中還是難免會出現各種問題。

（三）教師開設服務學習課程的積極性問題

教師開設服務學習課程要比普通課程付出更多，而且一旦認定為服務學習課程，要求連續開設三個學期。如果僅憑教師熱情是很難持久的，而且資助經費也不多。因此，如何把服務學習課程建設與教師專業發展緊密相關，充分調動教師積極性也是需要思考的問題。

弗雷斯諾分校是一所區域大學，主要為中加州培養人才，與地方機構合作非常緊密，這為服務學習課程的建設提供了非常有利的條件。而學校通過開設服務學習課程，為學生開展社區服務、了解社區需求提供了機會，使學生畢業后能夠盡快融入社會，為地方經濟發展做貢獻。應該說，服務學習課程對學生、教師、學校和社會都是非常有益的，非常值得我們國內地方高校借鑒。尤其是我們反復強調要培養學生的實踐創新能力，服務學習課程實際上就是一個很好的途徑和方法。

[1]姚梅林,郭芳芳.服務學習在中國：現實需要與推進策略[J].北京師范大學學報（社會科學版）,2015（3）:51-58.

[2]2]http://www.fresnostate.edu/academics/cesl/documents/facultysl/facultysl-ImpactsofSLonStudents-Jendian.pdf

[3]Sally CahillT annenbaum ,R ichard D .B errett(2005).R elevanceof Service- Learning in C ollege C ourses .A cadem icExchange Quarterly,Volum e,2005(9)Issue 1.

G649

A

1008-2549(2017)07-0042-03

北京市青年拔尖人才項目“地方本科高校文科學生實踐創新能力培養路徑研究”（項目編號：CIT&TCD201504037）。