電子商務的發展對傳統商城的影響

楊明圓

摘 要：隨著互聯網技術不斷發展越來越多的產品開始轉向網上銷售，電子商務對傳統商城的影響在日漸加深。本文認為傳統商城必須要接受互聯網浪潮，投入更多的資源在開展電子商務的建設中，才能獲得持續的競爭力和和市場占有率，不被變幻莫測的市場所淘汰。傳統商城應該利用雄厚的資金、現代物流、現代供應鏈系統，開展網絡銷售模式，在不斷的發展摸索中發展電子商務，積累電子商務經驗，立于市場不敗之地。

關鍵詞：電子商務；傳統商城；影響；應對措施

一、電子商務——未來商務的主導模式

隨著互聯網技術的不斷發展，改變了人們的生活方式和企業的經營模式。基于網絡這一推動力，使得電子商務這一新興產業不斷發展壯大，迅速取得了一定的成績，并且對于傳統的商業模式產生了巨大的影響力。2014Q1-2015Q3中國電子商務交易市場規模達到50.2%。根據數據可以看出我國電子商務的發展潛力是非常巨大的，2015Q3中國電子商務市場整體交易規模為3.93萬億元，同比增長17.3%，環比增長4.8%。從電子商務龐大的交易市場規模可以看出電子商務這一產業的快速發展對于傳統商城的發展產生很大的沖擊，傳統商城和電子商務之間的競爭在不斷加劇。電子商務已經成為未來商務的主導模式，電子商務發展勢不可擋。

二、電子商務的發展對傳統商城的影響

不可否認的是電子商務的發展對于傳統商城的發展產生了巨大的影響，那么具體的對于傳統商城的發展存在哪些方面的影響呢？下面將通過五個方面具體的說明電子商務的發展對于傳統商城產生的影響。

1.電子商務使得傳統商城地位下降

傳統商城在過去一直處于購物的首選位置，占據了消費市場的全部份額。但是隨著電子商務的發展使得傳統商城的租金高、選擇少、價格貴的這些不利條件已經成為人們不再把傳統商城當作是購物消費的第一選擇。電子商務商城的出現使得購物變得更加快捷方便，成為新時代人們選擇。由于電子商務的網絡化、信息化，沒有實體店面和租金使得網絡購物比傳統商城價格更加便宜，選擇更多，同時更為重要的是節省了時間，傳統商城的實體性導致了傳統商城需要消耗大量的時間。在快節奏的今天人們沒有多余的時間在傳統商城進行消費，從而越來越多的人向電子商務化的網絡消費發展。所以在日漸發展的今天傳統商城的第一地位在不斷下降。

2.電子商務的發展對傳統商城價格體系的沖擊

隨著電子商務的發展，傳統商城將會在網絡商城的強大價格優勢中受到強大的沖擊。這是因為：第一，電子商務不僅可以利用網絡的便利性搜集到全國各地用戶的各種消費購物要求，從而更好的獲得市場信息生產商品，減少市場風險。而且還可以通過網絡這一渠道與生產商直接取得聯系建立自己的生產供應鏈系統，減少中間商環節，這就極大地降低了成本，在與傳統商場的競爭中占據了較大的價格優勢；第二，傳統商場一般都有自己相應的實體產業的支撐，像是辦公樓、實體店面、倉庫等，這在無形中就增加了傳統商城的經濟成本；第三，由于電子商務的網絡性和透明性，消費者可以利用網絡比較商品的價格，甚至還有專門的比價網站幫助消費者更好的了解各類產品的價格，從而選擇對自己有利的條件來進行消費，避免了傳統商城的商家欺騙消費者不懂行情賺取高額利潤的現象，為消費者帶來便利。

3.電子商務改變了傳統商城的營銷理念

電子商務的發展是充分利用互聯網絡實施的一種雙向溝通。互聯網的發展加速了市場從規模性營銷向細化營銷過渡的過程，而且規模也不再是企業發展的唯一優勢，由于網絡的開放性使得各類企業都可以擁有同等的資源，而且更具有個性化、定制化和快速化的網絡營銷優勢。所以在互聯網發展大趨所勢的環境下，傳統商城想要得到更好的發展和占據更大的市場份額就應該尋找新的發展前景和改變傳統固有的營銷理念。進一步掌握消費者的各種實際需求，充分結合消費者個性化需求為其提供定制化的銷售服務，樹立全新的經營方式和營銷理念，吸引更多的潛在消費者，搶占市場。

4.電子商務改變了傳統商城的組織結構，加快了傳統商城對市場變化的反應

電子商務的發展導致了傳統商城組織結構的變化，商城內部各種互聯網技術的運用，使商城的管理更加方便。商城的組織結構也由傳統的金字塔型向易于管理的扁平化方向發展，為商城的多元化發展提供了契機。傳統商城模式下，各機構之間錯綜復雜，部門之間信息傳遞慢且交流不便，對于市場的把握度也比較緩慢，這些對于商城的發展產生了很大的負面性。而在電子商務模式下，是一種易于管理的扁平化組織結構，各部門之間能夠快速有效的溝通，并且傳遞的信息更加真實可靠和有效性，同時還能夠利用網絡的便捷性更快的掌握市場變化情況，制定出相應的市場應對策略。隨著電子貨幣和現代物流的飛速發展使得商務過程不斷簡便，更加快速的完成度一筆業務，而且電子商務還可以跨越時間和空間上的限制，商務形式的多樣化。

三、傳統商城應對電子商務帶來的影響的對策

從上文可以看出電子商務的發展對于傳統商城的發展產生了很大方面的影響，那么傳統商城將如何面對這些影響，做出相應的措施更好的發展壯大。

1.把握互聯網發展時機，提高傳統商城在互聯網市場上的地位

把握住市場發展的主流，包括兩個方面，一是傳統商城內部主動加強互聯網方面的建設；二是不斷加強商城自身建設。加強互聯網方面的建設包括兩個方面內容：第一，利用互聯網建立網上在線商城，使之成為傳統商城網絡市場營銷，技術支持和提供在線售后服務的平臺。第二，與生產商和其他商城同行建立連鎖或戰略聯盟網絡，使產供銷形成一個完整的供應鏈。其中加強自身建設最關鍵的環節在于商城內部流程再造。所謂的內部流程再造就是，就是在電子商務的技術支持上不斷的提高顧客滿意度，增加用戶數，對傳統商城的各個環節和各個部門進行徹底的改造和升級，剔除已經不能在創造價值的環節和部門。加強內部建設最重要的一個內容是建立以市場和顧客滿意度為目標的核心價值，能夠對市場和消費者要求做出快速反應的一個信息化管理控制系統。這就要求商城要建立起一體化的信息處理、分析、反饋的控制系統；建立起統一的配送中心或是與專業的物流公司合作；對商城內柜臺的出租信息進行整合，同時實施鼓勵體系，建立一個能對外部威脅快速做出反應的管理控制系統。傳統商城選擇與電子商務相結合，實施線上線下的模式將會為傳統商城注入新的血液，加強傳統商城的不斷發展。

2.完善商城網絡支付體系，形成自我創新的價格體系

一個完整的電子商務系統包括信息流、物流、資金流和商流，而且都要求盡可能的在網上完成。與傳統的現金交易方式不同，電子商務采用的是網上電子支付方式，像是電子貨幣、網銀等。但是目前我國的電子支付在很多方面存在不足，像是網絡支付的安全性問題，現在的銀行也不完全能夠承擔安全支付的風險。所以傳統商城想要發展電子商務就要完善網絡支付體系，保證消費者支付的安全性和風險性。網絡支付體系的確立，目前最多使用的是CA認證體系，CA認證中心提供的軟件能夠確保消費者網上購物信息的密碼、帳號的安全保密。

3.推動物流配送系統的社會化，物流+營銷的新的營銷模式

電子商務的一個重要環節是物流配送系統，只有高效、安全的物流系統才能進一步提高商品的流通速度和服務水平，減少庫存數量和縮短產品的生產周期，最有效的發揮電子商務的作用。電子商務的發展使得傳統商城由傳統的采購、生產、銷售過程漸漸的向滿足單個的消費者個性化需求模式轉變。所以電子商務物流具有多品種、多批次、小批量、短周期的特點，物流成本也較高。目前國內物流發展跟不上電子商務的飛速發展，電子商務的發展很大一部分受到了物流的影響。傳統商城發展電子商務當務之急是要整合各種物流資源，可以采取第三方物流模式，即與專門從事物流運輸的公司，合作建立高效的物流體系。傳統的龐大的、資金雄厚的商城也可以采取自建物流體系的模式，這樣商城可以把物流的主動權掌握在自己手里，更加及時有效的物流配送，滿足消費者需求。傳統商城建立物流化，就要加強內部信息化、網絡化建設。通過把物流信息和消費者聯合成一個整體，實現分散性生產和集中性送貨，從而在及時在滿足消費者需求的同時降低物流成本。

4.傳統商城結合電子商務共同發展，加快市場反應度

傳統商城自建電商平臺風險很大，不僅初期投入大、風險高，而且投資回報期長，自建電商平臺需要很高的技術水平，傳統商城如何在最短的時間內用最少的資金建立電商平臺，最好的方式是與第三方電商平臺合作。第三方電商平臺能為傳統商城提供最佳的電商規劃渠道、建立自己的平臺、運營、維護、推廣、營銷、物流等一站式服務。同時第三方電商服務平臺擁有強大的技術資金支持，這樣就大大地降低了傳統商城建立電商平臺的成本。例如，2013年2月，蘇寧宣布將公司名稱變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”，提出了“店商+電商+零售服務商”的全新零售商業模式，邁出了戰略轉型的一大步。2013年蘇寧電商平臺蘇寧易購銷售額達到了218.9億元，增速位居同類電商第一名，一躍成為中國B2C市場前三強。蘇寧的成功是傳統商城與電子商務相結合的典例。

四、結論

在商品經濟發展的今天，電子商務的發展為加快商品流通速度做出了突出貢獻，方便快捷的消費購物方式，在創造了大量需求的同時，也加大了與傳統銷售渠道銷售市場份額的競爭。本文得到的結論有：（1）電子商務的出現改變的人們的生活方式和消費習慣；（2）電子商務發展大勢所趨，只依靠傳統的經營營銷模式在信息化的今天終將會被社會所淘汰；（3）電子商務對傳統商城的發展產生了很大的沖擊，傳統商城只有適應電子商務潮流，完善自身的組織結構和內部信息化建設，才能占據市場份額；（4）傳統商城在建設電子商務的過程中要有計劃的實施，不能盲目跟隨，要充分發揮自身在資金、供應鏈、現代物流等方面的優勢，開展電子商務網絡銷售體系，不斷積累電子商務經驗，才能立于不敗之地。

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