自媒體時代的高校輿情傳播特點及引導機制

王禹潔

摘 要 自媒體時代的到來使得大學生的思想觀念得以通過互聯網得到有效傳播并形成影響，作為輿情監控的重要陣地，高校承擔著把握大學生思想動向，引導學生積極健康成長的重大使命。文章從高校輿情傳播的特點出發，探討輿論引導的有效措施及機制，以期對高校輿論建設工作提出一些建設性的意見。

關鍵詞 自媒體；高校輿情；輿論引導

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）22-0018-01

自媒體時代的到來使得公眾的媒體接近程度得到了前所未有的提升，網絡信息的易獲取與實時互動成為了當代大學生最主要的交流方式。在網絡社會中，大學生可以對自己感興趣或者與自身利益緊密相關的各種事物表達評論或傳播，思維活躍程度在極速發展的網絡平臺上得到了最大程度的釋放，使得高校輿情呈現出了內容多元復雜、及時傳播、輻射面廣等鮮明的特點。

大學時代正是學生逐漸走向成熟、提高思想認識的重要階段，在高校輿情的發展中，大學生往往占據著主導和推動的位置，為保證高校構建自由平等和諧的文化氛圍，打造文明健康的高校網絡環境，促進大學生的心理健康、價值觀念的良好發展，研究輿情傳播的特點，有針對性變“堵”為“疏”是時下高校學生教育非常重要的一項內容。本文將從高校輿情的傳播特點出發，提出有效的引導機制，以期對高校輿情監控提出有效的指導意見。

1 新媒體環境下的高校輿情傳播特征

1）內容多元化、復雜化，具有隱蔽性。互聯網時代，海量的信息讓學生可以隨時隨地獲取感興趣的內容。同時，伴隨著移動通訊設備的普及，以及微信、微博等自媒體平臺的廣泛應用，高校絕大多數學生成為“自媒體人”，自媒體成為其獲取信息、表達意見、發泄情緒、社會交往的主要方式[1]。作為思維活躍但尚不成熟的新一代年輕主體，極易受到網絡中其他群體思想的引導，一旦事件信息錯誤不全或有不法分子有所企圖，就會給大學生的人生觀和價值觀造成不良影響。同時由于網絡實名化尚未具備標準和規模，使得高校輿情呈現出匿名化的特點，也給輿情監控帶來了更大的挑戰。

2）突發性，信息傳播的及時性。網絡的時效性充分滿足了社會大眾所期望的高速傳播，其高自由度讓受眾可以根據自己的興趣愛好自由選擇，自媒體的“圈子效應”為高校大學生熱點話題的傳播帶了更加便利的條件，事件得以在短時間內以最快的速度傳播開來。

3）輻射面廣、影響力大。移動互聯時代的到來使得大學生自媒體的群體參與度高，互聯網良好的互動性又使得熱點話題很容易形成“連鎖反應”，熱點話題在短時間內迅速蔓延并且由一個高校的輿論圈延伸至另一個高校的輿論圈，其中摻雜了不同的網絡聲音，成為了高校輿情監控的一大隱患。

2 高校輿情的引導機制和策略實施

1）嚴格管控，整合多方進行干預，形成合力。（1）努力提升校園輿情監控隊伍的素質。作為高校輿情監控隊伍的工作人員要扮演好“把關人”的角色，時刻提高警惕，觀察大學生的思想動態，對學生常用媒體中傳遞的信息要有較強的辨別能力及獨到的見解，不斷提升自我素質，消除負面影響，保障校園輿論的良性發展。（2）建立多級平臺廣泛宣傳，營造良好氛圍。高校應建立起專門的微信、微博等公共平臺，積極、廣泛地進行宣傳，及時為學生答疑解惑，同時，應培養一批具有專業素質的媒介管理者，定期在公共平臺上發布既深受學生喜愛又能宣傳主流價值觀念的“正能量”訊息，杜絕輿情隱患，為高校的輿論環境營造良好的氛圍。（3）適時開展媒介素養的教育。定期以匯報、講座、知識競賽等形式號召廣大學生，進行媒介素養的教育，引導大學生良好地利用媒體平臺，合理的宣泄情緒，避免極端化的觀點和認知廣泛傳播。同時，高校教師應在平時加強自我修養，在課程中建立把握學生的思想動態，通過正確的形式引導大學生的輿論方向，運用專業知識提高大學生對于網絡信息的甄別能力，培養積極的人生觀、價值觀。（4）充分發揮“意見領袖”的作用。“意見領袖”在媒體事件中起到了十分重要的帶頭作用，對于輿情發展方向具備不可忽視的號召力，高校學生積極關注他們的動態，甚至對他們的見解和觀點不假思索的認同。因此，高校應培養一批具備良好專業知識、高素質的“意見領袖”，在日常生活中積極觀察周圍學生的動態，一旦在網絡中發現任何不良情緒和思維，要利用自己的名人效應掌握高校輿情管理的主動權，確保校園輿論不失控。

2）面對突發情況快速反應，果斷應對。（1）做好應急預案，及時啟動，消除負面影響。近年來，高校突發事件集中表現為大學生非正常死亡、校園交通安全事故、集體食物中毒，因國內外政治問題激發民族情緒而引發的大學生群體事件等[2]。為了在事件發生的第一時間保證輿情健康發展，高校工作人員應做好應急預案，加強各部門的聯動，在第一時間上報學校領導并積極跟進事態發展，做到信息的公開透明。（2）積極宣傳，跟進事件動態，保證輿情的良性發展。為了保證輿情的良性發展，高校相關部門應在各個平臺及時向廣大學生更新事態的最新進展，確保學生獲得全面的信息，及時對可能造成影響的片面、極端觀點進行闡釋并加以引導，發揮“意見領袖”的帶頭作用，把控輿論的走向。

3）變“堵”為“疏”，事后正確引導，有效完善輿情干預。（1）積極發揮“正能量”，總結反思，消除影響。在網絡輿情事件消退之后，高校相關工作人員應對輿情事件的發展過程、處理方式及后續影響等做出相應的評估和評價，吸取其他院校的寶貴意見，尋找自己的缺點和不足，提升高校網絡輿情監管的綜合應對能力。（2）工作以人為本，信息透明公開。要建立起輿情教育的長效機制，在大學生日常的教育和管理中做到以人為本，從學生的實際出發，扎根于學生，服務于學生。保證和學生息息相關的各項校內事務做到公平、公正、公開，在學生評獎評優、就業創業、干部選拔等過程中建立起長效的公開機制，做到信息透明，從源頭上杜絕輿情的不良發展。

2016年4月19日，中共中央總書記習近平在網絡安全和信息化工作座談會上指出：“網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。”高校學生是互聯網的主力軍，在新的歷史時期，更應該加強高校網絡空間的治理，引導大學生正確思想觀、價值觀的形成，這是每一個高校工作者的神圣職責。