淺析企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢與激勵機制

陸敏

如何才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？企業(yè)長久發(fā)展的動力在哪里？無數優(yōu)秀企業(yè)的實踐告訴我們：人力資源作為現代企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，已經成為企業(yè)發(fā)展的最關鍵因素。隨著市場經濟發(fā)達程度的提高，企業(yè)間的競爭從產品經營競爭轉變到發(fā)展智力資本經營的競爭。智力資本經營的競爭就是要將人力資源和附在人力資源上的智力作為企業(yè)最重要的資本來經營、開發(fā)和管理。人力資源是企業(yè)競爭力的基石，高效的人力資源管理則是這些基石的粘合劑。在人力資源管理的眾多內容中，激勵問題是重要內容之一。激勵的科學與否，直接關系到人力資源運用的好壞。很多企業(yè)都有人才外流現象，留不住人才已經成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。有效的激勵正是解決這個問題的關鍵。

一、企業(yè)人力資源管理的趨勢

（一）人力資源管理的地位日趨重要

人力資源是企業(yè)最重要的資源，這不僅僅是人事部門的事情，而是整個企業(yè)的戰(zhàn)略性工作之一。戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源對企業(yè)發(fā)展和前途是十分重要的，這兩者必須緊密地結合起來，因為戰(zhàn)略規(guī)劃的各個要素都包含人力資源因素，都必須獲得人力資源的支持才能實現。現代企業(yè)經營戰(zhàn)略的實質，就是在特定的環(huán)境下，為實現預定的目標而有效運用包括人力資源在內的各種資源的策略。因此，通過有效的人才資源管理，將促進員工積極參與企業(yè)經營目標和戰(zhàn)略，并把它與個人目標結合起來，才能達到企業(yè)與員工“雙贏”狀態(tài)。

（二）人力資源管理在企業(yè)價值鏈中的作用日益明顯

21世紀，人力資源管理的核心是如何通過價值鏈的管理來實現人力資本價值的增值，價值鏈本身就是對人才激勵和創(chuàng)新的過程。圍繞價值鏈拓展管理范圍，人力資源管理日益突出在企業(yè)價值鏈的重要作用是在于可以為顧客提供附加價值。因此，人力資源管理部門應該積極加強與企業(yè)各業(yè)務部門的密切聯系，從權力中心走向服務中心。

（三）人力資源活動對企業(yè)績效的貢獻作用日益明顯

人力資源開發(fā)經歷了五個發(fā)展階段。第一階段是培訓與發(fā)展；第二階段是人力資源發(fā)展；第三階段是員工績效提升；第四階段是學習績效；第五階段是學習者。這五個發(fā)展階段說明了人力資源管理的職能已從過去的行政事務性管理上升到如何開發(fā)企業(yè)人員潛在能力和不斷提高效率上來。人力資源部門不再僅僅是個純消費部門，而是能為企業(yè)帶來經濟效益的部門。

二、關于激勵機制的若干建議

（一）通過培訓與激勵 充分發(fā)揮員工的最大潛能

加強對員工的培訓，最大程度的開發(fā)員工的潛力，使其自身優(yōu)秀因素融入到工作中去，以提高其工作效率。對員工進行定期培訓，能夠加強員工對整個人力資源管理流程的認知，提升基層人員的人力管理意識，將人員培訓與績效考核相融合，加強員工的競爭意識，提高員工的團隊精神，使員工的綜合素質與崗位技能得到明顯提高，為企業(yè)單位人力資源管理發(fā)揮重要作用。在培訓過程中，運用激勵方法，使員工因為需要的滿足而產生自覺學習意愿，這樣，才能達到培訓的目的，才能培訓出崗位所需要的人才。

常用的激勵方法是盡力為員工提供滿意的工作崗位， 熱愛一項工作是做好這項工作的前提。為此應注意以下幾個方面：（1）為員工提供良好的工作環(huán)境。這包括企業(yè)為員工提供良好的工作場所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相關部門的協調等等。員工所處的工作環(huán)境是員工工作時隨時都可以感受到的。若環(huán)境對員工工作產生負面影響，員工會有持續(xù)的不滿。當員工感覺到環(huán)境的不適時，企業(yè)無論怎么激勵都不會有良好的效果。（2）員工的技能特點、性格特點要與崗位的任職條件相匹配。企業(yè)往往認為員工的素質越高，工作越出色。我們可以假想：讓一個高素質人才去干一份平淡、簡單的工作，結果會是怎樣？長時間工作后，這位人才一定會棄企而去。員工素質過高，對工作提不起興趣；素質過低，無法完成工作，也不會對工作有興趣。只有把每一位員工安排在最適合他工作的崗位上，通過有效的管理機制來協調，使相互之間的配合達到最佳，從而提升企業(yè)的效能，這樣，才會激起員工對工作興趣、積極性、創(chuàng)造性。（3）工作的內容要豐富、具有一定挑戰(zhàn)性。調查表明，當員工按部就班地工作一段時間以后，積極性會有很大的下滑趨勢。對工作內容的設計，可以緩解這一問題。例如，流水線上的工人。每天從事一樣的工作，較長時間后，積極性就會下降。如果適當調整其工作內容，擴大其工作范圍，或采用工作輪換，就會再次提起員工對工作的興趣。對于管理人員和技術人員，工作內容較為豐富，企業(yè)鼓勵工作上的創(chuàng)新，增強工作的挑戰(zhàn)性，就可以有效地激勵他們。（4）為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。有關調查顯示，求職者尤其是高學歷的求職者，選擇工作時最看重的是發(fā)展前景。企業(yè)要把員工的工作前途告訴員工，就要制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工明白自己在企業(yè)中的發(fā)展機會。如果企業(yè)能夠重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃的制定，充分了解員工的個人需要和職業(yè)發(fā)展意愿，結合企業(yè)實際，為員工提供適合其要求的升遷道路，使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結合，員工才有動力為企業(yè)貢獻自己的力量。員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計，是一種長期激勵措施，是一種必不可少的激勵手段。（5）給予員工培訓的機會。如今已經到了知識經濟的時代，科學技術突飛猛進，新技術、新思想層出不窮。員工深知，如果不及時補充新知識，掌握新技能，必然會被淘汰。所以，對培訓的需求已經越來越強烈。針對員工這一需要，建立符合自己企業(yè)實際的培訓體系。培訓員工時要注意，培訓只是手段，使用人才是目的。只有將使用與培訓有效地結合起來，才能達到培訓的目的。

（二）完善考評制度 制定激勵性的薪酬

采取綜合的考評方法，擯棄單一的評估方法，避免“唯上”的壞作風，講求聯系群眾，規(guī)范標準。評估機制應以量化、標準化為目標，并將考評結果與使用掛鉤，可以將考評結果與績效獎金、晉升職稱、晉升職務等方面掛鉤，并適當拉開差距，以取得良好的激勵效果。

1.建立獎懲考核機制

對企業(yè)領導及各項崗位的員工進行目標管理考核，充分落實崗位責任制，建立目標激勵機制。制訂平時與年終考核相結合的方式，進行定期與不定期的工作實績測評，全面實行量化考核，同時與經濟掛鉤，對那些管理好，工作實績突出、貢獻大的集體和個人，給予獎勵和表彰，做到獎罰分明，做到使用與考評結果掛鉤。

2.制定激勵性的薪酬政策

傳統(tǒng)的薪酬體系缺乏激勵因素，只有對薪酬體系進行科學的設計，才能起到激勵作用。 首先在保證公平的前提下提高薪酬水平。研究發(fā)現，從企業(yè)內部來講，員工關心薪酬的差別程度高于對薪酬水平的關心。所以，薪酬體系要想有激勵性，保證其公平性是必須的。公平性包括內部公平和外部公平。對外公平，要求企業(yè)的薪酬水平與行業(yè)的薪酬水平要相當。對內公平，要求企業(yè)按貢獻定薪酬。如果員工感覺報酬分配不公，他們就會感覺不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。要想真正有激勵效果，還要提高薪酬水平。較高的薪酬水平可以形成對外競爭優(yōu)勢，員工會有優(yōu)越感，認識到企業(yè)對自己的重視，才能調動工作積極性。其次薪酬要與績效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績效結合起來。績效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標奮斗的同時，也為公司創(chuàng)造了價值，可以達到一種“雙贏”的目的。績效薪酬實施過程中應注意要有科學的績效評估體系為依據，否則，會影響績效薪酬的公平性，達不到激勵員工的目的。再次適當拉開薪酬層次。反差對比可以建立更為持久的動力。拉開薪酬層次可以鼓勵后進者，勉勵先進者。但是，層次不要拉開太大，否則會影響薪酬的公平性。在設計薪酬系統(tǒng)時，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使員工有一定的安全感，激勵薪酬措施才會有效。薪酬激勵是最重要、最常見的一種物質激勵手段。這種手段易于企業(yè)控制，變化因素少，可以起到事半功倍的效果。另外還可設置具有激勵性的福利和獎金措施。福利和獎金是員工報酬的一種補充形式。“恰到好處”也是具有激勵效果的。在物質激勵方面，除了薪酬、福利和獎金激勵方法外，還興起了一種現代化的激勵手段——“股權激勵”等。

（三）培育優(yōu)秀的企業(yè)文化和人本管理

企業(yè)文化的塑造已經成為現代化企業(yè)精神激勵的重要手段。核心是企業(yè)價值觀，其靈魂是企業(yè)精神，它體現企業(yè)員工的意志和利益，反映了企業(yè)的奮斗目標、價值觀念和道德行為準則。實踐表明，有著良好企業(yè)文化的企業(yè)，人才的流失是明顯低于那些不重視企業(yè)文化塑造的企業(yè)。當企業(yè)文化和員工的價值觀一致時，員工會與企業(yè)融為一體；當企業(yè)文化充分體現對員工的尊重時，員工會為自己的企業(yè)感到驕傲，愿意為企業(yè)奉獻自己的智慧。良好的企業(yè)文化能夠在員工中形成良好的信念與信仰，并形成良好的合力來完成共同的奮斗目標。對于員工在工作中的行為與作風會起到激勵作用。良好的企業(yè)文化有著以下特征：1.尊重員工。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重是一種基本的激勵手段，尊重是人本管理的體現。員工之間的相互尊重是一股強大的精神力量，有助于員工之間的和諧，有助于企業(yè)凝聚力的形成。2.強調人與人之間的協調合作關系，強化企業(yè)團隊精神。3.鼓勵創(chuàng)新。

三、結語

在新的經濟形態(tài)和環(huán)境下，人們的生產方式、思維方式、生活方式、行為方式將產生巨大而深刻的影響，企業(yè)管理的內涵和對象發(fā)生了變化。這就要求企業(yè)管理者更新管理觀念，善于學習國內外先進的管理理論與經驗，積極進行企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，打造企業(yè)持續(xù)競爭的優(yōu)勢。只有這樣，企業(yè)才能適應知識經濟時代的競爭環(huán)境，構造新的企業(yè)核心能力，使企業(yè)在21世紀的競爭環(huán)境下立于不敗之地。