平臺企業商業模式結構要素研究

文/梅莉 張榮凱，山西財經大學

隨著互聯網技術的進步與發展，平臺企業及其所代表的平臺模式在社會經濟中的地位日漸凸顯。由于企業面臨的宏觀環境不斷變化，企業的商業模式也在不斷受到沖擊，要使企業生存下來，就必須對企業的商業模式有足夠的了解，基于此，本文進行了平臺企業商業模式結構要素的研究。

1 文獻綜述

1.1 商業模式的含義

Weill（2001）等認為互聯網企業的商業模式是“關于一個互聯網企業的消費者、客戶、協作者和供應商之間各自的角色地位和相互關系的描述，通過這個描述能夠清楚地指出產品、信息和資金的流動，以及各個參與者所能獲得的主要利益”。原磊（2007）認為從研究順序來看，商業模式創新是商業模式研究的根本目的，對商業模式概念本質的研究、體系構成研究、分類方法研究均是為商業模式創新研究提供理論依據和研究思路。

1.2 平臺企業商業模式結構要素

劉廣啟、趙曉康(2014)提出平臺企業商業模式的構成要素由市場價值主張、價值創造、價值傳遞和價值實現4個界面組成。謝蓬、羅眠（2008）提出互聯網商業模式由價值主張、核心戰略、資源配置、組織設計、價值網絡、產品與服務設計、經營收入機制和盈利潛力這8個要素構成。

學者們在以往的研究中，對商業模式的構成持不同觀點，但還是有很多要素被重復提到，如：價值主張、價值創造、核心能力、價值傳遞、價值共享、價值實現、收入模式等。

2 平臺企業商業模式結構要素分析

本文根據多位學者對商業模式結構性維度的劃分，并結合平臺企業自身在雙邊市場的特點，通過在中國知網、萬方數據服務平臺以及中國人民大學復印報刊資料等平臺進行大量文獻的檢索，得到以下數據，如表1所示：

表1 商業模式結構性維度研究頻數表

從以上表格總結出的數據可以看出很多學者對平臺企業商業模式的研究都包括了價值主張、價值創造、價值傳遞、價值獲取這四個部分，而對價值共享的研究較少，不具有統一性和說服力，所以本文再次排除了價值共享這一部分，將平臺企業的結構要素劃分為價值主張、價值創造、價值傳遞、價值獲取這四部分。

2.1 價值主張

價值主張是指提供交易平臺，確定目標客戶、需求以及滿足顧客需求的方式。傳統的單邊企業是通過提供某一具體的產品或服務來滿足顧客需求，而平臺企業是讓買賣雙方通過該平臺進行交流，促進交易的實現。

2.2 價值創造

價值創造就是企業通過不斷調整其收入模式和成本結構來實現其最終的利潤目標，企業整合內外部資源，以最小的成本獲得最大的產出，來滿足用戶價值。

2.3 價值傳遞

價值傳遞就是企業將創造出來的價值有效地提供給顧客的過程，是企業與顧客的價值交換過程。

2.4 價值獲取

價值獲取就是企業通過上述三個過程來獲得最終利潤的一個過程，是企業從其生產的總價值中獲取的一部分價值。

以上四個要素是相互聯系、密不可分的，他們之間相互影響，共同構成了平臺企業的商業模式，價值主張是企業價值創造的起點，它決定了企業的目標市場、客戶等一系列產品問題；價值創造就是要創造出能滿足顧客要求的產品，也是企業活動的核心；價值傳遞是連接價值創造和價值獲取的紐帶，它是將企業創造出來的價值有效地傳遞給顧客，保證客戶價值的實現；價值獲取是創造價值的最后一個環節，其實現了企業的盈利，是企業追求的最終目標。

3 結論與展望

本文將平臺企業的商業模式劃分為價值主張、價值創造、價值傳遞、價值獲取四要素，并進行了詳細解釋，旨在能夠幫助企業更好地了解平臺企業商業模式，營造一個以客戶為中心的平臺企業生態系統，促進平臺企業的健康發展。但是，本文對平臺企業的研究僅停留在定性研究與靜態研究的基礎之上，缺少動態研究以及定量研究，今后的研究可在這方面加強。

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