從廣播主持人救人看廣播“親近者”的價值

涂有權(quán)

澎湃新聞報道，2017年9月1日，一男子爬上杭州復(fù)興大橋橋頂，揚言自殺，并拒絕現(xiàn)場公安、消防等部門的救援，要求與媒體人溝通，最后在浙江民生996電臺主持人、60歲的葉峰44分鐘的勸說下放棄輕生，并被消防人員安全救援至地面。

據(jù)報道，葉峰已不是首次介入這類救人事件，七年前他就有過同樣的經(jīng)歷。單條新聞只能看到事情的表象，相關(guān)新聞并列在一起，更能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)。這里要說到的是廣播作為“親近者”對民生的意義和價值。廣播主持人救人不是葉峰一人的“專利”，2006年3月，黑龍江電臺主持人葉文被輕生者點名對話；2016年11月，甘肅交通廣播主持人曉紅也被“我吃了很多藥，現(xiàn)在可能活不了多久了”的一名輕生男子點名通話，為了挽救這名男子的生命，主持人迅速報警并發(fā)布尋人消息。一時間，公安、交警、市民全力搜索，終于找到這位男子，并送往醫(yī)院進(jìn)行救治。

正因為不是特例孤例，才好對此做進(jìn)一步的剖析與總結(jié)。與新興媒體相比，廣播對社會生活的滲透性更深入、更深刻，不僅僅是傳播新聞資訊，履行社會教育職能，更重要的是和本地人的生活緊密相連，不但知曉本地事，而且參與本地事。一位資深廣播“發(fā)燒友”這樣表達(dá)自己的廣播情結(jié)：“每到一個新的地方，收音機讓我很快就了解當(dāng)?shù)氐那闆r，更快地像一個當(dāng)?shù)厝耍谌氲疆?dāng)?shù)厝说纳睢！庇鲊髡J(rèn)為：“傳統(tǒng)媒體在某一個地方深耕多年，因此他們對那個地方的一草一木、每一層面、每一個機構(gòu)都有自己的根基和聯(lián)系。”在這樣的“根基和聯(lián)系”基礎(chǔ)上，廣播逐漸陪伴成長起與受眾榮辱與共的情感，更有甚者在長期從事本地化事務(wù)中積累了大量公眾數(shù)據(jù)，成為一種極具優(yōu)勢和權(quán)威性的公共資源，對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟社會發(fā)展起著至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。

傳統(tǒng)媒體的貼近性與本地化為其可持續(xù)發(fā)展鎖定了更加精準(zhǔn)的價值定位。廣播的區(qū)域性覆蓋特征決定了其必須“貼地”生長、貼近服務(wù)，越貼近越有價值。中國廣告協(xié)會報刊分會主任梁勤儉認(rèn)為：“最有價值的媒體就是近媒體，哪一個媒體離受眾最近，這個媒體就是最有價值的。”在這一點上，中外廣播從業(yè)者有著共同的體會：“廣播就是要針對區(qū)域內(nèi)聽眾對本地的政治、經(jīng)濟、文化等內(nèi)容的深入挖掘，精耕細(xì)作，全面而深刻，贏得市場。”（范少俊《融媒體時代廣播發(fā)展的幾點思考》）美國廣播談話節(jié)目主持人馬克·戴維也認(rèn)為：“聽廣播談話決不遜色于圍坐在舊餅干桶周圍歡談，或聚會在社區(qū)論壇上討論公共事務(wù)。在今日美國，電臺談話節(jié)目已經(jīng)成為一個‘電子市政大廳’。”（張勉之《世界廣播趨勢》）在這樣的“電子市政大廳”里，廣播主持人圍繞特定的主題與聽眾侃侃而談，也許難以獲得標(biāo)準(zhǔn)答案、左右社會行為，但是人們在“安全又純凈的討論場所，就像從前在你鄰居家的后院里一樣”，獲得了信任，得到了尊重，釋放了心情，增進(jìn)了認(rèn)同，擴大了共識。在危機到來的時候，人們就會自覺地聯(lián)想到這個值得信任的“場景”，以及這個“場景”里的人，并尋求相關(guān)的幫助。

正是在這樣持續(xù)走近、走進(jìn)、爭取、獲得的過程中，廣播提升了內(nèi)容、風(fēng)格、服務(wù)的熱度，深化了與受眾之間的親近性、信任度，廣播主持人受命救人的外表下，凸顯出廣播作為“親近者”的價值。

孟偉在《互聯(lián)網(wǎng)+時代音頻媒體產(chǎn)業(yè)重構(gòu)原理》一書中提出：“下一代廣播發(fā)展的關(guān)鍵，是必須將廣播做成‘深入生活的廣播’，將廣播內(nèi)容本身納入或嵌入當(dāng)代聽眾的深度社會交往和日常生活中去。如此才能夠使得廣播在當(dāng)前媒體競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。”從這個角度講，廣播在媒體融合時代的發(fā)展，無非是再深入，再融合，通過盡可能豐富的手段親近受眾，贏得尊重與信賴，贏得優(yōu)勢和未來。