優質護理在手術室護理的應用及評價

●張艷

優質護理在手術室護理的應用及評價

●張艷

目的：探討優質護理在手術室護理中的應用,并評價其效果。方法：回顧性分析在我院手術室接受治療的部分患者,對照組患者給予常規護理,觀察組患者在對照組的基礎上從術前宣教護理、術中護理及術后監測護理等方面開展優質護理,結論：優質護理可以有效提高手術室的護理質量,緩解患者手術全過程中出現的焦慮、抑郁情緒,提高患者及家屬對于護理工作的滿意度,值得應用與推廣。

優質護理；手術室護理；護理質量

1 資料與方法

1.1 —般資料

選擇2012年1月～2012年12月該院擇期行手術治療的300例患者，其中男150例，女150例，年齡18～65歲。其中50例為乳腺外科手術，50例為骨科手術，50例為婦科手術，50例為神經外科手術，50例為耳鼻喉科手術，50例胃腸外科手術。手術時長不限。隨機分為實驗組和對照組各150例。

1.2 方法

對照組采取常規護理，實驗組在此基礎上增加優質護理服務，具體如下。

（1）術前護理:術前護理過程中，通過良好的人際關系交往，消除患者焦慮和恐懼，減輕不必要的精神壓力，更好地配合治療。建立良好的護患關系:護士面帶微笑、迎接手術病人，給患者和家屬留下良好第一印象。護理人員主動進行自我介紹后，向患者講解該疾病的治療方法、手術方式、可能的結果，以及該治療方式的特殊性和局限性，還可以讓同類患者現身說法，讓患者解除顧慮，消除各種心理障礙，積極地投入到治療中來。對于患者提出的所有問題，都要進行詳細的講解。在麻醉前，護理人員要給予患者充分的鼓勵，使患者戰勝疾病的信心得到加強。（2）術中護理:手術日當天，由術前訪視的護士接待患者，與病區護士進行交接，按手術通知單仔細核對患者的數字無誤后，帶患者進入手術室;室溫控制在22～25℃，濕度控制在40%～60%，保持室內安靜;協助醫生擺好手術體位，麻醉時安慰患者，使其放松，非全麻患者主動與患者溝通，及時滿足患者的需求。降低其應激反應，使患者處于舒適狀態，縮短護患距離。最大限度地保證患者的安全與舒適，充分暴露手術區域，同時減少不必要裸露;術中嚴密觀察生命體征變化，注意心電監護，保持靜脈輸液通暢，隨時觀察患者肢體語言，發現病情及時處理;手術完畢，待患者完全清醒，病情穩定，訪視護士護送患者回病房，注意保暖，保護患者的隱私，安置好正確體位，與病房責任護士做好交接工作;并告知患者回病房后好好休養。放松心情，以利于術后康復。（3）術后護理。手術后的第一天，由巡回護士進行護理術后隨訪，了解術后患者的恢復情況，在手術過程中的舒適度，以及是否存在碘酊消毒液消毒引起的燒傷、應用電刀引起的皮膚燙傷及肢體壓迫引起的壓瘡和四肢神經損傷等。

1.3 觀察指標

應用自行設計的患者和醫生滿意度調查表進行調查，比較2組的滿意度評分情況，滿分為100分。調查問卷經醫院院事會專家審定，效度合理，信度可靠。

1.4 數據處理

采用SPSS15.0軟件包對統計資料進行分析與統計，計量資料以均值±標準差(±s )表示，并采用t檢驗;P＜0.05為差異有統計學意義。

2 討論

護理管理是一門藝術，管理得好壞直接影響到護理質量，關系到護理人員的積極性及整體效應。醫院所面對的是一些特殊群體，醫務工作者在為患者治療疾病的同時還要滿足患者的隱性需要。為了全面理解“優質護理服務”的思想內涵，探討“優質護理服務”在護理管理和臨床護理實踐中的應用價值，本文比較研究了實施優質護理服務的護理管理模式與常規護理管理模式對患者及護理人員的影響，結果發現經過積極的護理，觀察組患者在護患溝通滿意度、手術環境滿意度、護理服務工作滿意度及護理操作技術滿意度等4個方面的滿意度均明顯高于對照組，且差異具有統計學意義，P＜0.05。另外，護理骨干在優質護理服務實施后均認為自己是參與者，并愿意積極主動參與病區管理，與實施前比較差異有統計學意義，P＜0.05。因此，優質護理服務的護理管理，激發了護理人員的潛能和工作熱情，提高了患者的滿意度，提高了護理管理的效能和護理工作的質量，對滿足護理人員自身發展的需求方面，具有積極意義。

（作者單位：空港醫院手術室）

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[4]譚變霞,劉小倩.手術室護理安全隱患及防范對策[J].中國誤診學雜志.2011(26).

[5]李文蓮.手術室護理人員職業暴露現狀調查與分析[J].齊魯護理雜志.2011(08).