淺談高職院校輔導員工作

強彩虹

天津濱海職業學院，天津 300451

淺談高職院校輔導員工作

強彩虹

天津濱海職業學院，天津 300451

高職院校輔導員工作紛繁復雜，本文從基礎工作、學籍考試管理及特殊情況處理三個方面闡述了如何做好輔導員工作，供讀者參考。

輔導員工作；基礎工作；學籍管理；考試管理；特殊情況處理

作為僅有一年工作經歷的高職院校輔導員，我認為輔導員工作從工作性質上來說可以定義成為教師隊伍中的特殊職業，就像醫生、警員等職業一樣，具有特殊性，工作時間沒年沒節沒白沒黑，手機24小時開機，隨時接聽電話，時刻準備應對一切突發狀況，工作職責中最重要的一項就是看守好所轄班級中的每一個學生，類似于監護人，肩上扛的責任比家長還重，工作內容紛繁復雜。本人就現有的輔導員工作經歷及經驗談以下幾點：

一、基礎工作要做牢

基礎工作包括基礎性材料的匯集、班干部任用以及日常工作。

(一)基礎性資料的準確匯集是勝任輔導員工作的必要條件之一。基礎性資料雖然不可能像檔案一般全面，但是這些資料是我們日常完成各類緊急任務報表的基礎，也是應對突發事件的資料來源。這些資料除了一般性的個人信息以外，還需要有家庭成員信息及聯系方式、家庭住址。學校監制的入學登記表和學生自然情況統計表能夠非常好地幫助輔導員完成工作，但有一點，我們必須讓學生們剛入校時認真填寫并進行檢查，否則都是廢物。每學期初要讓學生們對填有個人信息的電子表進行核對，以確保如果學生及家長的聯系方式一旦發生變更，我們手頭的資料也是最新的。輔導員時常接到緊急的任務，比如確定具有某些屬性的學生名單、人數，這些任務都可以以基礎性資料為基礎來完成。遇到緊急情況需要聯系學生家長，這些基礎性數據就是寶貴線索。

(二)班干部的任用是完成輔導員工作的必要條件之一。好的班干部是可以獨當一面的，輔導員只需要布置任務，剩下的活兒都不用再管。但是，不是所有班級的班干部都好得能夠獨當一面，這樣的話，輔導員的精力就要多花一些了。班干部都是由各班公開選舉產生，但是并不是每一個人都能為我所用，各班的班長、班副、支書，哪個更有責任心且更有能力，這要通過讓他們干事才能找到答案，因此，要了解他們是需要花時間的。用好各班班干部是順利完成各項工作的關鍵之一。

(三)日常工作是輔導員的一般性事務工作，主要是班級出勤管理、課堂狀態管理、教室衛生管理、宿舍衛生及安全管理、傳達各類各項通知。

出勤管理首先是對各班級上課出勤情況的了解，針對某些無故曠課的學生，與他們溝通、了解情況、督促他們按時上課。如何才能了解出勤情況呢？我的做法是每天上午詢問各班班長或學委人員情況，一是了解出勤，二是防止發生失聯情況。對于不按時出勤的學生要分情況對待，關鍵是要找那些“慣犯”聊天。其實，課堂出勤管理主要是任課教師的工作，輔導員只能起到輔助作用，輔導員所能做的就是在思想上強調、在行動上督促。對于出勤管理輔導員是必須要抓緊的，如果不聞不問或者發現問題不處理而放任自流，那么就會養成班級整體的松散，如果從大一的時候就不抓緊，估計到了大二就更難改變。因此，出勤管理的“緊箍咒”每天都要念，這樣才不至于出現大的偏差。

課堂狀態管理就是針對上課期間聽課狀態不好的學生進行管理。我的做法是上課時段到各班巡視學生的聽講情況，學生上課時間看手機、玩游戲或扒著不聽講等，處理辦法也要依情況而定，例如在普通教室上課，輔導員無法進入課堂，我的做法是把違紀現象拍成照片發到班級QQ群里，玩手機和玩游戲的學生立即就能看到，從而制止。抓課堂狀態要有針對性，對于班級里的問題學生要進行專門的跟蹤觀查提醒。如果不多次對他們進行強調及管理，可能情況得不到改善，也極有可能學生拿老師的話當耳邊風。只有輔導員跟蹤課堂情況的發展，學生們才認為輔導員對這件事情是重視的，他們才會重視。

教室衛生管理，輔導員不用特意地專項檢查，只要養成一種習慣就好，就是每當經過教室的時候有意識地看一看，這樣就能夠得知衛生情況。如果發現臟亂當即通知班委當天進行打掃。每學期各班都會安排本學期的教室衛生值日表，每周定期打掃兩次教室。對于打掃教室衛生，各班的表現也不一樣，有的班完成得好，有的班就比較難，難在值日生不自覺。解決這個問題我一般采取的方法是，先觀察值日安排表，看人員安排如何，原則是把相互關系好的學生安排在一組，男女生兼有，每組都要有班干部。然后進行集體動員，令班長及生活委員共同抓，并在掃除日提前提醒及動員。如果輔導員發現問題僅僅是責令班長整改可能效果不佳，輔導員親自過問，可以提起整體的重視程度。只要學生們對打掃教室衛生產生認同并且養成了習慣就形成了規律了。

宿舍衛生及安全管理主要是通過每周檢查宿舍發現衛生環境問題及安全隱患，及時發現及時整改。檢查宿舍這件事情馬虎不得，宿舍安全關乎學生們的生命財產安全，每周進行檢查是非常必要的。最好是男女生交替檢查，因為學生們已經是成年人了，每周都檢查恐怕引起他們反感，對于他們來說交替進行每隔一周檢查一次不算太頻繁。每次檢查要對每間宿舍的情況進行記錄，包括用電安全、衛生環境，發現安全隱患責令整改，整改后拍照片發QQ為證，待下次檢查時著重查看，特別嚴重的要在轉天進行復查，如果復查依舊不合格，要當場進行整改。

下達各類各項通知包括調課、停課通知、考試通知、各項活動通知、各類工作通知等，通知要及時準確地下達給各班及班干部。

二、學籍管理和考試管理要周全

學生在發生學籍異動之前輔導員必須聯系學生家長，確定家長知曉學生情況及事情情況，并請家長書寫學籍異動申請，簽字并按手印，然后再由學生或學生家長辦理學籍異動手續，唯有如此，才能做到萬無一失。

學生課業的免修、緩考等均需要確定情況是否屬實，有的要有醫院鑒定，有的要聯系家長。

三、處理特殊情況要到位

學生遇到重大疾病時輔導員要陪同就醫，墊付醫藥費，在醫院里奔忙，還有聯系學生家長，學生半夜突發疾病輔導員更要第一時間趕往醫院。對于學生打架、物品失竊等，輔導員要仔細地了解事件發生經過，把整個事件了解清楚，與學生及家長反復溝通。

輔導員工作面對的是學生，一位專職輔導員要面對250名學生，每一個學生都是一個獨立的個體，每一個學生都有自己的想法，面對這么多的學生、這么多的想法，輔導員在處理各種問題的時候必須開動腦筋，處理問題不能千篇一律，必須根據學生的特點、根據他們的個體差異尋得解決方法，這樣才能得到理想的、圓滿的結果。

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