關于社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的相關分析

●柳君

關于社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的相關分析

●柳君

本文通過分析研究了社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的涵義及其特點，重點分析了社會支持、人際信任與大學生社交焦慮三者之間的相互關系，希望可以為提升大學生的心理健康提出有關參考，進而促進大學生的社交能力。

社會支持；人際信任；大學生；社交焦慮

社會交往是日常生活的重要組成部分，而社交焦慮是常見的社會交往障礙之一。很多相關研究表明，社交焦慮對人們的日常生活和學習工作會產生重大的影響。大學生作為即將步入社會的特殊群體，在大學階段階段學生也容易出現各種心理的矛盾與沖突，導致各種心理問題，所以對該群體的社會焦慮進行研究具有非常重要的意義。

1 概述

1.1 社會支持

目前社會支持的定義可以劃分為三類：第一類，從社會互動關系來定義，社會支持是人與人之間的緊密聯系，這種聯系是客觀存在的或者是人們所能感知到的。社會支持是社會關系的互動，并不是單向的關懷和幫助，人們能與其他人進行交流、被關心、被接納等等，并在自己需要的時候可以給與幫助；第二類，從社會行為性質來定義，社會支持是一種能夠促進扶持、幫助或支撐的行為或者過程，是個體對他人的社會需求的反應，是一種在不社會環境中促進人類發展的力量和因素；第三類，從社會資源作用來定義，社會支持被視為對個體處理緊張事件問題的一種潛在的資源，通過社會關系，個體與他人或者全體之間可以互換的社會資源。目前國內對大學生社會支持影響因素的研究比較集中在性別因素、專業因素、年級因素、生源因素、人格因素。

1.2 人際信任

在心理學領域，最早的對信任進行研究的是Deutsch。Deutsch通過囚犯困境試驗對信任進行了研究，該項研究作為人際信任的經典研究之一。Deutsch從人際關系層面得出，信任是一種對境界的反應，境界作為刺激決定了個體的心理和行為。兩個人之間的信任程度會隨著情境的改變而改變，當雙方都信任對方的情況下，通過共同的努力會實現利益的最大化。在隨后的研究中，各個心理研究者們逐漸將信任的研究集中在了與社會發展聯系更密切的人際信任上。在對人際信任的研究中，研究者們將個體對事件的信任排除了研究對象的范圍，將人際信任的研究對象特指為對他人或者其他群體的信任[1]。人際信任的測量方法主要有實驗法和問卷法兩種。實驗法是指通過創設模擬或真實情景來控制各種變量以觀察其對人際信任的影響，例如博弈的辦法，這種方法是測量人際信任最常用的方法；問卷法實施起來比較簡潔，信效度也很高，是測量人際信任應用最廣的方法。

1.3 社交焦慮

焦慮是一種普遍存在的人類體驗，它會表現出緊張、憂慮、擔心等主觀感受，心跳、腸胃不適等不同程度的軀體反應，臉紅、發熱等外部表現。一定水平的焦慮有利于幫助個體保持身心健康，但是如果個體長期處于過度的焦慮中，極有可能會對個體的身心帶來不利的影響，甚至會干擾個體的日常生活，損害個體的身心健康。目前，用于測量社會焦慮的量表大致分為兩類，一類是側重于對被試主觀體驗的評估，包括懼怕否定評價量表、交往焦慮量表；另一類是側重于公式評定個體的主觀體驗和行為表現，例如，社交回避與苦惱量表、演講者信心自評量表等等。

2 社會支持、人際信任與大學生社交焦慮之間的關系

2.1 大學生社交焦慮在人口統計學上的差異

相關研究表示，大學生的社交焦慮會因為性別、學科、生源地等方面的差異，會出現不同程度的社會焦慮狀況。第一，性別之間的差異，一般男生的社交焦慮都會高于女生。之前世界各國間對女性的看法都認為女性依賴性強、易激動、懦弱，從而產生偏見而引起其焦慮心理及自卑心理的產生。但現在，社會里女權的獨立和觀念的解放，女性的心理素質也得到了很大的加強，特別是在社交方面；第二，在學科方面，理科生的社交焦慮程度較高于文科學生。主要是由于文科生專業的特點，他們更擅長人際溝通，理科生在平常由于學習壓力大，沒有太多的機會去建立和維護人際關系；第三，在生源地方面，農村來的學生的社交焦慮高于城市里的學生，原因可能是城市里的學生從小接觸的環境和事物比農村來的學生要多，參加的活動和接觸的人要豐富于農村的學生，而農村的學生因為條件的限制，不太善于交際。

2.2 大學生人際信任感與社交焦慮的關系

人際信任是影響社交焦慮的重要因素，在大學生的日常人際交往中，人際信任感和社交焦慮之間是存在負相關的，即如果對他人的信任感越高，自身的社交焦慮就會影響降低，如果對他人的信任感比較低，那相應的社交焦慮就會變的比較高。換句話來說，就是如果大學生在日常生活中經常是不信任任何人，那么其內心的焦慮會表現在自己的社交行為上，不利于個體的行為影響，如果在日常的生活中，大學生之間具有親密的人際關系，可以幫助個體緩解不良的壓力。所以，良好的人際信任環境可以有效改善大學生個體之間的社交焦慮，對大學生的心理健康發展有很大的積極作用。同時大學生本身也應該加強自己的人際溝通能力，建立和諧的人際關系，防止社交焦慮[2]。

2.3 大學生社會支持與社交焦慮的關系

現在大學生正處在和社會接軌的階段，在這段時間里，大學生面臨著學業、工作、感情和人際交往等方面的很多問題。在大學生面對這些問題時，他們會從其他人那里得到相應的精神支持和物質支持，如果得到的精神支持和物質支持相對較多的話，其個人的社交焦慮就會明顯降低。對于大學生這個特殊群體來說，只有完善自己的心理素質和防御機制，才能夠最大程度上降低大學生的社交焦慮。此外，在大學生在面臨社交問題時，要有效結合客觀支持和主管支持，盡量降低社交焦慮帶來的各種危害，從而保持自身的心理健康水平。

3 結束語

綜上所述，大學生社交焦慮與人際信任和社會支持均存在著負相關，社會支持對社交焦慮有良好的負預測作用，所以，社會焦慮不利于大學生的社會支持系統的建立，相關人員輔導人員應該及時發現并解決大學生存在的社交焦慮問題，并根據大學生的性別、專業、年級、生源、人格等多方面不占優勢的大學生給予更多的關心，可以開展不同形式的活動，促進大學生的心理健康發展，提高大學生的社交能力。

(作者單位：湖北警官學院)

[1]楊穎思.大學生人際信任、互惠與求助的關系[D].廣西師范大學,2016.

[2]周相宜.社會支持、人際信任與大學生社交焦慮的相關研究[J].黑龍江教育(理論與實踐),2016,10:39-40.