優質護理與健康教育

●趙琳娜

優質護理與健康教育

●趙琳娜

護理健康教育是護士在日常護理工作中，針對患者或健康人群所展開的具有護理特色的健康教育活動，是優質護理的重要組成部分，是實現整體優質護理的重要措施。科室醫療護理服務質量的好壞，直接影響到科室的可持續發展，在醫療市場競爭日趨激烈的今天，護理質量關系到科室的生存發展，隨著人們生活水平的提高，過去以“疾病護理”為中心的護理已不再滿足人們的需求，護理工作需要向更深的“身體加心理”綜合護理方向發展。如何為患者提供優質、高效、便利的護理服務，更好地開展健康教育活動，滿足人們對健康的需求，便于疾病的治療、康復和預防保健是我們護理工作者急需解決的問題。

護理；健康教育

開展優質護理與健康教育的目的是消除或減輕阻礙患者恢復健康的危險因素。需要護士通過對患者及其家屬進行有目的、有計劃的護理健康教育活動，提高人們自我保健和自我護理能力，培養人們的健康行為，使他們從理論、心理和行為上改變影響健康的不良行為，自愿采取有利于健康恢復的行為和生活方式的教育活動，達到促進康復，提高生活質量的目的。

影響優質護理與健康教育效果的因素有很多，比如需要充分調動護理人員積極性，提高護士的理論知識和操作水平，提高護士道德、心理和業務素質水平，明確健康教育目的等。

1 增強護士理論知識與操作水平，做好健康教育、實現優質護理

(1)科室護士的分布情況科室護士雖都具有一定的護理知識，老護士的實踐經驗較豐富，但同時存在新護士臨床實踐經驗不足的現象，對患者施教能力的掌握較薄弱。目前健康教育在高校還未形成系統的理論專項教育，理論與實踐還略有距離，再者由于護理工作量大，工作繁忙，健康教育工作具有很強的局限性。

(2)提高健康教育能力、實現優質護理的措施為了提高護士的健康教育能力、實現優質護理，針對上述情況，科室非常重視，并采取了一系列措施來增強護士理論知識與操作水平，比如鼓勵護士利用業余時間學習相關理論知識、督促護士參加自考、每月組織護士參加業務學習的次數不少于兩次，鼓勵護士參加全院技能大賽，推薦年輕護士外出進修、在護士間展開分析討論，請護理專家給護士講課等;同時，通過調查問卷和走訪的形式了解患者對健康教育知識的掌握程度和護理質量等，然后根據患者反映的情況采取適當的方法進一步強化護士的健康教育與優質護理理念、提高施教能力、開展技術練兵活動，及時發現和糾正不足。

2 提高護士整體素質，做好健康教育，實現優質護理

科室新上崗護士較多，參加外出進修學習的機會相對較少，因此需要提高護士整體素質水平，護士的整體素質是護士在從事某種工作時，本來具有或必須具有的基本條件，包括道德素質、心理素質、業務素質、身體素質等，若要讓護士能在繁忙的臨床護理工作當中，做好健康教育工作，實現優質護理，這就需要全面提高護士的整體素質。

(1)轉變思想，加深與患者的溝通優質護理要求護士在提高知識水平和技術能力的同時，還應具有良好得體的言行舉止，使患者在病痛中能理解生活的美好，消除抵觸情緒，產生希望能快速恢復健康的欲望，促進健康，做好優質護理，重要的是護士的“工作態度”，護士工作時對患者的態度，對工作的認真熱情程度都會直接影響患者的心情，影響就診、治療和護理質量。這就需要上級部門有計劃地對護士日常行為、常用語言等進行規范，讓護士掌握和養成良好的職業禮儀，為患者提供主動、熱情、周到、細致的護理服務，讓患者感到親切，使之能積極主動配合治療，恢復健康[1]。

(2)鼓勵護士參加繼續教育，提高學歷從實踐過程及效果來看，工作時間越長，學歷層次越高的護士，心理素質就越好，運用臨床知識與技能的能力就越好，在實施健康教育時效果也越明顯。面對目前護士的現狀，科室鼓勵她們參加繼續教育深造學習，盡量給她們創造良好的學習條件，通過該方法有效提高了護理人員知識水平和學歷，使護士的健康教育能力得到提高，實現優質護士。

3 明確健康教育目的，提升護理質量

實現優質護理健康教育的目的是使患者能夠從心理上自愿接受并積極配合治療，并且在治療過程當中持續保持良好的心理狀態，自愿采納有利于健康的行為和生活方式，讓患者住院住得放心，攜著病痛來，帶著健康回，實現早日康復。健康教育是優質護理的重要組成部分，是實現整體優質護理的重要措施。

4 小結

以“健康為中心”，采取適當的健康教育方法對患者健康教育，有利于患者緩解甚至消除焦慮、恐懼等緊張情緒;同時還應明確健康教育對患者的重要性，使健康教育工作落到實處，實施開展以健康教育為主的整體護理，使患者真正受益，以誠信和熱情的態度投入到工作當中，關愛患者、服務患者，提升護理質量，最終實現優質護理。

(作者單位：解放軍251醫院急診科)

[1]邢香玉.護理安全管理在冠心病重癥監護室中的應用[J].臨床心身疾病雜志,2016,22(s2):161.