婦科護理安全隱患的分析及對策研究

●羅琳

婦科護理安全隱患的分析及對策研究

●羅琳

隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，當前的臨床護理工作也應當與時俱進，以滿足這一時期的新要求。婦女是人類社會的半邊天，女性較男性不論是心理或是生理上都更加弱勢，醫(yī)療機構應當對女性健康更加重視。當前婦科護理工作應當全面的考慮女性健康問題，婦科護理工作具備相對的特殊性，一但某些護理工作中具有不當之處，便極易引發(fā)一系列的風險問題。故而需要科學全面的分析相關安全隱患，通過行之有效的防范護理措施保障病患的健康便極為重要。

婦科護理；安全隱患；醫(yī)療；醫(yī)患關系

1 婦科護理工作中的隱患

1.1 護理人員經(jīng)驗不足或責任心缺失

護理人員所負責的病人并非一人，不同病患的生活自理狀況不同。護理工作人員在應對不同病患時容易出現(xiàn)不夠細心的情況，進而對病患的護理工作不夠全面，遺留下不利于病情的隱患。大部分的護理工作者年齡都相對較小，并沒有豐富的治療護理工作經(jīng)驗，一旦發(fā)生了突發(fā)性的急救時間，便容易讓護理人員手忙腳亂。此類問題皆是護理工作人員在工作中的隱患，部分護理工作人員因經(jīng)驗不足或責任心的缺失，對于此類風險問題不夠重視，并且沒有相應的防范措施，在執(zhí)行相關護理工作時，常常會忽略復查工作或不嚴格履行相關護理工作制度。部分護理工作人員對于規(guī)范的操作流程了解不全面，容易令部分危急重癥患者的護理難以奏效，一但出現(xiàn)病情惡化狀況便容易誘發(fā)醫(yī)療糾紛問題。

1.2 護理記錄不夠規(guī)范或護理人員的專業(yè)性不強

護理人員的護理記錄工作是所有實際工作的備案，需要所有工作人員關注并嚴格按照規(guī)范記錄。但是一些護理人員僅重視實際的護理工作，對于護理記錄從心理便不夠重視，常常會令護理記錄不夠及時、全面，甚至會漏記、錯記或記錄字跡潦草。并且婦科疾病的患者常常會隱瞞病情相關信息，不全面的病況洗洗也容易令相關護理記錄缺乏效用，這一風險問題一但引發(fā)負面效果，便容易造成護理糾紛。并且部分護理人員缺乏專業(yè)護理技能，護理水平底下對于病患的康復不利，也容易導致醫(yī)療糾紛發(fā)生。

1.3 對法律、法規(guī)的了解不足

婦科的護理工作比較復雜，一些專業(yè)性不足的護理工作者，并沒有針對相關法律法規(guī)進行了解、學習，這類護理人員的法律意識淡薄，一但發(fā)生負面的突發(fā)狀況便會做出有違法律的行為。護理工作者在日常工作中一但喪失了冷靜，極易忽視不明顯的風險，或忽視對自身法律權利和患者的需求，這樣就會令醫(yī)患關系易發(fā)生矛盾，埋下護理安全隱患。

1.4 護理人員與病患間的溝通

護理人員與病患的溝通交流對病患心理狀況非常重要，會密切的關聯(lián)到病患的病情狀況。護理人員在與病患家屬進行溝通時，家屬急于了解病患狀況時容易與護理人員發(fā)生間隙，護理人員也容易在應對患者詢問中語氣生硬、態(tài)度不當，這種狀況極易令患者不滿護理工作，從而引發(fā)護理人員與患者家屬間產(chǎn)生糾紛。部分護理工作人員，在應對病患及家屬時，也容易對特殊病況的護理工作產(chǎn)生焦慮、憂慮心態(tài)，或者長期與病患接觸，受病患消極負面的情緒影響，難以第一時間對病患進行心理疏導或關懷，這都不利于護理工作。護理工作者與患者的交流溝通一但不及時，也會導致交流中留下障礙，令交流不暢，病患和家屬對于醫(yī)囑等信息了解的不夠明確，或者相關書面通知的簽訂不夠及時，一但出現(xiàn)療效不良狀況，便會令病患方與醫(yī)療方發(fā)生糾紛，甚至引發(fā)醫(yī)鬧。

2 婦科護理安全隱患的對策

2.1 引導護理人員建立良好的工作風氣

婦科護理人員職業(yè)具有特殊性，更應當樹立起愛崗敬業(yè)的風氣，做到嚴謹對待護理工作內(nèi)容，在完成相應的護理任務時，也要倍加內(nèi)心、耐心，這樣可以保障護理工作的質量與安全。醫(yī)院也要加強對護理人員的管理，將相關工作考核落實，通過各種考核機制監(jiān)督護理人員的工作內(nèi)容，這也是衡量婦科護理工作水平的重要指標。

2.2 提高護理工作人員的安全意識

醫(yī)院應當組織婦科的護理工作者定期進行培訓學習，著重于護理規(guī)范與規(guī)章制度的學習，還要定期對相關工作者進行檢查，保障所有制度與規(guī)范能夠有效落實。院方需要重視婦科護理，針對婦科護理的特殊性提出更具針對性的護理要求。近期的醫(yī)患糾紛案件頻發(fā)，在解決此類問題中，需要強化法律的功能，而醫(yī)療方必須完善自身對法律的了解，強化工作人員的法律意識，這樣就可以從內(nèi)部規(guī)范自身行為，并且遭受侵犯時能夠拿起法律武器保護自己。

2.3 健全護理工作規(guī)章制度

院方應當規(guī)范自身的相關規(guī)章制度，并且定期進行內(nèi)部的自檢，保障所有的規(guī)章制度能夠落到實處。婦科病患因多方面因素較為特殊，醫(yī)院需要重視對女性患者的護理，在安排護理人員上也要給予重視，安排一些具備經(jīng)驗或病患更易接受的護理人員，也要強化對經(jīng)驗技術水平較低工作者的培訓，全面提高內(nèi)部護理工作人員的專業(yè)技能知識水平。隨著醫(yī)療技術的發(fā)展，醫(yī)療設備也日益豐富，護理人員是醫(yī)療工作的重要環(huán)節(jié)，需要掌握重要的醫(yī)療設備操作技能，也要具備維護管理該類設備的能力，在護理安全規(guī)章制度中應明確此類工作，以此來保障設備能正常運行。

2.4 強化護理人員溝通能力

護理人員是院方與病患交流的窗口，應當加強護理人員的素質水平，提高其交流溝通能力。定期組織護理人員參與禮儀規(guī)范的學習，并且提倡微笑服務可以令婦科護理人員在病患方心中樹立良好的形象，這樣不僅強化了與病患方的溝通，也能夠引導病患積極面對疾病，利于康復治療。

3 總結

婦科疾病比較特殊，婦科護理的安全關系到病患的生命健康，并且與醫(yī)院的醫(yī)療形象關系密切，醫(yī)療機構應當重視對安全隱患的管理，注重保護患者的安全與隱私，堅持易患者為中心的服務理念，全面提高護理工作的服務水平。醫(yī)院還要強化護理工作人員的專業(yè)技能，組織相關護理人員定期進行培訓，也要結合考核制度監(jiān)督護理人員的工作，提高專業(yè)技能的同時也要強化護理人員的責任心，進一步規(guī)避婦科安全風險問題的發(fā)生。

(作者單位：江西省上饒縣人民醫(yī)院)

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