IS026000標準下的圖書館社會責任思考

王雪梅河南省南陽醫學高等專科學校

IS026000標準下的圖書館社會責任思考

王雪梅
河南省南陽醫學高等專科學校

圖書館肩負著社會責任與使命，ISO26000是國際規范化組織制定的、為組織社會責任活動提供相關據的一項國際標準，從IS026000的內容出發，分析ISO26000標準下的圖書館書館社會責任存在的問題，探討ISO 6000標準對圖書館承擔社會責任所具有的意義。

ISO26000；圖書館社會責任

新世紀，圖書館面臨著職能的轉型與功能的擴展。圖書館社會責任研究是圖書館界關注的熱點之一。

1.IS026000的內容

IS026000社會責任標準的內容有：（1）對社會責任進行了定義。（2）主體組織承擔社會責任要遵循的原則。（3）限定了社會責任核心主題及活動范圍。（4）探討了組織實施社會責任的途徑。

2.ISO26000進入圖書館書館存在的問題

目前，圖書館在履行社會責任存在的問題，體現在∶圖書館這一組織對社會責任觀念淡薄、館員責任意識有待提高、承擔社會責任動作滯后、社會責任意識在不同類型規模和地域間差異較大、消極對待社會責任等方面。

2.1 關注社會責任，引起圖書館界領導層的重視

ISO 26000作為一項國際標準，一個組織要引入社會責任，是承擔和實踐社會責任的最好方法。但這最有效方法也是圖書館承擔社會責任的最大問題之一。圖書館承擔社會責任實踐需要考慮圖書館的外部利益和長遠利益，ISO26000作為國際標準，不具備法律管制，強制執行是行不通的，圖書館的領導在貫徹執行社會責任時，需要增強執行力的堅決和時間的緊迫感，而更便于承擔容易產生直接影響的社會責任。

2.2 缺乏圖書館以ISO 26000標準實踐社會責任的成功例子

ISO 26000標準的一個特點是具有普遍的適應性及相容性，受不同國家及不同性質的影響，它在圖書館界的進展有著較大的不同，在一些發展中國家中中小型類圖書館，ISO26000中的制訂的指有些要求高。我國圖書館界在互聯網環境下面臨著轉型、改革的轉變，如何能把社會責任引入到圖書館活動中去，借鑒并發現ISO26000指南在圖書館行業中的所具有價值。圖書館有了運用ISO26000并成功承擔社會責任案例，以體現出在ISO26000標準，指導下圖書館承擔社會責任的優勢，盡快在圖書館界中將ISO26000進一步推廣。

3.ISO 26000標準對圖書館承擔社會責任具有的意義

3.1 構建圖書館社會責任理論研究的基礎

首先，圖書館可以作為社會責任的主體組織。

ISO 26000指南頒布以前，社會責任的主體范圍限定為企業組織。而其他組織范圍限定不明晰，對圖書館而言，能否作為主體來承擔踐行社會責任沒有一個統一的說法。隨著對圖書館承當社會責任探討的深入，目前，圖書館界對圖書館應該承當社會責任達成一致認識，探討還有一些問題，例如圖書館擔當社會責任是把企業承當社會責任理論作為依據，圖書館與企業組織在很多方面有較大的不同，對有關圖書館社會責任研究，似乎有點生搬硬套，不能讓人信服。所以，圖書館界要對ISO 26000標準基本問題全面解讀，使作為公益文化組織的圖書館成為社會責任的主體，為圖書館社會責任研究的理論體系的建立創造條件。

第二，有助于確定圖書館有關社會責任的內容和方向。

ISO 26000涵概了社會責任的概念、定義，發展趨勢、特點、規則、實踐、核心主題；社會責任權利與義務、考核等相關內容。這些內容有助于確定圖書館有在社會責的內容和方向，圖書館界中有關社責任探討混亂的現狀將被得到改變。如何圖書館社會責任探討的核心，圖書館在管理工作中如何把社會責任引入，兼顧社會責任利益相關方，對社會責任的考評問題等，會成為圖書館探討社會責任的熱門話題。在這樣的背景下，有關圖書館社會責任方面的理論，得到迅猛地發展，有力地推動圖書館建立社會責任的理論體系。

3.2 促進圖書館落實社會責任

一是明確圖書館社會責任主體。圖書館了解在核心主題的社會責任評價圖書館社會責任的組織管理、結構管理主題貫穿所有的圖書館，圖書館的各項工作在社會責任的落實，實現管理和決策的框架，二是圖書館開展社會對責任提供建議制定規則。ISO 26000標準有利于建設一個完整的、系統的、實用的、科學的和社會責任的操作程序，在實際執行過程中的社會責任的應用和效果。三是建立圖書館社會責任績效評價的程序和方法。建立社會責任績效評價反饋，是落實圖書館社會責任的關鍵一步，能夠體現圖書館的績效和社會責任運動的效果，并找到問題和經驗。圖書館應使用ISO 26000社會責任績效評價體系，對圖書館的績效評估程序的社會責任解決指標問題，根據ISO 26000標準對圖書館社會責任績效評價指標體系的建立，圖書館應當承擔相應的社會責任。

一是明確圖書館社會責任主題給予指引。圖書館了解核心主題，圖書館在評估社會責任核心主題時要明確圖書館的組織主體，主題貫穿于所有管理的各項活動要中，主題落實到圖書館社會責任全部工作中。二是圖書館制定承當社會責任規程并提供建議。ISO 26000標準有利于圖書館制定科學、系統、適用的操作程序，有助于圖書館踐行社會責任提供依據，取得一定的運用成效。三是為設置圖書館社會責任績效考評規則。圖書館建立社會責任績效評價，圖書館社會責任的反饋是落實的關鍵一步，能夠反映出圖書館履行社會責任活動動的效果及影響，并及時發現活動中動的問題和經驗。圖書館應使用ISO 26000的社會責任績效評價體系，解決圖書館社會責任績效考評方法及指標設置的問題，依據ISO 26000指南中的標準構建圖書館承當社會責任績效評價指標，促使圖書館更的承擔相關社會責任。

[1]范并思.圖書館社會責任專欄導語[J].圖書館建設，2010（07）.

[2]宋顯彪.圖書館社會責任定義——基于ISO26000的分析[J].圖書館建設,2013,02∶81-82+86.

[3]李巧蓉.基于ISO26000的圖書館社會責任主題分析[J].圖書館工作與研究,2013,03∶69-72.

王雪梅（1977-），女，本科，畢業于中央黨校，經濟管理，現工作于南陽醫學高等專科學校圖書館，館員，發表論文十多篇，研究方向：圖書館信息服務。