“工匠精神”視角下企業文化建設的對策研究

王蔻華，李晛沈陽建筑大學

“工匠精神”視角下企業文化建設的對策研究

王蔻華，李晛
沈陽建筑大學

在今天這個產品極大豐富、企業競爭百舸爭流的時代下，中國企業只有具備高質量精品和優質品牌，才能擁有競爭優勢，具有真正的不可替代性。我們有必要對工匠精神在企業文化中的重要價值進行再審視。本文深入闡述了工匠精神和企業文化的內涵及工匠精神對企業發展的重要作用，進一步剖析了現代社會企業文化中工匠精神缺失的原因，繼而立足工匠精神對推進企業文化建設提出了相應的對策。

企業文化；工匠精神；精益求精

2017 年度沈陽建筑大學哲學社會科學研究項目，《遼寧戰略性新興產業企業工匠精神培育研究》，項目編號2017113。

在實現國家富強、民族振興的新形勢下，我國百年企業若想在紛繁復雜的社會中有所作為必須要秉承一種精神。李克強總理在政府工作報告中提出：“培育精益求精的工匠精神”。工匠精神在中國自古有之，我國工匠群體從歷史時間軸的起點伊始，不斷積聚著力量，凝集著中華民族的工匠精神，一步一步跨過時間的長河留下了令世界驚嘆的造物技藝。在國家繁榮和民族振興的新形勢下，只有把工匠精神發揮的無以復加，才能擁有企業競爭的優勢，才能真正的脫穎而出永遠在紛繁復雜的社會環境下屹立不倒。

一、企業文化與工匠精神基本概述

企業文化是指企業在生產經營活動中所形成的一種共同意識和價值觀念，企業并不是一架理性機器，而是由生活在社會中的人所形成的，企業員工不可避免地形成一些相似的價值取向和思考方式。企業文化不僅能夠引導成員的行為方式，軟性的約束其的行為，還能夠將目標不同的員工整合在一起。

工匠精神是指某個領域的精專深化，員工們注之以精湛的專業技能，敬業的態度，追求完美的執著，既尊重生產規律又敢于創新，如此生產的產品之可貴處就不僅僅在于物品的使用價值，更有員工融入其中的精神價值。

中國企業的再發展可以通過建立以“工匠精神”為核心的企業文化來實現。整個企業的員工都能夠認同并實踐精益求精、追求完美地價值觀，都在各自的組織位置上不斷的挑戰自我，進行創新，會因為對工作的執著而凝聚起來，拒絕短期的誘惑，制造更為負責任的產品。工匠精神既是一種技能，也是一種精神品質，既關乎企業的生存和發展，更關乎國家的富強和民族振興。

二、企業文化建設中工匠精神缺失原因

1、經濟效益驅動下企業粗制濫造

近些年我國已經成為制造業的大國，但還不是制造業強國，以裝備制造業為例，主要的不足表現在自主創新能力薄弱，基礎配套設施落后，部分領域產品質量可靠性有待提升，產品結構不合理，總而言之，我國的工業產品質量狀況還是不容樂觀。在中國質量領域最高政府性榮譽“中國質量獎”頒獎中，華為獲得了該獎項制造領域第一名。創始人任正非指出，華為最重要的基礎是質量，要從以產品、工程為中心的質量管理，擴展到涵蓋公司各個方面的大質量管理體系。正是這種工匠精神的培育，成就了今天的華為。然而在我國像華為一樣以“工匠精神”為核心進行管理的企業寥寥可數，部分企業片面追求速度，總想著走捷徑，思想比較浮躁，缺乏對優質產品的堅持與追求，重效益、輕品質現象平常化，傳統的工匠精神正在被企業單純對利潤的追逐所磨滅。欲速則不達，如果沒有一顆精益求精、盡心竭力、精雕細琢的工匠之心，如果沒有對質量底線的堅守，從制造大國邁向制造強國的奮斗目標就會遭遇瓶頸和困難。

2、國家層面下制度建設美中不足

當“工匠精神”成為全社會熱議的話題時，它已經超越了企業層面而提升為中華民族是否需要培育工匠精神的問題。從國家層面來說，制度化手段是構建以“工匠精神”為核心的企業文化的路徑和橋梁。培育工匠精神需要建立支持性的制度安排，將工匠精神落到具體之處，通過一系列的制度安排，工匠精神的持續和發揚才能成為現實，從而推動中國企業向未來發展。國家忽視對技術人才的培養，忽視技術工人的薪資待遇，看輕技術員工社會地位等現象從側面反映了我國工匠制度的缺失。所以我們必須清醒地認識到在整個社會被功利主義風氣所侵染的環境下，如果沒有良好的制度建設，工匠精神就只能停留在個人的絕技和修為上，而不能成為一種民族精神。

3、人文環境下員工職業追求安于現狀

員工個人職業追求模糊。工匠精神的孕育和傳承，先決條件是改變人們的觀念，確立工匠精神的價值觀。如果急功近利成為社會普遍的心理，而踏踏實實得不到足夠的尊重和回報，多數人就沒有耐心去實事求是做好一件事或一件東西。浮躁是工匠精神的天敵，也是工匠精神缺失的深層原因。只有當工匠精神成為工作習慣，促進企業精益求精、提高質量，認真、敬業、執著、創新，成為更多人的職業信仰，我們的社會才會真正進步。如果員工把職業當信仰就會對工作充滿激情和專注，帶著執著和堅韌，相信未來和夢想，努力拼搏與追求，即使再平凡的人也能實現人生的價值成就讓人仰望的職業輝煌。

4、市場激烈競爭下員工才薄智淺

分析當前社會，我國企業科學技術和管理知識水平與發達國家相比仍有較大的差距。員工大多是“體力型”勞動者，領導大多是“技術型”的管理者，這在相當程度上制約了企業文化的發展。列寧曾經說過：“在一個文盲充斥的國家，是不能建成社會主義的”。所以如果一個企業想持續健康發展、建設優秀的企業文化，就必須提升自身的技術能力，探索技藝的不斷發展與創新，而且在員工提升專業技能的同時，更需要掌握同本專業相關的其他專業知識，甚至與本專業毫不相關的其它一些知識。

三、以“工匠精神”為核心構建企業文化的對策

1、工匠式生產呈常態化

全面改進企業要以工匠精神為引領將其融入生產經營的每一個環節，要真正投入人、財、物，讓企業的研發與創新，生產、技術、工藝等質量管理各方面的軟硬件環境都能得到提升，使工匠式生產呈常態化，不斷吸納前沿技術創造出經得起時間檢驗的產品、品牌。

以工匠精神引領研發與創新。首先企業需要建立研發設計中心與高校科研設計服務機構合作，開展自主創新產品的開發研制，強化品牌意識，樹立百年傳承思想，研發設計不同品種的商品引導消費；其次企業創新產品設計需要加強人類文化發展的社會科學研究，強化人文宗教生產生活方式的研究，不斷挖掘消費者的潛在需求為產品研發指明方向提供咨詢，以創新產品的品種和高品質的制造來延續企業發展。

以工匠精神引領質量管理。為實現品質革命的目標，首先企業需要用心進行觀察挖掘需求，加強調查研究，探索前瞻性戰略性的問題，發現使用者的消費需求，根據潛在需求去設計開發具有市場潛力的產品。其次需要員工專心的去加工制造，以精益求精的工作態度，發揮工藝制造的技術，加工高品質產品，心無旁騖的去研究，通過高品質的產品和服務塑造品牌。

2、工匠制度健全化

第一、將重塑的工匠精神納入到更為宏大的國家發展戰略層面上。事實上，李克強總理關于工匠精神的報告和批示已經顯示了我國領導層對于工匠精神和工匠文化戰略意義的判斷。通過中國制造強國的三步走戰略，我國將在2025年縮小差距，邁入制造強國行列并在2045年實現跨越，邁入制造強國第一方陣。

第二、健全社會保障體系為技術性工人提供系統性的支持，健全的社會保障體系在收入制度安排上，能夠使優秀的技術性工人得到更優厚的稅收政策，從而獲得額外的物質待遇；在物質層面提供系統性支持，通過綜合社保、收入、稅收、晉升的手段，技術性工人能夠享有系統性的制度化優待并通過定期的儀式和活動塑造一種對于工匠們高度尊重的社會文化氛圍。

第三、建立更有效的信息分享機制為工匠提供更有益的參考，這種信息分享機制，既可以包括企業、科研機構、培養機構之間的頻繁互動，也可以包括與國外同行的定期交流，形式的多樣會帶動信息內容的多樣。有效的信息分享機制將市場現有的和未來的需求傳遞給員工，從而保證員工們能夠在未來獲得足夠的回報，能夠大大激勵員工們繼續鉆研技藝。

3、員工職業追求信仰化

對于自己的工作，每個員工都應該具有苦心鉆研和持之以恒的品質，而不應有功利又浮躁的心理。員工需要用踏實肯干、求真務實的工作作風，在其位謀其事，將工作做到極致，千萬不能心猿意馬地著迷于那些不切實際的誘惑。把職業追求作為一種信仰，提升自己的職業素養與高度，是員工通往職場成功之路，做出優質產品的最正確捷徑。秉承工匠精神，堅持信仰，不忘初心，才會成為企業需要的匠級優秀員工，在努力工作的過程中，熟悉技藝,鍛煉穩健、耐心的性格，在工作中成就自己的夢想。

4、員工技能過硬化

對于員工而言，需要執著于工匠精神不斷提高自身技術能力，從而能夠制造出更完美的產品。這對員工提出了三個技術層面的基本要求：精雕細琢的習慣、了解用戶需求的能力、學習與創新的能力。

對于產品的精雕細琢需要員工形成良好的工作習慣，在有熱情的同時也要把工匠精神落到實處，時刻關注產品的細節，在產品的細節中提高產品的市場價值；持續的了解用戶需求，要求員工做用戶需求的聆聽者和引導者，關注更廣闊的顧客需求，吸納用戶訴求只有這樣才能給用戶真正的享受；學習與創新的能力需要員工反復迭代產品學習他人經驗推陳出新。當國際上有更為優秀的技術和理念時要隨時進行學習快速縮小本土產品和領先產品的技術差距，最終獲得超越的機會。

四、結語

總之，對于這個時代的企業來說，重新拾起工匠精神，無論是對企業還是整個國家的發展來說都有著關鍵的作用，工匠精神中所傳承的愛崗敬業，精益求精都是現代企業亟需的可貴品質。敬業興企，匠心筑夢，唯有重新喚起心中的工匠精神，一個員工才能真正蛻變成擁有巨大價值的優秀工匠，為企業個人乃至整個中國制造業的復興發揮著至關重要的力量。每個企業唯有秉承工匠精神，以工匠精神為核心構建企業文化，中國企業才能站在世界的頂峰，在人類史上留下光輝、濃重的一筆。

[1]熊威、王力.《企業如何踐行“工匠精神”》中國工業評論.2016.6.

[2]根岸康雄.《精益制造，工匠精神》.東方出版社.2016.

[3]《如何將“工匠精神”融入企業的發展？》

http∶//www.cechina.cn/m/article.aspx?ID=55178