零售商學院

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雙十一，很熱鬧，物流體系都紛紛展開補貼大戰，首先出手的是京東，宣布為商家提供6.66億元的補貼，用于商家在雙十一前的倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠；而菜鳥則計劃投入15億元，在智能倉配領域補貼商家和物流伙伴，鼓勵將商品更多布局在距離消費者最近的地方，為消費者提供更好的服務。

2017年的雙十一也將成為全行業智慧物流全面升級和規模化應用的一次大考，超級機器人倉集體亮相、最后100米的多元化配送等，都會成為今年的亮點。

而在互聯網進入“下半場”，線下線上融合的全渠道智慧零售運營已經成為行業趨勢之下，有著實體店優勢的蘇寧正在進一步鞏固線下優勢，發展互聯網門店，并提出“大店更大、小店更近”的發展策略。

2018年蘇寧計劃在全國新增布局5000家不同業態的互聯網門店。在全國的核心商圈，蘇寧將云店升級為蘇寧生活廣場，為用戶提供有別于傳統購物中心的、以互聯網應用為支撐、以用戶和商品為核心的新型數字化購物中心。

在社區鄰里，蘇寧小店是對傳統便利店的升級和覆蓋，提供更近距離的物流售后服務、更加便利的生鮮產品服務、金融服務和其他生活服務等多種增值服務，成為蘇寧公司對消費者服務最后100米的平臺，更重要的是，蘇寧小店也維系著蘇寧和用戶的鄰里關系與社交關系。

因而，蘇寧正通過租、建、購、并多種形式并舉的方式，快速拓展與獲取符合其經營需求的商業物業，與大型地產商合作就是重要方式之一，不僅能對蘇寧的O2O全渠道經營提供有力幫助，降低其物業成本，提升其經營效率和用戶體驗，加快蘇寧O2O戰略的執行和落地；同時，蘇寧多年來形成的供應鏈能力、互聯網電商服務能力、物流服務能力、IT服務能力也可以通過各種形式輸出。