淺談新聞媒體微信公眾號運營特點與發展策略

□柳 江

（吐魯番新聞網，新疆 吐魯番 838000）

淺談新聞媒體微信公眾號運營特點與發展策略

□柳 江

（吐魯番新聞網，新疆 吐魯番 838000）

當下，傳統新聞媒體發展日漸緩慢，微信公眾平臺的出現無疑給傳統媒體提升影響力帶來了新希望。微信公眾平臺可以幫助傳統媒體提高傳播信息的時效性，加強與受眾的互動，建立起數據庫，更好地分析受眾閱讀習慣。筆者對20家新聞媒體微信公眾號一個月的數據進行統計，找到了現階段新聞媒體微信公眾平臺運營的特點，本文擬就新聞媒體微信公眾號如何更好地發展作如下探討。

新聞媒體微信公眾平臺運營特點

特點一：推送內容以政務類新聞為主。媒體微信公眾號平臺在推送內容方面，以涉及本地區的政務類新聞為主，政務類新聞的數量占據了整個新聞推送總量的80%以上。從這一點可以看出，新聞媒體類微信公眾平臺在推送信息時依然堅持了門戶新聞網的基本特點，即，堅持黨管媒體，堅持正確輿論導向，立足本地、關注民生。活動信息、勵志美文等非時政類新聞信息，僅占到了微信公眾號推送信息總量的10%。其他如科技類、法制類、經濟類內容，在新聞微信公眾平臺推送信息總量中所占比例很低。這體現出新聞媒體類公眾號在建設微信公眾平臺時更傾向于以“硬性”的新聞為主，不注重娛樂新聞，而注重引導輿論的政治方向。從筆者調查的個體來看，仍有個別都市類媒體公眾號在內容的推送中堅持偏“軟”的風格，以社會娛樂新聞為主，涉及的話題有茶余飯后、百姓民生、醫患關系等。

特點二：多媒體手段使用情況欠佳。隨著新技術的運用，利用微信公眾平臺進行信息推送時可以添加音頻、視頻等多媒體文件。但是，目前新聞媒體微信公眾號在進行內容推送時，很少有添加多媒體信息的，多媒體信息比重僅占到整個推送消息的1.6%。筆者抽樣的20家新聞媒體微信公眾號，50%在內容推送中完全沒有使用任何多媒體信息，推送內容中圖文信息的比重占到了98.4%，音頻信息和視頻信息的比重分別占到了0.7%和0.9%。從中可以看出，新聞媒體微信公眾號對于多媒體信息的利用尚未引起足夠重視。

特點三：微信互動得到全方位發展。微信進行互動的方式基本上分為兩種：一種是“內部活動互動”，即，新聞行業微信公眾號通過文字圖片等方式在微信公眾平臺與受眾進行互動。如，《瀟湘晨報》的“新聞周考”，通過考題的形式將一周的新聞熱點進行匯總，同時，以獎品吸引受眾進行回復互動；另一種是“外部活動互動”，即，都市類媒體在微信公眾平臺發布活動信息，發起受眾在現實生活當中進行互動活動。如，“吐魯番零距離”開展的“游戲互動贏禮品”。由此可見，除少數新聞媒體外，其他多數媒體非常注重利用微信公眾平臺與受眾進行互動，并在互動中收集整理相關信息，打造良好的媒體形象。

特點四：微信公眾號聯盟正在形成。隨著媒體微信公眾平臺的發展壯大，微信公眾號聯盟正在形成。例如，新疆維吾爾自治區黨委宣傳部開通的官方微信公眾平臺“最后一公里”，旗下各地方相繼打造出更多零距離矩陣聯動，深入基層，服務群眾,實現全覆蓋。其中，“最后一公里”旗下微信公眾號矩陣成員“吐魯番零距離”微信公眾號粉絲數突破10萬個以上，每周閱讀量也達到10萬人次以上。“吐魯番零距離”微信公眾號因其影響之廣、速度之快、粉絲之多，已經成為當地輿論宣傳陣地的領航者，其微信公眾號的影響力明顯強于吐魯番地方傳統媒體。

新聞媒體微信公共平臺運營發展策略

筆者作為運營微信公眾號“吐魯番零距離”的管理員，在運營“吐魯番零距離”以來總結了以下幾點運營方法策略：

運用多媒體手段豐富推送內容。經過觀察可以發現，目前都市報對于多媒體信息的運用是很少的，而實際上，多媒體信息的使用可以彌補單一圖文結構的缺陷，豐富信息的傳達效果，從而增強讀者的閱讀興趣。雖然式微，但是相較電視和廣播媒體，它依然擁有更強的生命力，因此，傳統新聞媒體想要壯大自己的微信公眾平臺，就要取電視和廣播之長，不僅在發布信息時快人一步，還要多采用多媒體信息，提供多角度的觀察方式。

充分的利用原文頁鏈接。讀者利用手機閱讀信息的容量是很有限的，超過1000字的長文一般讀者都會在閱讀到一半的時候棄文。但是，為了信息的完整性，有時候媒體不得不發布一些很長的文章，既迎合讀者閱讀習慣又滿足媒體發布愿望的兩全其美的方法便是：添加原文頁鏈接。新聞行業可以把那些在推送中顯得過于“冗長”的信息放置在鏈接的網頁當中，而在真正推送的消息當中發布關于信息的摘要，這樣既能傳達信息，又能確保對信息感興趣的受眾獲得完整的信息。

充分發揮運營微信公眾號的小技巧。一是每天內容發布的條數千萬別太多。手機的屏幕是有長短的，如果每天發布的條數太多，不僅會讓用戶有抵觸的心理，自己還勞心費力。以筆者的經驗，一圖搭配兩文或者三文為最佳效果。二是找到自己的獨特性，提高用戶黏性。不管是地方性的微信，還是興趣化的微信，一定要找準自己的核心價值，什么樣的內容是自己特有的，這是提升自己用戶黏性的最佳利器。三是內文宜短不宜長，讓用戶用最快速度打開。移動互聯網時代，很少有人很耐心的去用心讀很長很長的文字，所以，我們做的內容盡量不要太過長，以免影響用戶體驗。筆者經驗，如果沒有特殊的需求，文字800至1200字為妙，圖片3張以內比較合適，圖片大小要控制在50K以下，視頻時長別超過3分鐘。圖文信息打開速度影響用戶閱讀率，道理簡單，做起來卻容易被忽視。四是抓熱點新聞的第二落點，借勢很重要。熱點新聞，不管是國內的還是國外的，只要是媒體上反復報道的，一定是大多數網友所關注的。這個時候，我們的PUSH新聞本身，肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件。我們不如找一個新奇的角度，借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。比如，近期經常有女大學生失蹤或者被殺的新聞，有人總結了一條“當女生面對歹徒時，給他一個不殺你的理由”，這條文字就在朋友圈被各種瘋轉。五是抄襲不可恥，可怕的是只會抄襲不懂改變。互聯網時代，很多內容都是你抄襲我的，我抄襲你的，在微信公眾號里使用網上別人制作的內容，這不是什么“可恥”的事情。但可怕的是，如果只抄襲而不變通，那這個公眾號就沒有了自己的獨特性，短時間可能有效應，但長期可能被拋棄。六是在借鑒別人東西的同時，要做一個適當的改編，改成適合自己訂閱號的風格，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。七是細節決定成敗，標題和導語是重中之重。標題是吸引讀者點擊的最關鍵一點，特別是在粉絲數還不夠的情況下，標題一定要勁爆和吸引人。不能做“標題黨”，但怕平淡無奇。另外，千萬不要太長，盡量在內容中講出重點。八是如果才華不夠，那就模仿吧。關注競爭對手的微信，如果你關注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優化他們所有的方法。記住：競爭對手是最好的老師。

以上就是筆者參與微信公眾號“吐魯番零距離”運營以來的經驗總結。筆者認為，互聯網時代，作為微信公眾號的運營者，必須不斷學習，不斷創新，持之以恒，才能使媒體融合實現飛躍發展，取得良好成績。

（編輯：高秉喜）