“小人物”的世界一樣能開出繽紛花朵
——平凡人物采訪初探

□程海莉

（濱州日報社，山東 濱州 256603）

“小人物”的世界一樣能開出繽紛花朵
——平凡人物采訪初探

□程海莉

（濱州日報社，山東 濱州 256603）

題記：穿行在城市的人海中，行色匆匆。他們或許在為自己，或許在為家庭而忙碌。繽紛世界，唯有通過辛勤勞動才能換來與家人、與朋友的天倫之樂。所以，大千世界就是由許許多多的小人物組成，即使他們的奮斗不是那么的轟轟烈烈，但是最真摯、最淳樸。近些日子，筆者有幸接觸到了幾位普通的“小人物”，感受到了積極樂觀的生活態度，他們用自己的方式換來了歲月靜好。“小人物”的世界一樣能開出繽紛的花朵……

2017年1月18日《濱州日報》4版

2017年2月4日《濱州日報》4版

小人物，漢語詞典里關于這個詞給出的定義是：“地位不高，沒有名望的普通人。”而百度百科里則是這樣定義的，小人物的生存之痛是最讓人無言以對和無可奈何的，他們往往因為無力把握現狀和改變命運而顯得孤獨無助，渺小可憐。

小人物長期生活在社會底層，過著默默無聞的生活，這種特性決定了對其采訪是比較困難的。通過對餐館廚師魏慶祥和超市食物烘焙師劉元鳳的采訪，筆者切身體會到，確實如此。

面對采訪，他們表現得非常緊張。通過對魏慶祥和劉元鳳的采訪，筆者發現，他們長久以來生活在社會底層，對社會底層的交流方式和表現手法十分熟練。但面對記者，他們就表現得相當緊張，最直接的表現是不知道該說什么，該做什么，經常出現頭腦空白的狀態，回答問題也變得語無倫次，甚至一問一答或無言以對。

相對來說，他們文化程度不是很高，語言組織或表達會有誤差。他們的受教育程度決定了他們的表達方式，一旦面對陌生的記者所謂的“采訪”時，他們言語上放不開，無法沿用平日的交流方式，但正規的表達方式對于他們來說幾乎是不可能。因此，采訪中斷也就在情理之中。

容易被周圍環境和人為因素所影響。他們潛意識里就認為，采訪自己就是為了給自己周圍的人“戴高帽”，給自己的上級管理部門歌功頌德。在這些潛意識的影響下，他們怎么能將內心真正的心路歷程講出來呢？

面對陌生的“受訪”，翔實的背景資料難以獲取。如同平靜的生活突然投進了一顆石子，“采訪”與登上報紙，好像從來都不是小人物所能預料或企及的事情。他們覺得，這樣的事與他們是風馬牛不相及的。甚至，他們的意識中，報紙、報道這些詞眼從未出現在腦海中。

出現上述情形不外乎兩點：一是小人物的心理過度緊張。一貫的生活都是默默無聞、低調本份，突然間被關注，成為焦點，手足無措，甚至緊張到不知說什么好，可以理解。二是對話交流障礙。記者的職業多少給人一種神秘感和嚴肅感，這種職業與小人物職業之間的距離跨度大，就會形成交流上的障礙。沒有共同的信息交流平臺，自然也就“無話可說”。

其實，每位小人物都像是一本書。作為記者的職責就是走進這本書中，將最令人感動的那幾頁如數家珍地奉獻給讀者。那么，我們該如何打開這本書呢？

通過初步對小人物的采訪，筆者亦有自己的點滴感悟——

回歸生活。此時的記者應把自己置身于隱形的攝像機內，只需跟著小人物按自己本來的工作生活節奏，一一真實記錄。在記錄的過程中，發現令人感動的細枝末節，把他們以往的生活本色還原。不論是對餐館廚師魏慶祥的采訪，還是對劉元鳳的采訪，采訪地點筆者都分別選在了魏師傅工作的餐館和劉元鳳的烘焙工作間。他們只有身處自己的日常工作環境中，才會相對放松地展現真實的自己，筆者才能捕捉到細微的有趣新聞點。例如，跟隨魏慶祥在后廚時捕捉到的一個細節，讓筆者欣喜——筆者隨手將胡蘿卜與西紅柿擺放在一起，卻遭到了他的“反對”。本意是想幫他整理一下蔬菜，現場卻意外捕捉到了一個微“插曲”，筆者個人覺得，正是它成為了稿件的一個小小亮點。通過這個亮點，讀者一下子就看到了主人公對其工作的專業與熱愛，無需用更多語言介紹他對餐飲的專業與專注。

間接切入。作為受訪的小人物，一提記者要采訪，緊張情緒在所難免。這就需要我們選擇合適的話題，先從他們感興趣的話題入手，讓他們如拉家常一般細細道來。對劉元鳳的采訪就是這種情況，當劉元鳳一聽記者要采訪自己時，緊張得都快說不出話來了。因為，采訪對于她而言是那么遙不可及的事情。所以，當時筆者就先試探著了解她兒子的情況，這個看似與采訪無關的家常話題，卻讓她放松了許多。

婉轉引導。間接切入話題，有利也有弊。利是讓被訪者放松了，但弊端是這一話題完全與采訪意圖無關，對于采訪而言完全是無意義的。通過對劉元鳳的采訪就屬于這種情況，她的“話匣子”全都是圍繞著寶貝兒子。聽她嘴上說著，筆者卻急在心里。如何把話題再扯回來回到正題呢？這就需要找準時機！于是，筆者又“處心積慮”見縫插話，把話題向工作方面引導。

心理默契。提問，在采訪中是不可避免的。但是生硬的提問，會讓被訪者產生心理防備，引起警惕，從而會拉開彼此間的距離。如果交流的過程中，記者主動向采訪對象談及與其有相似經歷的時代、背景和話題等，特別是一些相似的經歷和感受，就會與對方有了“共同語言”，給其留下“掏心窩”的感覺。有了這樣的心理默契，被訪者獲得了理解，記者同時也獲得了所需要的信息，真可謂是“雙贏”。記得在對劉元鳳的采訪時，就遇到了小小的尷尬。采訪的前幾天，因為一點小事對公婆有些心結的劉元鳳還猶豫著要不要給公婆買新衣服。當筆者了解到這個情況后，為了不讓她為難，就避開了辦年貨的話題。筆者就把自己與公婆這些年相處的大致情況說了說，從最初的“磨合期”到如今的沒心沒肺、沒大沒小開玩笑，歸根到底，婆媳關系還是“進了一家門就是一家人”的關系。或許正是相同的身份和相同的境地，讓筆者和她頓時有了共同語言。聽了筆者的一番話，她也豁然開朗，隨即爽快地說：“走，給公公婆婆選衣服去！”哈哈……

我們之間真是越來越投機了！

這，只是采訪小人物的點滴感悟。

兩篇稿件采寫后，筆者心里其實一直心存疑惑——是否打動了讀者？是否達到了欄目的理想初衷？不論結果如何，但筆者一直在努力。

通過對“小人物”的采訪，筆者真切體會到了，小人物之所以能打動讀者，特別是作為黨報的我們，關注小人物，更接地氣，更表達出了黨報最溫暖人心的柔情一面。

每位小人物就像是一本書，在這本書里，總有那么幾頁感動你我、溫暖你我、鼓舞你我。只要帶著真情去尋覓，就會有所收獲。

每位小人物都有著深厚的群眾基礎，是老百姓真實生活的寫照，平平淡淡，卻更樸實無華。

記得曾經看到過這么一句話：“只有不懂得采訪的記者，沒有不會說話的采訪對象。”采訪實際上就是一個信息交流互動的過程，需要打通記者與被采訪者之間的信息傳遞通道。作為記者的我們，就是要讓采訪對象輕松說出心里話，以便于接近并還原他們的本真，發掘并擷取他們最閃光的片斷。

（編輯：秦明瑛）