網絡時代，垃圾信息霸屏的隱憂
——淺析自媒體信息傳播的亂象、危害及對策

□蒲建國

（達州日報社，四川 達州 635099）

網絡時代，垃圾信息霸屏的隱憂
——淺析自媒體信息傳播的亂象、危害及對策

□蒲建國

（達州日報社，四川 達州 635099）

時光流轉到21世紀，自媒體打破了傳統媒體單向的“點對面”傳播方式和嚴謹精細的采編控制，其海量性、快捷性、交互性和圖文并茂的視覺效果，以及手機閱讀的便利，俘獲了數字化時代的網民，以至不少人患上“手機依賴癥”。

然而，由于自媒體門檻低，從業者缺乏專業素養，編采流程管理粗放，片面追求所謂看點和點擊量，傳播的信息紛繁蕪雜，質量良莠不齊。長此以往，不但會擾亂正常視聽，影響黨和政府公信力，還會毒害下一代身心，甚至影響學業成長。自媒體是一把不折不扣的“雙刃劍”。

廣義的自媒體包括個人主頁、BBS個人專輯、博客、微博等。本文專指狹義的自媒體，主要是非傳統媒體開辦的微信公眾號，以及百度百家、騰訊、搜狐、網易等自媒體寫作平臺（如百家號、企鵝號、UC頭條等）提供的文字、圖片、視頻、音頻。

自媒體取悅讀者的六個“套路”

過去，傳統媒體的受眾處于被動接受信息的地位，缺乏自主權利和個人色彩。自媒體被稱為“草根媒體”，傳播主體多樣化、平民化，任何人只要有想與別人分享的欲望，就可以“想說就說”“想寫就寫”，充分表達自我、張揚個性——“我就是我，不一樣的煙火”。因為發軔于網絡，自媒體內容呈現出六個典型特征。

一是口語化。報紙、廣播、電視等傳統媒體作為書面語言的載體，以嚴謹規范的現代白話文作為其表達語體。而自媒體為了適應網絡語境，挑逗受眾興趣，其內容往往呈現口語化特征和網絡語言特征，迎合網民的喜好和閱讀習慣。

二是懸念化。傳統媒體的標題是新聞的眼睛，講究準確、精練、生動，三言兩語的導語是新聞的主題。而自媒體顛覆了傳統新聞寫作的習慣和格式，標題導語有意設置懸念，云里霧里吊足了讀者胃口。

三是夸張化。與傳統媒體忠于事實、報道客觀不同，自媒體善于制造噱頭和轟動效應，往往小題大做，嘩眾取寵。芝麻大點事，說得駭人聽聞。比如，一些微信公眾號常用的標題：《天啦！某地數千群眾聚集，出大事了！》。其實，真實情況不過是一場文藝演出而已。

四是賣萌化。隨著時代和社會的變遷，現實生活中充滿各種不良情緒，自媒體以其詼諧幽默的俏皮語言和圖片，童心未泯裝可愛秀智商，輕松調侃人事物。比如，小公舉（小公主）、麻麻（媽媽）、醬紫（這樣子）、碎覺覺（睡覺）等等。

五是平民化。傳統媒體報道風格和報道對象受到一定限制，自媒體則可以“為所欲為”，更具廣泛性和平民化。政治、經濟、社會、軍事、歷史、生活、娛樂等內容無所不包，哪怕是一個長得像某個明星的乞丐，都可以炒得火熱。

六是碎片化。網絡時代信息爆炸，傳統媒體選題嚴謹，海量信息經過了去粗取精，去偽存真。而自媒體傳播過程自由隨意，沒有根據新聞價值大小、傳播效果好壞進行認真“分揀”，導致含金量低的垃圾信息霸屏，取悅受眾快餐式的淺閱讀。

自媒體叢生的亂象及其社會危害

普通人既是自媒體信息提供者又是信息分享者。這一特點，決定其在信息傳播過程中具有不確定性和不可控性，易呈現出“無節操”“無底線”的亂象。

信息可信度低。信息的采集與發布，要求具有專業素質。自媒體是“點對點”傳播，“草根記者”無法管理，采訪寫作受個人能力、知識和喜好左右，難免出現道聽途說、斷章取意、預設立場、網絡移植、隨意解構等問題。近年來頻繁出現的“輿論反轉”事件就是明證。上海女逃離江西農村事件，哈爾濱天價魚事件，深圳羅爾詐捐事件……這些“出爾反爾”的鬧劇，多數是自媒體的“功勞”。

內容繁雜低俗。自媒體內容廣泛，除了轉載傳統媒體和國內大型門戶網站（如新華網、人民網、光明網）等的權威新聞，更多的是其“原創”信息。從業者不專，采編把控不嚴，一味迎合受眾低級趣味和獵奇心理，罔顧傳播的社會效果，其信息往往粗制濫造。主要表現在：虛假信息層出不窮，報道喪失客觀原則，侵犯公民隱私，新聞、商業、娛樂界限不分，血腥黃色內容雜陳，追蹤明星丑聞，生活瑣事之類的垃圾信息占比較大。

事實性、技術性、常識性差錯多。“王近山上將”“陳再道大將”“劉邦與關羽張飛同時代”，這類低級錯誤，自媒體時常出現。比如，新聞事實無中生有、夸大其辭、細節失真；地名、人名、時間搞錯；文不對題，前后矛盾，邏輯混亂，圖文不符；掉字、掉句、掉段、多文、顛倒；錯別字，標點、語法錯誤；技術詞匯、行話術語、法律術語亂用；歷史、人文、地理知識張冠李戴；引用古典詩詞、名人名言有誤等。

整治無良自媒體需要綜合發力

資料顯示，截止到2016年，全國僅微信公眾號就超過1200萬個，網民達7.31億人。面對五花八門的自媒體和不斷飚升的上網人數，我們該如何興利除弊、規范管理，讓自媒體更好地服務于經濟社會發展？

清華大學新聞與傳播學院教授金兼斌認為，自媒體跳過傳統媒介“把關人”的門檻，與消費者直接對接，這種扁平化的傳播方式，使得自媒體的生產內容帶有隨意性，增加了人們選擇高質量、可靠信息源的難度。因此，我們需要標本兼治、綜合施策。

健全相關法律法規。依法監管自媒體是依法治國的必然選擇。國家應該根據自媒體的本質、特點和發展趨勢，制定全覆蓋、可延伸、適用廣的法律法規，明確其指導思想、基本原則、管理范圍和重點、管理機構職責、法律解釋等，清理修訂部門規章，改變網絡管理條塊分割狀況，不讓自媒體游離于法律之外成為法外之地，確保意識形態安全，堅守道德底線，保障公民權益，維護社會穩定。

提高行業自律水平。全民辦媒體本身就是個偽命題。自媒體要主動擔負社會責任，及時、準確、權威發布信息，正確引導社會輿論；著力提高媒介素養和職業道德，培育媒體精英，提高從業者和信息發布門檻；逐步探索平臺自身管理能力，遵守網絡公約，凈化網絡環境。

提升動態監管效率。美俄日韓等發達國家，對網絡媒體均有著嚴格的管控措施，我們同樣不能讓自媒體放任自流，應建立備案、準入、淘汰機制，控制數量，提升質量。同時，通過更新技術，規范自媒體網絡平臺，建立順暢的溝通、聯動機制，實現數據共享，提升監管效率，高效打擊自媒體平臺的違法行為。

正確使用自媒體資源。自媒體傳播主體眾多，內容泥沙俱下，我們無必要也不可能完全消化這些淺層次、低水平、碎片化信息。廣大網民要學會正確的選擇、研判與解讀，培養良好的閱讀習慣和高品位的生活情趣，自覺抵制低級趣味和垃圾信息，將不合格信息和無價值內容拒之于眼外。

（編輯：高秉喜）