新媒體營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維分析

摘要：近年來(lái)，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，互聯(lián)網(wǎng)逐漸出現(xiàn)在人們的工作與日常生活中，為人類提供便利。在這一背景下，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方式也發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)了企業(yè)新媒體營(yíng)銷策略的開展。這一策略優(yōu)化了企業(yè)的營(yíng)銷方式，更新了企業(yè)的營(yíng)銷理念，同時(shí)可以使?fàn)I銷方式更加與時(shí)俱進(jìn)。

關(guān)鍵詞：新媒體；營(yíng)銷；互聯(lián)網(wǎng)思維；分析

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，受互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷方式逐漸出現(xiàn)創(chuàng)新。其中，新媒體營(yíng)銷就是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)開展的一種新型且高效的營(yíng)銷方式，隨著我國(guó)信息技術(shù)的日益成熟與普及，新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，且成為現(xiàn)代營(yíng)銷模式中的重要組成部分。企業(yè)開始不斷借助各種新媒體營(yíng)銷手段，以求滿足顧客需求。以下，筆者就對(duì)當(dāng)前新媒體營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行一些分析，并針對(duì)營(yíng)銷策略提出相關(guān)建議。

1.互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.1 營(yíng)銷直觀高效，互動(dòng)性強(qiáng)

所謂新媒體就是指涵蓋所有涵蓋數(shù)字化的媒體形式，如：網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字電視、客戶端等媒體，其可以利用文字、聲音、圖像、音頻等信息組成，為顧客提供相關(guān)的營(yíng)銷信息，且將這些內(nèi)容直觀、生動(dòng)形象地呈現(xiàn)在顧客面前，為顧客提供對(duì)所需信息進(jìn)行自主選擇的機(jī)會(huì)。同時(shí)，借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)與顧客直接可以通過“網(wǎng)上客服”“評(píng)論”等渠道實(shí)現(xiàn)對(duì)話互動(dòng)。這樣的營(yíng)銷形式便捷、內(nèi)容便于傳播與顧客理解，節(jié)省了雙方時(shí)間，還可以有效提升營(yíng)銷效率。

1.2 營(yíng)銷市場(chǎng)大，具有全球性

另外，新媒體營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)思維下衍生的一種新型、高效的營(yíng)銷方式。換句話說(shuō)，這種營(yíng)銷方式就是建立在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，具有全球性的一種營(yíng)銷方式，具有較強(qiáng)的開放性與時(shí)代性，且通常企業(yè)的定位與產(chǎn)品的服務(wù)是面對(duì)全球的。在這一背景下，企業(yè)就可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展并挖掘更多世界各地的潛在客戶，從而使企業(yè)獲得更大的營(yíng)銷市場(chǎng)。

2.當(dāng)前新媒體營(yíng)銷傳播中的問題

2.1 過于重視媒體技術(shù)，忽視價(jià)值與創(chuàng)新

新媒體營(yíng)銷的出現(xiàn)，優(yōu)化了企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，為企業(yè)帶來(lái)了巨大的利益。故一些企業(yè)受新媒體帶來(lái)利益，以及一些媒體從業(yè)者吹噓的影響，認(rèn)為掌握新媒體技術(shù)就可以掌控一切。導(dǎo)致其過于依靠新媒體技術(shù)，忽視了營(yíng)銷價(jià)值與營(yíng)銷方式的創(chuàng)新。具體表現(xiàn)在：一些企業(yè)以為借助微博、微信公眾號(hào)，借助一個(gè)網(wǎng)絡(luò)APP就可以保證營(yíng)銷效率，提升營(yíng)銷質(zhì)量。忽視消費(fèi)者思維與消費(fèi)環(huán)境的變化，沒有重視消費(fèi)者的需求、保障消費(fèi)者的權(quán)利，導(dǎo)致營(yíng)銷方式“穿新鞋，走老路”，效果不佳。

2.2 有形式無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，且方式簡(jiǎn)單粗暴

分析我國(guó)企業(yè)目前的新媒體營(yíng)銷方式可以發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)營(yíng)銷有形而無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容，如：自小米手機(jī)、雕爺牛腩等個(gè)別企業(yè)，借助新媒體營(yíng)銷取得一定成就之后。一石激起千層浪，全國(guó)各地商家紛紛效仿，借助社交化的媒體（如：微博、微信）平臺(tái)進(jìn)行人際、口碑化信息傳播以期提高產(chǎn)品的銷量。但是這樣的做法忽視了自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，只求形式上的效法，勢(shì)必很難取得同樣的效果。另外，一些企業(yè)營(yíng)銷方式過于簡(jiǎn)單粗暴，如：部分企業(yè)營(yíng)銷信息成本低廉、過程過于簡(jiǎn)化，廣告信息泛濫，為廣大群眾造成干擾。這樣的營(yíng)銷效果可能會(huì)適得其反。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷的策略

3.1 關(guān)注顧客需求，借助互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷滿足消費(fèi)者

“顧客就是上帝”只有了解“上帝”的需求，滿足“上帝”的需要，才能收獲良好的營(yíng)銷效果。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷策略中，首先，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)注并了解顧客需求，然后借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，通過新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為顧客提供便利、自主的消費(fèi)平臺(tái)。如：企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求與消費(fèi)意愿。然后為消費(fèi)者普及產(chǎn)品知識(shí)，介紹產(chǎn)品價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，以滿足消費(fèi)者的社會(huì)需求為目標(biāo)，積極改進(jìn)與完善自身產(chǎn)品，打下口碑，進(jìn)而逐漸營(yíng)銷的目的。

3.2 注重多屏整合，借助互聯(lián)網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷

新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)顯而易見，但傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式并非毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷策略中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)注重多屏資源整合，然后可以借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)媒介間的互通性以實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷。如：可以讓借助分屏思想，協(xié)同各媒介進(jìn)行無(wú)縫銜接。這樣可以讓消費(fèi)者處于不同媒介中，也可以了解到企業(yè)的營(yíng)銷消息。同時(shí)，企業(yè)可以借助多種渠道的媒體營(yíng)銷反饋了解消費(fèi)者的習(xí)慣，滿足消費(fèi)者的需求，傳遞消費(fèi)信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷。

3.3 整合營(yíng)銷工具，構(gòu)建生態(tài)化新媒體營(yíng)銷體系

分析當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷形式可以發(fā)現(xiàn)，社交網(wǎng)絡(luò)是新媒體營(yíng)銷的主要載體，但，社交網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是一種營(yíng)銷工具，同時(shí)也是現(xiàn)代人生活中的一部分。因此，企業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)注意這一點(diǎn)，將企業(yè)與消費(fèi)者、傳統(tǒng)媒體與新媒體等進(jìn)行整合與協(xié)同，構(gòu)建出多元的生態(tài)化新媒體營(yíng)銷體系，從而創(chuàng)造出更加便捷、先進(jìn)的媒體營(yíng)銷體系，滿足人們消費(fèi)需求的同時(shí)，促進(jìn)營(yíng)銷效率的有效提升。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主要方式，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展具有重要意義。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)具備現(xiàn)代化管理思想，關(guān)注消費(fèi)者的需求，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建先進(jìn)的媒體營(yíng)銷體系，逐漸開發(fā)更有效的營(yíng)銷手段。

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作者簡(jiǎn)介：

周曉宇（1977- ），女，漢族，江西九江，南昌大學(xué)碩士研究生，講師，新聞傳播。