做好Rh陰性獻血者管理服務的若干思考

李艷慧，時玲玲

河南省焦作市中心血站，河南焦作 454000

做好Rh陰性獻血者管理服務的若干思考

李艷慧，時玲玲

河南省焦作市中心血站，河南焦作 454000

Rh陰性血液作為臨床輸血醫學中重要的血型系統，因其存量較少，被稱為稀有血型。近年來，因Rh陰性血不能有效滿足臨床用血已經成為血戰工作的重點和難點。該研究從Rh陰性血獻血者的獻血原因和不愿意獻血的原因進行分析，并提對Rh陰性獻血者進行有效的管理措施，如總體規劃，大力宣傳、信息傳播推廣、提高獻血服務質量等。

Rh陰性血；獻血者；管理

Rh陰性血是輸血醫學重要的血型系統，由于其較為稀少，在中國漢族人群中僅為0.3%[1]，屬稀有血型。近年來，在臨床應急用血時，Rh陰性血常不能滿足需要，保障Rh陰性血液需求成為血站工作的重點和難點。Rh陰性血獻血管理工作是一項長期的工作，這取決于人們思想認識的轉變，需要進行長期的宣傳教育，改變人們的思想認識，同時提高服務質量，使Rh陰性血獻血管理工作穩步健康發展[2]。

1 Rh陰性血獻血者愿意獻血的原因

1.1 提升思想品德

部分獻血者認為無償獻血是愛和奉獻精神的升華，是無私奉獻、救死扶傷的高尚行為，這是促使他們獻血的重要原因。

1.2 有利于親屬和本人用血

根據免費用血相關規定，凡在參加無償獻血的獻血者本人及其配偶和本人的直系親屬（父，獻母、子女）需要用血，其獻血量符合“管理規定”規定標準的，按照本規定辦理免費用血手續。同時，由于自己為稀有血型，更有抱團思想，希望建立一個稀有血型聯盟，幫助別人，更是幫助自己[3-4]。

1.3 有利于身體健康和檢查身體狀況

獻血可激發骨髓中的造血干細胞，加快其新陳代謝，產生更具有活力的血細胞[5-6]。

1.4 獲得獎勵

單位組織獻血有補貼和休假以及節假日獻血紀念品更豐富等[7]。

2 Rh陰性血獻血者不獻血的原因

認為獻血有損身體健康、擔心獻血感染疾病、公益機構不透明、親屬不支持、沒有時間等等[8]。

3 Rh陰性血獻血者的管理工作

必須針對獻血者的獻血動機和不獻血的原因，完善和改進Rh陰性血獻血者的管理，壯大獻血者隊伍[9-10]。

3.1 總體規劃，大力宣傳

加強獻血宣傳力度，招募社會上稀有血型，保證其血液的安全性和充足性。宣傳者可利用每年6月14日的世界獻血日，提出有新意的獻血廣告和活動，進而給媒體提供有價值的新聞點。爭取宣傳的風向從城市刮到鄉村中。

3.2 信息傳播推廣

通過電視、廣播、網絡、平面媒體等普及Rh陰性血相關知識，宣傳Rh陰性血獻血者獻血救人，互助互愛的精神，呼吁更多未參加過獻血的市民加入到獻血的隊伍中。根據我國的實際國情，無償獻血是一項依靠各級衛生行政部門和血站推進的工作，利用媒體進行主要的宣傳工作，更能給人以信心。當前，社會思想多元、多樣、多變趨勢日益明顯，人們在思想認識、道德選擇、價值取向等方面的獨立性、選擇性、差異性日益增強。尤其是網絡新興媒體的發展，帶來各種新信息、新思潮、新觀點和新問題，加上一些人對無償獻血不了解、不理解、不認同、不信任的問題依然存在，因此通過媒體加強正面宣傳很重要[11-12]。

3.3 完善獻血相關法律法規，保護獻血者權益

國家推舉相關獻血法案，如無償獻血者獻血后，其直系家屬可免費用血等法規[13-14]。

3.4 定期組織活動

定期舉行Rh陰性血獻血者活動，成立聯誼會等為他們互相聯絡感情、互相認識、互相幫助提供平臺。由于人們對Rh陰性血知之甚少，即使是Rh陰性血獻血者本人也未必了解，因此定期舉行活動，邀請血液專家講解Rh陰性血相關知識是很有必要的。特別是女性Rh陰性血獻血者及其家屬，他們對于了解Rh陰性血知識的需求更為迫切[15]。

3.5 提高獻血服務質量

通過對Rh陰性血獻血者獻血過程的全程關愛、優質服務，確保Rh陰性血獻血者獻血過程是愉快的、安全的、輕松的，讓他們充滿歸屬感和成就感，以激發Rh陰性血獻血者定期參加無償獻血的信心和熱情。工作人員需尊重獻血者的各項權利，并對他們心存感激。在其獻血時需用飽滿的熱情迎接，如獻血者感到害怕或不安，需積極進行解釋和宣傳獻血的優點和好處，幫助他們戰勝內心恐懼的心理，從而達到健康獻血、愉快獻血。此外，工作人員需根據專業知識對獻血者進行獻血目的，以及獻血的安全性、適宜性等，讓Rh陰性獻血者更加了解其意義所在，以及自我保護的意識。工作人員需要把獻血的權利留給獻血者自己，這既是一種人文關懷，也是血站工作人員職業素養的一種體現[16-17]。

4 小結

無償獻血是人道友愛、救死扶傷的崇高行為，是文明素質和奉獻精神的具體體現。獻血法自1998年實施以來，我國無償獻血事業取得了明顯成績，全國無償獻血占臨床用血的比例達到95%以上，河南省焦作市無償獻血比例達到了100%。無償獻血關系到人民群眾的身體健康和生命安全，關系到社會的和諧與穩定[18-20]。普及無償獻血、保障血液安全是一項長期任務。需要各級政府要高度重視，依法履行動員、組織、管理和監督責任，大力弘揚無償獻血的“人道、互助、博愛、奉獻”精神。Rh陰性血獻血者是無償獻血大軍中的一小部分，由于稀有性使得其既區別于普通血型獻血者，又相似于普通血型獻血者，因此Rh陰性血獻血者的管理應以普通血型獻血者的管理為基礎，根據Rh陰性血的特殊性，增加針對此特殊性的獻血前、中、后特色服務，使Rh陰性血獻血者通過獻血而更加了解自己，消除對Rh陰性血的各種疑慮和恐懼，認識捐獻Rh陰性血的重要性，從而鞏固和壯大Rh陰性血獻血者隊伍。

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R197

A

1672-5654（2017）09（a）-0197-02

2017-06-02）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.197

李艷慧（1978-），女，河南焦作人，本科，初級護師，主要從事采供血護理工作