人性化護理在心內(nèi)科護理中的應(yīng)用體會

楊祖梅

558000黔南州人民醫(yī)院(貴州都勻)

人性化護理在心內(nèi)科護理中的應(yīng)用體會

楊祖梅

558000黔南州人民醫(yī)院(貴州都勻)

目的：探討人性化護理在心內(nèi)科護理中的效果。方法：收治心內(nèi)科患者124例，隨機分為對照組和觀察組，各62例。對照組采用常規(guī)護理，觀察組采用人性化護理。結(jié)果：觀察組住院平均時間少于對照組，觀察組不良事件出現(xiàn)率、護理滿意度優(yōu)于對照組(P＜0.05)。結(jié)論：將人性化護理應(yīng)用到心內(nèi)科護理工作中，有助于不良事件發(fā)生率的降低，減少住院時間，增強患者對護理人員的滿意度。

人性化護理；心內(nèi)科；應(yīng)用體會

人性化護理是護理改革后出現(xiàn)的一種護理方式。人性化護理堅持以人為本的原則，以患者為中心，對患者的心理和日常生活習慣、飲食等進行綜合干預(yù)，制定科學、有效的護理方案[1]。現(xiàn)將對124例心內(nèi)科患者實施的護理進行對比、分析，總結(jié)、報告如下。

資料與方法

2016年1月-2017年1月收治心內(nèi)科患者124例，根據(jù)患者的入院時間隨機分為對照組和觀察組，各62例。對照組男32例，女30例；年齡45～76歲，平均(63.9±2.8)歲；其中冠心病31例，急性心肌梗死11例，心力衰竭20例。觀察組男29例，女33例；年齡43～76歲，平均(62.6±2.6)歲；其中冠心病33例，急性心肌梗死10例，心力衰竭19例。兩組在入院后都接受了CT和臨床病理學檢查確診。兩組年齡、病情、性別等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

方法：對照組接受常規(guī)護理。護理人員根據(jù)患者的一般資料輔助患者接受相關(guān)的檢查，對患者的血壓和心率等生命體征進行觀察，并做好記錄和宣教疾病基本知識等[2]。觀察組采用人性化護理方式，具體措施：①環(huán)境護理：確保患者病房的干凈整潔，定期地對患者房間進行消毒，保持房內(nèi)空氣的流通，為患者提供一個舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境，增強患者的歸屬感，使患者緊張不安的心理得到有效的緩解。在病房區(qū)內(nèi)設(shè)定便捷服務(wù)點，滿足患者日常的需求。②心理護理：由于該病的患者都為年齡較大的中老年人，其生理和心理都發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，具有較強的心理承受能力，但是也有較大的心理壓力，一方面不想因為疾病對家人造成負擔，另一方面覺得自己年齡大了，沒有治療的必要了，所以容易形成焦慮和煩躁的心理，嚴重的時候會對治療產(chǎn)生抵觸心理，不能積極配合治療，一旦出現(xiàn)嚴重的心理問題就會使病情加重。所以，應(yīng)加強對患者和家屬的健康知識宣教，使患者及家屬對該病有一個全面的了解。加強和患者家屬的交流、溝通，爭取得到患者家屬的支持，醫(yī)護人員和患者家屬對患者的心理進行密切的關(guān)注，多與患者進行交流，查找出負面情緒產(chǎn)生的原因，制定有效的解決方案。為患者講述成功的案例，增強患者治療的信心，消除患者的抵觸心理，使其能夠積極配合醫(yī)生進行治療。③藥物護理：接受治療患者為中老年人，其記憶力下降，容易出現(xiàn)漏服或者誤服藥物的現(xiàn)象。所以，護理人員要加強患者藥物使用的監(jiān)督和管理。④飲食護理：依照患者病情的不同，制定具有針對性的飲食護理方案，并對患者的飲食情況進行及時的調(diào)整和指導，確保飲食以高營養(yǎng)、高鈣和高纖維等食物為主，建議患者少食多餐，制定科學、合理的飲食方案，促進患者的康復。

觀察及評價指標：對兩組患者的不良事件出現(xiàn)情況進行及時的記錄；對兩組患者的住院時間和護理滿意度進行對比、分析，采用自制調(diào)查問卷的方式對護理滿意進行評分。

統(tǒng)計學方法：本文所有的數(shù)據(jù)都是用SPSS17.0軟件進行分析，計量資料以(±s)表示，治療前后同t進行對比檢驗；計數(shù)資料用%表示，用χ2進行檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

結(jié) 果

兩組住院時間對比：觀察組住院平均時間(24.5±2.7)d，明顯少于對照組的(28.9±2.9)d，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

兩組不良事件對比：觀察組以7.1%的概率優(yōu)于對照組的19.56%(P＜0.05)。

兩組護理滿意度對比：觀察組的滿意度94.56%，高于對照組的79.87%，差異有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)。

討 論

人性化護理是一種可以滿足患者需求的護理[3]。人性化護理指是護理人員通過患者的表情、動作、言語等察覺患者的需求，并盡可能滿足患者的要求。心血管疾病是一種發(fā)病率以及死亡率都極高的疾病，所以，對心血管疾病護理服務(wù)有著更高的要求。

本研究結(jié)果表明，使用人性化護理治療的患者無論住院時間或者不良事件都比常規(guī)護理發(fā)生率低，而滿意度卻比常規(guī)護理高。實行人性化護理之后，護理人員的工作重心變?yōu)榛颊撸⑶沂怯嗅槍π缘模瑸榛颊咛峁└哔|(zhì)量、高效率的護理服務(wù)，并且加強與患者之間的溝通，對患者實施心理干預(yù)，降低了患者心理壓力，增加了護患之間的友好關(guān)系，同時對患者加強了管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，保證了患者的身心健康安全。由此可見，心內(nèi)科關(guān)于護理的工作，應(yīng)多采用人性化護理，可以縮減患者的住院時間，降低不良事件的發(fā)生率，提升患者對護理工作滿意度，具有重要的臨床價值。

[1]郝麗慧,徐慧蘭.人性化護理在心內(nèi)科護理中的應(yīng)用體會[J].大家健康旬刊,2016,15(2):99-101.

[2]張晶晶,陸靜,王艷芹.簡析人性化護理在心內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用[J].臨床研究,2016,24(3):130-131.

[3]吳滿珍.人性化護理在心內(nèi)科護理工作中的應(yīng)用體會[J].心血管病防治知識,2016,9(11):109-111.

Application experience of humanistic nursing in the department of Cardiology

Yang Zumei
The People's Hospital of Qiannan State(Duyun City of Guizhou Province)558000

Objective:To explore the effect of humanistic nursing in the department of cardiology.Methods:124 patients in the department of cardiology were randomly divided into the control group and the observation group,with 62 cases in each group.The control group

routine nursing care,while the observation group were treated with humanistic nursing.Results:The average time of hospitalization in the observation group was less than that in the control group,and the incidence of adverse events and the degree of nursing satisfaction in the observation group were better than those in the control group(P＜0.05).Conclusion:Application of humanistic nursing in the department of cardiology can reduce the incidence of adverse events,reduce hospital stay,and increase the satisfaction of patients.

Humanistic nursing;Department of Internal Medicine-Cardiovascular;Application experience

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.33.91