耳鼻喉內鏡檢查護理中人文關懷的作用

王薇

耳鼻喉內鏡檢查護理中人文關懷的作用

王薇

目的 研究分析人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查護理中的作用。方法 取材于我院近一年收治的耳鼻喉患者，數量為60例，盲選其中30例，為觀察組采用人文關懷護理，剩余的30例用常規方法進行護理作為對照組，對比兩組患者的護理滿意度和焦慮抑郁評分改善情況。結果 觀察組焦慮評分以及護理滿意度均存在有顯著優勢，差異具有統計學意義（P＜0．05）。結論 在耳鼻喉患者內鏡檢查后，采用人文護理對患者進行護理工作，患者在內鏡檢查后受到良好的護理，護理滿意度顯著提高。

耳鼻喉；內鏡檢查；人文關懷；作用效果

醫療機構的發展需要得到人們的支持和信賴，良好的護理工作能夠幫助醫療機構獲得更多的社會收益，促進醫療機構的可持續發展[1-3]。以人為本的工作理念下的人文關懷護理，在患者的護理中滿足患者身體和精神上的需求，護理中要根據患者情況采取對應的護理方法，照顧好不方便的患者，貫徹以人為本的服務精神[4-5]。本次取材我院收治的耳鼻喉患者，數量為60例，對人文關懷護理的作用效果進行分析，其結果如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從我院收治的耳鼻喉患者中取材，數量為60例，盲選其中的30例為觀察組，剩余的30例則作為對照組，性別：觀察組男性患者17例，女性患者13例，對照組男性患者14例，女性患者16例；年齡：觀察組中年齡最大患者65歲，年齡最小患者26歲，平均（42.6±11.4）歲，對照組患者中最小年齡27歲，最大年齡63歲，平均（43.7±12.1）歲；病癥：所有患者檢測結果均為耳鼻喉患者，沒有其他病癥干擾情況出現，兩組患者數據差異較小，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組的患者采用常規護理方法，護理人員負責內鏡檢查后患者的日常護理，主要負責滿足患者的飲食和正常藥物服用需求，觀察組患者采用人文關懷護理：（1）護理人員與患者的溝通中出現障礙，要積極傾聽并理解患者的意思，并幫助患者糾正在疾病認識方面上的錯誤，交流過程中要保證語氣輕柔，患者對疾病存在認識障礙，要對其講解疾病的相關注意事項，避免在生活中存在不良的生活習慣加重患者的病情[6]。患者對疾病了解不足會出現抗拒治療工作的情緒，影響治療工作的開展，強行的開展治療工作，治療效果會受到很大影響；（2）檢查過程中，給患者提供營造舒適的環境，讓患者放松心情，在檢查中注意觀察患者的精神狀態，做好預防工作，保證患者的身體健康；（3）檢查結束后，護理人員負責將患者送入休息室，并詢問患者情況，存在不適反應積極向醫師匯報。給患者講解術后需要注意的事項，幫助患者調整生活習慣，避免引起病情復發。還要了解對緊急情況的應對方法，能夠在生活中更好的對自己身體進行保護。

1.3 觀察指標

患者入院前后進行焦慮抑郁評分檢測，比較焦慮抑郁評分改善情況，在患者恢復基本生活能力后，讓患者對護理工作進行評分，并記錄患者滿意度。

1.4 統計學方法

本研究數據均用SPSS 17.0統計軟件處理，護理滿意度以百分率的形式表示，采用χ2檢驗，焦慮評分以（）表示，以t檢測，P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組：22例患者對護理工作非常滿意，8例對護理工作比較滿意，不滿意的患者0例，總滿意率為100.0%；對照組：3例對護理工作非常滿意，21例對護理工作比較滿意，6例對護理工作不滿意，總滿意率為80.0%，兩組對比，差異具有統計學意義（P＜0.05）。出院時觀察組患者焦慮評分（48.78±1.46），對照組患者焦慮評分（57.02±3.21），差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

人文關懷護理伴隨著時代發展，人們經濟水平提高，患者對護理質量有更高需求而生，護理中需滿足患者的身體和精神上的需求。患者對于護理工作的評價較高，醫療機構社會收益明顯，對實現醫療機構可持續發展有重要作用[7]。

進行人文關懷護理，護理人員要有專業的工作素質和積極的工作態度，對于患者的生活要求，積極配合，使患者的精神和生活需求得到滿足[8-10]。通過給患者進行足夠的疾病相關知識講解，患者能夠更好的接受治療，在患者檢查中，實時檢查患者身體情況，清楚患者的各方面狀態，對患者進行有效的保護。另外在患者治療結束后，護理人員及時教授患者緊急事件處理方法，讓患者能夠在以后生活中注重自身健康。

研究表明人文關懷護理與常規的方法相比，具有更高的護理滿意度，迎合了提高護理質量的社會潮流，具有較高的應用價值。

[1] 婁青，吳樹琴，袁賢鳳，等． 人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查中的護理效果[J]． 國際護理學雜志，2012，31（12）：2378-2380．

[2] 楊微，張亞仙，夏虹，等． 人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查中的護理效果[J]． 國際護理學雜志，2014，33（11）：3115-3116，3117．

[3] 成霞，王月． 淺談人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查護理中的應用[J]．中國醫藥指南，2011，9（32）：424-425．

[4] 徐彩霞． 人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查患者護理的應用效果[J]．中國實用醫藥，2014（15）：217-218．

[5] 聞菊蕓． 人文關懷應用于耳鼻喉內鏡中的護理效果觀察[J]． 今日健康，2016，15（1）：295．

[6] 閆賀． 探討人文關懷應用于耳鼻喉內鏡中的護理效果[J]． 世界最新醫學信息文摘（電子版），2014，14（20）：249，250．

[7] 熊熙． 人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查護理中的應用[J]． 醫學美學美容（中旬刊），2014（12）：512．

[8] 張娟，李文倩，張蓓，等． 人文關懷在64例耳鼻喉內鏡檢查護理中的應用價值研究[J]．臨床醫藥文獻電子雜志，2015，2（5）：962，963．

[9] 劉義蘭，官春燕，胡德英，等． 醫院護理人文關懷規范化管理及成效[J]． 中華醫院管理雜志，2016，32（3）：226-229．

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The Function of Humanistic Care in Nursing is Examined in the Endoscopy

WANG Wei Ophthalmology and Otorhinolaryngology, Jianyang First Hospital, Fujian Province, Jianyang Fujian 354200, China

Objective To study the effects of humanistic care in the endoscopic examination of the endoscopic care. Methods Based on data of ENT patients admitted in nearly a year, the number of 60 cases, blind choose 30 cases, for the observation group used the humanistic care nursing, the remaining 30 cases of control group used conventional methods, compared two groups of patients satisfaction with care and anxiety depression score to improve the situation. Results There were significant advantages in anxiety scores and nursing satisfaction, and the difference was statistically significant(P ＜ 0.05). Conclusion In ENT patients after endoscopic examination, the humanistic care to patients in nursing, after endoscopy in patients with a good nursing, nursing satisfaction improved significantly.

ear and nose; endoscopy; humanistic care; effect

R473

A

1674-9316（2017）14-0189-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．14．106

福建省建陽第一醫院五官科，福建 建陽 354200