品管圈在消毒供應室無菌物品管理中的應用

劉 芳

（大連醫科大學附屬第一醫院 二部消毒供應中心，遼寧 大連 116011）

品管圈也可以稱為品質管理圈，它指的是在具體的工作當中，為了更為有效的解決工作當中出現的一些問題，自發的形成一些小的工作團隊，從而按照分工合作的原則，遵守相應的活動秩序，從而更好的解決工作當中存在的問題，在降低成本的同時，更好的促進產品質量以及效益的提升。在目前的醫院消毒供應室無菌物品管理當中，品管圈在促進無菌物品質量以及臨床科室滿意度當中發揮著十分重要的作用，能夠為工作人員質量意識的提升提供可靠的保障[1-3]。所以說，通過強化品管圈字消毒供應室無菌物品管理當中的應用研究，能夠更為有效的提升無菌物品的管理水平，同時促進醫院團隊管理的凝聚力，從而促進整個醫療管理效果的提升，為醫療水平的提升提供可靠的保障。

1 品管圈的含義

從傳統意義上來看，品管圈指的是在相同、相補或者相近范圍內的工作人員，以自發的形式來組成一個小圈團隊，從而通過全體之間的配合，實現集思廣益，在發揮頭腦風暴效應的基礎之上，對于工作當中出現的問題加以解決，從而更好的促進管理水平的提升。作為一種比較開放的品管形式，它能夠很好的促進產品質量以及工作效率的提升。品管圈在實施的過程中，需要選出相應的圈長來加以主持，同時確定相應的記錄員來進行記錄，在整個的過程中，應該遵循民主的原則，讓每一個成員的優勢都能夠得到有效的發揮。而在消毒供應室無菌物品管理當中，通過品管圈的應用，能夠在很大程度上提升管理工作的效率，為醫療護理水平的提升提供可靠的保障，為人們的生活提供更為優質的醫療服務[4-5]。

2 品管圈實施方法

2.1 成立品管圈：對于品管圈管理工作實施的前提，就是必須要成立品管圈。在成立的過程中，必須要在自愿的基礎之上，選擇恰當的人數，一般在6～8人作用，并且在民主的基礎上選擇出一個圈長。對于圈長的人選來說，必須要由專業知識強，同時具有豐富消毒供應室工作經驗的人來擔當，對于成員隊伍來說，也應該是有業務能力強的護理骨干來構成，從而保證品管圈的效果能夠得到最大的發揮。在成立品管圈之后，應該組織全員進行討論，發揮出頭腦風暴的作用，進行投票來確定圈名，同時形成自身的工作理念與目標，為臨床工作提供更為高效安全的服務。圈長應該充分的發揮出自身的領導作用，激發出每一位圈員在其中的作用，通過發揮各個圈員工作的積極性與創新能力，更好的對消毒供應室無菌物品管理工作效率的提升提供保障。

2.2 組織品管圈開展知識培訓：對于目前消毒供應室的工作人員來說，由于其文化程度存在一定的差異，自身的接受能力也就存在一些差距，這就使得一些人對質量管理的概念不太清楚，缺乏對品管圈的正確認識，這就在一定程度影響了其作用的發揮。因此在成立品管圈之后，必須要組織相應的知識培訓，加強對全體人員的普及以及教育培訓工作。通過開展有效的知識培訓工作，能夠讓圈員對于各種理論知識有一個更好的掌握，從而明白品管圈在護理管理當中的重要作用與意義，從而更加積極主動的去配合品管圈的活動。除去開展知識培訓工作之外，還應該定期的組織相應的討論會，并且由專門的人員進行記錄，通過群策群力，發揮出不同意見的作用，更好的發揮出品管圈管理的作用。

2.3 確定活動主題與活動計劃：在品管圈實施的過程中，必須要充分的發揮出全體圈員的作用，在頭腦風暴的基礎上，發動全員來找出質量管理當中存在的問題與缺陷，從而更好的采取相應的解決辦法。在找出這些問題之后，應該在圈長的領導下，將這些問題按照重要性與迫切性進行分類，然后在與規范制度結合的前提下，更好的進行討論。在品管圈的實施當中，應該確定出明確的活動主題以及活動計劃，從而保證每一項工作都是圍繞一個共同的主體進行的，同時按照事先制定的活動計劃，保證每一項工作的規范性，為產品質量以及工作效率的提升提供可靠的保障[6]。

3 品管圈應用的效果

3.1 促進團隊凝聚力的提升：對于成立品管圈的目的來說，根本上是為了解決消毒供應室無菌物品管理當中存在的一些問題，從而促進工作業績以及工作效率的提升。通過應用品管圈，能夠讓每一個圈員都能夠發揮出自己的主動性、管理圈以及參與權，從而促進團隊凝聚力的提升，從而將護理質量的提升落實到每一個醫護人員當中，更好的實現醫療水平的提升。特別是在品管圈的模式下，每一個圈員都能夠積極的參與到解決措施的制定當中，從而尊重大多數人的意見，更好的進行團隊精神的形成，同時也為措施實施的執行力提供了可靠的保障。

3.2 深化質量管理意識：對于消毒供應室無菌物品的管理工作來說，質量管理的意識在其中占據著十分重要的作用，醫療物品的包裝直接影響著滅菌的質量以及醫院感染的控制。通過品管圈的應用，能夠有效的降低包裝缺陷的發生。特別是對于一些特殊器械的包裝來說，在品管圈實施之后，能夠有效的減少細小部件丟失的發生，更好的境地成本。通過品管圈的應用，能夠有效的提升每一位員工的質量管理意識，從而讓他們在日常的工作當中更加重視質量管理，為消毒供應室無菌物品的質量提升做出更大的貢獻[7]。

3.3 提升滿意度以及整體形象：通過品管圈的應用，能夠讓消毒供應室的無菌物品管理水平獲得很大的提升，這樣就能夠最大程度上的降低手術器械包裝的缺陷了，從而更好的提升醫護人員以及患者的滿意度。特別是在滿意度提升之后，能夠改變一些傳統上的觀念，在保證自身工作效率與質量提升的基礎上，形成更好的整體形象，為外界呈現出良好的精神風貌[8]。

4 結 語

品管圈作為一種有效的措施，在消毒供應室無菌物品管理當中發揮著十分重要的作用，通過有效的分析其在具體應用當中的效果以及措施，能夠更好的改善無菌物品的整體質量，從而提升患者的臨床滿意度，為醫療服務的質量提供可靠的保障。品管圈也可以稱為品質管理圈，它指的是在具體的工作當中，為了更為有效的解決工作當中出現的一些問題，自發的形成一些小的工作團隊，從而按照分工合作的原則，遵守相應的活動秩序，從而更好的解決工作當中存在的問題，在降低成本的同時，更好的促進產品質量以及效益的提升。所以說，通過強化品管圈字消毒供應室無菌物品管理當中的應用研究，能夠更為有效的提升無菌物品的管理水平，同時促進醫院團隊管理的凝聚力，從而促進整個醫療管理效果的提升，為醫療水平的提升提供可靠的保障。

[1] 王臨潤,張國兵,汪洋,等.品管圈在醫院藥劑科質量管理持續改善中的應用[J].中國藥房,2010,21(13):61-64.

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[5] 陳旭青,冷靜.品管圈在病區藥房的應用[A].2012年全國醫院藥學學術年會暨第72屆世界藥學大會衛星會論文集[C].2012.

[6] 丁昊.醫院“品管圈”管理的方案設計及實施效果研究[D].武漢:華中師范大學,2014.

[7] 王利香,李旺君.淺議“品管圈”活動在護理環節質量檢查中的應用[J].家庭護士,2013(26):91-95.

[8] 章飛雪,王蓮月,于燕燕,等.“品管圈”活動提升護理人員綜合素質的實踐[J].中國現代醫生,2012,50(19):136-138.