什么是“認真傾聽”

表達與傾聽，構成了課堂對話的必要條件。僅有表達而缺乏傾聽的對話，就是自說自話，難以有效，更難走向深入。到底什么才是“認真傾聽”？教師如何幫助學生學會傾聽？我們來看李政濤教授的一篇文章。

在常見的認知里，理論人與實踐人最大的差別在于，前者偏于抽象宏大，后者慣于具體細小，但在真實的教育世界里，這可能都屬于“成見”，甚至“偏見”。我見過的不少大學教授，也能事無巨細，細致入微。同樣，我接觸過的不少中小學老師，也能暢談宏大理想，抽象表達。落到課堂上的具體表現，就是給學生發出種種聽上去美好、動聽的抽象指令，例如，請大家“認真傾聽”“善于傾聽”……

何謂“認真傾聽”？要做什么，怎么做，才是“認真”和“善于”？這些語焉不詳的抽象要求，帶給學生的自然是無助的困惑和空洞的迷茫。

要讓學生理解什么是“認真傾聽”，須從指導學生“聽什么”開始。在我相對熟悉的語文課堂里，以朗讀指導為例，當一人朗讀，其他同學聆聽之時，教師需要具體明確：別的同學朗讀的時候，請大家認真聽，他的讀音準確嗎？讀出重音、停頓和節奏了嗎？這樣的具體要求，會讓學生有傾聽的方向，知曉該把自己的耳朵朝向哪里，定位在何處？

接下來，是更關鍵的一步，告訴學生“怎么聽”。這是“認真傾聽”的鑰匙與要訣，至少包括五個方面。

一是“專注”。別人發言的時候，不要東張西望，心不在焉，像釘子一樣牢牢對準和盯住別人的言說和表達，這就是所謂的“專心致志”，要義在于“專心”。

二是“理解”。明了他人話語的內涵與主旨，包括說了什么和怎么說的，避免誤聽和錯聽，關鍵在于“聽懂”。

三是“評判”。對他人觀點、方法和程度等做出判斷，不只是明是非，更要形成并清晰自己的評判尺度，核心在于“辨析”。

四是“對照”。同樣表達對一個問題的看法或思考、解決同一個問題，同樣展示某種才能與技藝，比較我與他的異同，這既是避免自己發言時重復他人（這在日常課堂生活中，司空見慣），也是拓展自己的視野和知識，——因為傾聽了他人的觀點和方法，自我原有的認識，因此跟過去不一樣了，或修正，或改變，或扭轉，或增添，或豐富……這意味著，由于有了對他人的傾聽，走出課堂的“我”，與走進課堂時的“我”，已經不一樣了。這里的秘訣是“比較”。

五是“批注”。聽到了打動自己的好觀點、好方法、好語句，在課本上或筆記本上，記下來，既可直接抄錄，也可撰寫簡要評語，甚至打個問號、感嘆號等，用這些方式把別人的學習資源變成自己的學習資源，如果能夠用別人的思考激發自己的思考，那就更好了……顯然，此時的鑰匙在于“動筆”。

如果學生能夠聽懂這些要求，并且努力去踐行操練，就足以稱為“認真傾聽”了。

然而，即使提出如上細節性的要求，依然不足以變成學生的傾聽方法、能力和習慣，還需要一個滲透其中的“催化劑”和“酵母”，這就是“評價”。教師需不斷通過評價來落實和推進傾聽要求。例如，當一個學生發言結束之后，把目光轉向全班，指向另外一個學生即時表揚：我發現，前面這位同學發言的時候，旁邊那位同學帶著專注的表情聽別人發言，這說明他在“認真傾聽”。又如，就某一問題討論過程中，當第三位學生表達了自己的觀點和方法之后，馬上鼓勵：大家注意到了沒有？他剛才的發言，沒有重復前面同學的觀點，他“認真傾聽”了……還有，專門表揚別人發言自己動手記錄的某位學生：我發現有一位同學養成了一個非常好的習慣，別人發言的時候，他及時做筆記，希望大家向他學習！

林林總總的評價技巧，其核心在于樹立“榜樣”，樹立“認真傾聽”“善于傾聽”的榜樣，成為“傾聽之星”， 讓其他學生可以直觀，更能夠模仿和借鑒。

做好“評價”，還可以適度“把評價權還給學生”，讓學生從傾聽的角度，對照前述“認真傾聽”的標準和策略，對同學的傾聽方法和傾聽習慣做出評價，即“相互評價”。當然，更可以“自我評價”，這實質上是一種基于“認真傾聽”的自我反思：剛才同學發言的時候，我在聽嗎？聽了什么？聽到、聽懂、聽清了什么？我是怎么聽的？哪些聽得還不夠好，需要進一步改進，又該如何改進……

這樣的評價訓練，甚至可以衍生轉化為一堂專題課，即“認真傾聽課”，進而演變為一種“課型”，也就是“傾聽訓練課型”。

作者系華東師范大學教育學部教授，博士生導師