企業的流程化管理

企業作為一種從事生產經營活動的組織，絕大多數是以營利為目的的。不論企業是要生存、還是要發展、要擴張等，最終都離不了營利這個基礎。但是作為已經走過初創期的企業來說，絕大多數會逐漸過渡到以重視和加強對企業的內部管理來增加企業綜合效益這條道路上來。

企業通過管理來增加效益的理論與方法有很多，它們都能在企業的各個方面，不同程度地指導企業，在規范企業管理與創造效益方面發揮積極的作用。但是，如何對企業在管理方面既目標明確又脈絡清晰，既能貫徹管理層意志又能有效落實呢？經過實踐，在眾多的管理手段中，運用流程化管理是比較理想的一種管理方式。

與絕大多數管理理論和管理方法一樣，流程化管理也是起源于西方企業管理界。上個世紀美國麻省理工學院教授、管理大師邁克爾·哈默首次將Reengineering引入到了企業管理界，提出了業務流程再造的概念，從此流程化管理便開始在企業管理中得到了運用。到現在為止，在經過了多年的探索、研究、實踐的過程后，流程化管理已經得到了廣泛的認可和運用，并為許多企業的發展帶來了巨大的成功。

為什么流程化管理會有如此強大的功能呢？邁克爾·哈默教授曾對流程進行過定義：業務流程是把一個或多個輸入轉化為對顧客有價值的輸出活動。由此可見，流程是有價值的活動，是有開始和有所指向的活動。企業基于流程來進行的管理，即流程化管理則是指以流程為主線的管理方法，是一種基于業務流程進行管理、控制的管理模式，代表著一種對企業組織工作模式的追求。流程化管理可以作用于企業組織機構、戰略與目標制訂、業務運營、資產管理等企業的各個方面，它能以其獨特的作用給企業發展帶來資源上的整合，促進企業達成各項目標。流程化管理對于現代企業來說已經成為了必不可少的管理方式。（夏云）