加強心理契約管理提高員工忠誠度和責任心

市場經(jīng)濟既是信用經(jīng)濟又是契約經(jīng)濟。近年來，筆者在員工管理工作中發(fā)現(xiàn)，獨生子女政策下的孩子越來越不愿意進入勞動力較為密集的電解崗位；民企或競爭對手高薪挖人的現(xiàn)象，使人才和勞動力會變得越來越稀缺，用工成本將會越來越高。因此，處于轉(zhuǎn)型時期的人力資源市場，導入與應(yīng)用契約化管理既有現(xiàn)實意義，又有實踐意義。

當前，在強化勞動合同、商業(yè)秘密保密合同、競業(yè)禁止合同等契約化管理的同時，筆者認為還應(yīng)該加強心理契約管理。心理契約作為非合同的合同，是企業(yè)與員工之間共同簽訂的隱性經(jīng)濟契約，它屬于情感契約，前提就是讓員工滿意，對企業(yè)認可，心理契約是留住員工、形成凝聚力與忠誠度的重要手段。

一年多來，山西華圣鋁業(yè)有限公司（以下簡稱“華圣鋁業(yè)”）在這方面做了大量的有益嘗試。2015年11月，總經(jīng)理薛亮民剛到華圣鋁業(yè)就提出了“要尊重員工”要求，開展一系列關(guān)愛員工、提高員工幸福感的舉措，如為一線員工送夜餐、給勞模家屬報喜、修建停車場、組織華圣全體員工撰寫《我的華圣夢》等。了解大家的訴求和愿望，同時積極完善和拓寬員工職業(yè)生涯發(fā)展通道，在三支隊伍建設(shè)方面完善了干部管理制度、五級工程師管理辦法，目前正著手搭建技能員工發(fā)展通道。這些舉措，提高了員工的滿意度、增強了員工的歸屬感，提升了員工的積極性、主動性和工作效率，形成了員工把工作當事業(yè)做的氛圍，激發(fā)了員工把個人績效與組織績效有機地結(jié)合為實現(xiàn)共同愿景而努力奉獻的凝聚力。

通過強化心理契約管理，既能提升管理效率，又能大大降低制度契約的成本。2016年1～9月份，在中鋁股份經(jīng)營業(yè)績預(yù)考核中，華圣鋁業(yè)得分107.9，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在電解鋁企業(yè)中排名第一。

所以說，心理契約是一種情感契約，也是一種形成凝聚力、團隊精神、忠誠度和責任心的有效手段。在強化勞動合同、商業(yè)秘密保密合同、競業(yè)禁止合同等契約化管理的同時，加強心理契約管理就顯得十分重要。