我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及對策分析

賈志杰

摘要：電子商務作為一種新型的交易手段，在經(jīng)濟生活中迅速得到應用并給人們帶來巨大的商機。本文對我國電子商務的現(xiàn)狀進行分析，指出了當前影響我國電子商務發(fā)展的障礙，并提出了幾點對策建議。

關鍵字：電子商務；障礙；對策

二十一世紀，隨著我國信息技術的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務已經(jīng)成為人們經(jīng)濟生活中的一種新型交易模式，它的出現(xiàn)大大降低了交易的成本、提高了交易的效率，并且開拓了新的市場、給人們帶來新的商機，但是在電子商務發(fā)展的過程中，仍然存在著許多的障礙抑制其發(fā)展。本文在此背景下對我國電子商務進行了深入的分析，以期能夠為我國電子商務的發(fā)展提供更多的參考性建議，促進我國的電子商務快速地發(fā)展。

一、電子商務的概念與特征

1、電子商務的概念。電子商務一般是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，通過計算機技術實現(xiàn)企業(yè)、商戶及消費者的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上購物及在線電子支付的一種新型商業(yè)運作模式。它主要是在Internet技術支持下，建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上，將傳統(tǒng)的物流和資金流數(shù)位化，并與信息流逐步形成系統(tǒng)。[1]電子商務的快速發(fā)展，能夠推動貿(mào)易、商業(yè)、金融、營銷、廣告、教育等多個社會經(jīng)濟領域的創(chuàng)新，產(chǎn)生一個新產(chǎn)業(yè)。電子商務將會構(gòu)筑起本世紀新型的商業(yè)貿(mào)易框架，它也必將會對全球經(jīng)濟的發(fā)展起到重要的推動作用。

2、電子商務的特征。

（1）電子商務具有市場全球化的特征。網(wǎng)絡技術是電子商務發(fā)展的基礎，隨著計算機的普及，無論你在哪里，只要你可以上網(wǎng)就能完成電子商務。（2）電子商務具有網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征。它是建立在Internet等網(wǎng)絡技術上的商業(yè)運作模式，同時它以電子、通訊、信息作為技術支持。（3）電子商務具有交易快捷的特征。它運用互聯(lián)網(wǎng)連接交易的各個環(huán)節(jié)，大大縮短了它們之間的距離，而且無需人員干預，大幅度地加快了交易的速度。[2]（4）電子商務具有市場虛擬的特征。在整個交易過程中，雙方當事人不需要面對面交流，只需通過計算機網(wǎng)絡完成即可。（5）電子商務具有低成本的特征。不需要經(jīng)過批發(fā)商、商店、銷售商，客戶可以直接與廠家進行網(wǎng)絡交易，減少了許多消費的中間環(huán)節(jié)，進而降低了交易的成本。

二、我國電子商務發(fā)展的障礙分析

1、相關政策法規(guī)不健全。電子商務交易作為一種新型的交易形式，參與其中的不止是交易的雙方當事人，它還涉及到不同國家或地區(qū)的工商行政管理、銀行、海關、稅務、保險等眾多部門，交易過程都是通過電子信息進行，而電子信息本身缺少管理與協(xié)作，跨地區(qū)跨國界的信息傳輸很難得到公證。一旦出現(xiàn)糾紛，沒有統(tǒng)一的、完善的法律體系作為依據(jù)進行仲裁或?qū)徟校娮由虅战灰纂p方的權(quán)益就得不到有效的保障，這將嚴重阻礙電子商務的發(fā)展。[3]我國的電子商務還正處于初級階段，它需要法律的約束和扶持，只有真正的建立起電子商務相關法律體系，才能使電子商務活動有法可依。

2、電子商務的安全存在問題。電子商務的安全問題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)的安全與商務交易安全兩方面。近些年來，電子商務領域犯罪率有所增加，黑客侵襲、釣魚網(wǎng)站和病毒入侵事件使網(wǎng)絡的脆弱性越來越凸顯。由于電子支付、商業(yè)秘密等交易信息資料得不到很好的保護，這就使得一部分人因為擔心安全問題而不愿意使用電子商務。同時，現(xiàn)實生活中市場上假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止，經(jīng)常發(fā)生坑蒙拐騙的現(xiàn)象，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、交易的安全及糾紛解決途徑等問題有所擔心。

3、電子商務人才短缺。隨著我國電子商務活動日益活躍、迅速發(fā)展，企業(yè)需要大量的電子商務專業(yè)人才。而我國目前的情況是電子商務專業(yè)的高校畢業(yè)生就業(yè)率低，普遍存在著不能直接上崗的現(xiàn)狀。這主要是因為我國高等院校在培養(yǎng)學生時過于注重理論教育，跟不上現(xiàn)實電子商務日新月異的發(fā)展步伐，使得電子商務專業(yè)人才就業(yè)難，致使專業(yè)人才信心缺失。[4]而目前我國的商務人才缺口很大，根本無法滿足電子商務行業(yè)的需求。

三、我國電子商務發(fā)展的對策分析

1、完善電子商務法律體系。電子商務在交易過程中一旦出現(xiàn)糾紛很難得到有效的解決。因此，我國急需建立起相關的法律體系，為電子商務的發(fā)展提供法律保障。在立法方面，我們可以借鑒電子商務發(fā)達國家的立法以及國際公約的相關內(nèi)容，結(jié)合我國社會的實際情況和行業(yè)發(fā)展的特點，制定出適合我國國情的電子商務法律法規(guī)。與此同時，必須加強法律的可操作性和透明度，確保法律真正切實可行，有效規(guī)范交易活動，為電子商務的發(fā)展提供法律依據(jù)。

2、提高電子商務的網(wǎng)絡安全性。由于網(wǎng)絡的開放性和虛擬性，電子商務面臨著種種危險，電子商務的安全性問題已經(jīng)成為阻礙其發(fā)展的最重要因素。因此，我們必須集中力量開發(fā)研究網(wǎng)絡安全技術，盡快解決好電子商務的安全問題。首先，要大力發(fā)展網(wǎng)絡安全技術，如身份鑒別技術、數(shù)據(jù)加密傳輸技術、防火墻技術、病毒防治技術等，保證交易信息的保密性和完整性，為用戶建立起一個安全的網(wǎng)絡基礎環(huán)境。其次，一旦發(fā)展重大的網(wǎng)絡安全事件，政府必須及時的提供補救措施，對惡意的黑客入侵事件及欺詐事件，政府必須加以嚴懲，使這些人受到法律的制裁。再次，從事電子商務的公司要加強系統(tǒng)內(nèi)部網(wǎng)絡的安全管理，提高有效防范外部攻擊的能力。[5]

3、大力培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。電子商務行業(yè)急需大量具備計算機網(wǎng)絡、通信、法律、管理、經(jīng)濟等方面相關的知識的復合型人才。因此，我們必須大力培養(yǎng)電子商務的專業(yè)人才，以滿足我國電子商務快速發(fā)展的需求。一方面，我國的高等院校可以集中各種教育資源，聯(lián)合電子、計算機和經(jīng)濟管理方面的專業(yè)師資共同培養(yǎng)專業(yè)人才。[6]另一方面，可以通過社會教育，對從事電子商務業(yè)的在職人員進行業(yè)務培訓，以提高從業(yè)人員的理論素質(zhì)，從而為電子商務行業(yè)提供復合型的人才。

參考文獻

[1] 張德福.《電子商務概論》，清華大學出版社，2004年.

[2] 姜旭平.《電子商務基礎教程》，機械工業(yè)出版社，2004年.

[3] 王健.《電子商務導論-商務角度》，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社，2002年9月.

[4] 王昊.《中國電子商務發(fā)展的問題研究與對策》，中國知網(wǎng)優(yōu)秀碩士學位論文，2004年.[5] 祁明.《電子商務安全與保密》，高等教育出版社，2006年12月.

[6] 劉吉成，顏蘇莉，高云彬.《企業(yè)電子商務》，經(jīng)濟科學出版社，2004年.

[7] 張琳杰，李志.《我國電子商務發(fā)展的障礙及對策分析》，《物流科技》，2007第8期.

[8] 黃建康，張進.《論我國現(xiàn)階段發(fā)展電子商務的障礙及對策》，《審計與經(jīng)濟研究》，2001年第2期.

[9] 潘慧妮.《我國電子商務發(fā)展中的障礙及對策探討》，《經(jīng)濟與管理》，2009年第3期.

[10] 廖曉淇.《中國電子商務報告（2004-2005）》，經(jīng)濟科學出版社，2006年.