我心中的工匠精神
工匠精神源自內心驅動,對于代理商而言,要永遠將家電事業作為親生孩子,而不是將品牌作為養子,這個至關重要。從自我的層面出發,深耕渠道與用戶,就是工匠精神的有力體現。
今年家電的線上銷售特征,發生了劇變,突出表現為移動端正在進行去中心化(如以搜索排序主導的流量布局)的轉變,流量更為分散,轉化更為個性。內容營銷、達人營銷、網紅、直播等新營銷方式迭起,對家電企業傳統的線上銷售方式,帶來了更多挑戰。
我公司就業務模塊而言,在企業層面,更多側重于傳統企業轉型的前端咨詢與中端輔導,即突出指路與帶路的功能,幫助客戶在互聯網+與電商領域少走彎路,更快找到高效有力的方式,實現品牌突圍。
這種形式在華潤集團、湯臣倍健等客戶服務的實踐過程中,取得了非常好的成效;在企業內訓與實訓孵化層面,也做了很多工作,今年分別為安踏、3M、廣東郵政、廣西移動等企業提供了專場內訓服務,9月份我們還分別在杭州、上海與廣州,開設了3場“贏戰雙十一”的主題實訓班;在政府層面,通過前兩年的實踐與探索,縣域電商綜合運營服務更加成熟與全面,通過服務浙江余姚、山東榮成、福建三明等城域,獲得了當地政府與電商從業者們的支持與認可。
今年在互聯網+與電商板塊,與政府部門的溝通頻次很高、也更深入,關注方向也更多的從以前的企業層面、產品層面,向城域、平臺與規劃層面轉變,參與實踐了很多縣域電商的發展,領域更為寬闊。
產品是品牌商的,粉絲是自己的;用戶是品牌商的,客戶是自己的;渠道是品牌商的,終端是自己的;文化是品牌商的,內容是自己的。
2017年的目標是合作自營品牌成功突圍,經過半年多的深度接洽與頻繁溝通,與某知名家電品牌已達成類自營的合作形式,我們將作為此品牌的網絡總代理商與戰略服務商,承擔其網絡銷售與客戶體驗等版塊的功能,而品牌方則承擔供應鏈等功能,這也是我們首次嘗試將電商運營嵌入至品牌服務之中,探索全新的電商合作模式嘗試,如果運作成功,或許能夠成為品牌商與運營商強強聯合、嵌入式發展的典范。