新媒體時代下公共圖書館網絡化管理發展研究

【摘要】：公共圖書館是向大眾傳播知識的服務機構，是豐富群眾精神生活的重要工具，也是人民終生學習的基地。隨著新媒體時代的到來，通過互聯網獲取知識和信息逐漸成為人們的基本生活方式，公共圖書館的管理模式需要跟上時代發展步伐。本文則結合公共圖書館的發展歷程，以及新媒體時代下公共圖書館的地位，針對其目前網絡化管理存在的問題，提出了相應的解決策略。

【關鍵詞】：公共圖書館；新媒體時代；網絡化管理

公共圖書館是指一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構。在保護傳承中華優秀傳統文化，增強文化自信，實現中華民族偉大復興的進程中，公共圖書館應與時代同步，用最先進的技術手段，為提高全民族文化素質，推動社會健康發展提供源源不斷的精神動力。因此，有必要結合新媒體時代下公眾閱讀習慣的變化，探討公共圖書館網絡化管理的實施。

一、新媒體時代下的公共圖書館

（一）新媒體時代的內涵

新媒體是信息社會的產物，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，它建立在數字和網絡技術的基礎上，以計算機技術為基礎，以互聯網、衛星、移動通訊等作為平臺，以電腦、手機、數字電視機等為終端，向用戶提供信息和娛樂服務。新媒體的形態是不斷變化和延伸的，其核心是數字化信息傳播。它以聲音、文字、圖形、影像等復合形式呈現，具有很高的科技含量。受眾接收新媒體信息，大多不受時間、地點場所的制約，可隨時通過新媒體在電子信息覆蓋的地方接受地球上任何一個角落的信息。與傳統媒體相比，新媒體在技術、運營、產品、服務等商業模式上更具創新性。

（二）新媒體時代的公共圖書館

新媒體的快速發展，帶動了公共圖書館的變革與發展，使其通過先進技術的應用，為讀者提供全面的信息資源，及時掌握圖書館的信息動態，使閱讀變得更加方便、快捷。移動圖書館是以手機與移動手持設備為基礎，利用網絡獲得圖書館的服務的新形態，讀者可通過不同格式將資源下載并保存到移動終端上，不僅攜帶方面，而且可以隨時閱讀。它具有自主服務的個性化特點，可結合訂閱功能，為用戶提供針對性服務。數字化圖書館可通過對大數據進行分析、加工和整理，為讀者提供更全面的信息，還可以為企業、校園等定制針對性的專題學習資源，滿足不同群體與機構的需求。

（三）圖書館網絡化管理的必要性

網絡化管理主要是指利用互聯網技術對企業、組織和機構進行綜合的管理，是一種新型的現代化管理模式。網絡化管理能夠充分利用互聯網優勢和互聯網資源，提高組織管理的效率和層次。目前我國很多企業和機構都開始使用網絡化管理，并且也取得了較好的成效。而公共圖書館的網絡化管理主要是指，圖書館在新媒體時代下，使用互聯網設備和技術，并基于人們閱讀習慣制定各類管理體制。

1、實現有針對性的閱讀。在新媒體時代，各類信息能夠通過互聯網環境流通，并且各個新媒體也能夠通過互聯網環境跟大眾進行緊密的交流，大大增強了信息傳遞的有效性。這使得新媒體時代下的大眾閱讀能夠有針對性的獲得自己想要的知識。比如說，通過互聯網檢索工具來收集所需知識，或利用微博、微信等平臺跟其他人進行交流。另一方面，新媒體時代下的信息推送和篩選也變得更加有針對性。人們可以根據自己的需要選擇相應的知識與信息，主動篩選掉不需要的信息。

2、實現閱讀的高效性。新媒體時代帶來了信息的爆炸式增長，因此大眾閱讀就越來越重視閱讀的高效性。而傳統翻閱書籍獲取知識和信息的方式，閱讀的效率非常低，往往需要花費大量的時間和精力。這種變化也使得人們在新媒體時代，不再使用傳統閱讀方式來獲取知識，轉而使用互聯網信息技術，通過各類移動終端來獲得想要的知識。另一方面，隨著經濟的發展速度的加快，但人們的生活壓力也越來越大。因此，人們在閱讀時就想要追尋一種更為快速高效的方法。

3、使用數字化工具閱讀。在當今時代，人們開始使用各類數字化工具來進行閱讀。這主要是因為互聯網和通訊技術的發展日新月異，目前已經有很多數字化工具和設備充分融入了人們的生活。在閱讀行為上，目前很少有人直接翻閱書籍，都是通過各類數字化設備在互聯網中進行閱讀。一方面，這種閱讀方式免去了購買書籍的成本，同時也非常便捷。另一方面，這種閱讀方式也是互聯網信息發展背景下，人們生活方式的一種轉變。

4、提供更好的閱讀體驗。雖然人們在新媒體時代開始傾向于通過互聯網獲得知識，但是圖書館相對于互聯網平臺來說，書籍文獻的收集更為正規，能夠給讀者提供更加權威的知識體系。而網絡化管理能夠突破傳統圖書館整理散亂書籍的工作模式，讓工作人員利用互聯網主動的進行文獻搜集、整理和傳播，提高了工作效率和質量。另外，實行網絡化管理的數字圖書館能夠實現全天24小時開放，可突破時間和空間的限制，給讀者提供全方位的服務。

二、我國公共圖書館的發展現狀

（一）我國公共圖書館的發展歷程

在我國，公共圖書館主要是指由國家相應政府部門進行管理、資助、支持，并且免費給社會公民提供相應服務的圖書館。我國公共圖書館的發展主要經歷了五個階段。第一，1904年到1949年的起始階段。在1904年的時候，湖南省圖書館的建立標志著我國第一座公共圖書館的產生。當時以孫中山為主的革命派提倡圖書館應該由以前的“藏書”轉變為“流通”，給工人、士兵、學生等群體提供公共的圖書服務。第二，1949年到1965年的改造時期。新中國成立以后，我國對公共圖書館進行了改造，實現了全國的統一規劃管理，擴大了公共圖書館的規模。第三，1966年到1976年的停滯時期。文化大革命使得我國公共圖書館遭到了很大的破壞，長達十年的時間里，我國公共圖書館的發展都處于空白。第四，1978年到2000年的探索發展階段。這個時期我國公共圖書館開始逐漸恢復并朝著正規方向發展。第五，2001年到現在的快速發展階段。這個時期我國公共圖書館實現了高速的發展，特別是在互聯網背景下，公共圖書館的內涵和管理理念都得到了一定的革新，我國公共圖書館也朝著良性的態勢發展。

（二）公共圖書館在新媒體時代的地位

新媒體時代在促進了新媒體閱讀的同時，也對傳統公共圖書館產生強大沖擊。但是公共圖書館也有自己的優勢，并且是新媒體閱讀所不能替代的。新媒體閱讀的優勢就是信息容量大，并且信息更新速度也比較快，同時也擁有較強的互動性。而公共圖書館的優點在于具有完善的資源收藏體系，能夠提供專業化的閱讀服務。另一方面，公共圖書館是一個公益機構，并沒有以盈利為主要目的，因此也就沒有營利壓力。因此，新媒體在信息獲取方面具有較強的優勢，而公共圖書館則在信息質量上有顯著的優勢。

（三）公共圖書館的現狀

近年來，隨著國家和地方政府對公共文化投入的不斷加大、公共圖書館的免費開放、各地圖書館新館的紛紛拔地而起，我國圖書館事業迎來了繁榮期。但因各地區經濟發展的不平衡、城鄉差異日漸明顯等問題也逐步顯現出來。一些大城市、重點院校、科研院所的圖書館已經率先進入數字化時代，并且發揮了應有作用。但是還有很大一部分地區的圖書館存在硬件很硬，軟件很軟的現象，可查閱的信息有限，利用率不高。相當數量的圖書館書籍老舊，知識與時代需要嚴重脫節。有的地方圖書館建筑很漂亮，里面卻沒有多少新書。種種原因直接導致了圖書館內普遍冷冷清清，讀者稀少。

三、新媒體時代下圖書館網絡化管理存在的問題

（一）拘泥于傳統管理方式

當前，雖然一部分公共圖書館已經開始實施了網絡化管理，但是多數管理人員的理念還沒有真正轉變過來，導致很多圖書館處于雙軌運行的狀態。管理上只重視網絡化管理硬件建設，缺乏軟件和人才支撐，網絡化管理沒有真正運轉起來，硬件設備都成了擺設。而圖書借閱還是在傳統管理制度下運行，根本沒有發揮公共圖書館在當今新媒體時代下的優勢，使得讀者進入到公共圖書館中以后，仍然像從前一樣，無法迅速全面地獲得自己想要的知識。

（二）圖書館網絡化的理念還沒有廣泛普及

目前我國很多圖書館還沒有真正普及網絡化的管理理念，同時讀者對于公共圖書館的認識還停留在傳統層面。特別是一些青少年，對于公共圖書館的認識僅僅停留在書本宣傳上，認為目前的公共圖書館傳統擺放書籍的機構。一些高校內部的圖書館在信息化和網絡化上建設比較完善，因此大學生群體對于公共圖書館的認識會更全面。但是其他群體對于圖書館網絡化的理念認識還比較淺顯，不利于圖書館網絡化管理的實施和推行。

（三）網絡化管理的配套設施不完善

在新媒體時代，公共圖書館只有進行信息化建設和網絡化管理，才能實現更好的發展。而很多公共圖書館在管理過程中已經意識到了這個問題，并且進行了初步的網絡化管理。但就各個圖書館的實際現狀來看，很多圖書館網絡化管理中的配套設施建設還不完善，其主要體現在硬件建設和軟件建設兩個方面。首先，在硬件建設上，一些圖書館雖然購進并安裝了網絡設備，也能正常使用，但在使用中出現了不流暢的現象，比如計算機反應速度較慢、網絡波動較大等。這些問題直接影響了讀者的閱讀體驗，使得圖書館的讀者群體產生了流失。其次，在軟件方面。很多圖書館雖然建立數字化圖書館，但是跟區域間其他圖書館之間的信息交流和共享程度比較低，使得數字化圖書館中文獻信息的獲得途徑非常狹窄。另外，一些數字化圖書館中信息更新速度非常慢，甚至一兩個月才更新一次，根本無法實現數字化圖書館的作用和價值。

（四）網絡化管理人才儲備不足

新媒體時代下，公共圖書館的網絡化管理需要的人才素質也比較高。傳統模式下，公共圖書館的管理只需要工作人員能夠勤快的整理書籍，并且能夠給普通讀者提供一定的指引。但是公共圖書館的網絡化管理需要內部工作人員在信息技術、通訊技術等各個方面都有一定的掌握，同時還應該具有嫻熟的電腦操作能力。但目前我國很多圖書館的內部管理人員都不具備這些方面的素質，使得公共圖書館的網絡化管理效果難以提升。

四、新媒體時代公共圖書館網絡化管理策略

（一）轉變圖書館管理理念

在新媒體時代，網絡化管理已經顛覆了傳統管理模式，逐步占據主導地位。而隨著“互聯網+”的推進，網絡化管理下的公共數字圖書館，在體量規模上將呈現無限擴張的趨勢。傳統的孤立存在的若干個圖書館，將通過網絡化管理被聯通，被整合成為一個超級的大圖書館。人們將通過各種新媒體終端，可以隨心所欲地閱讀、聆聽各種學科、各種語言、各種時代的圖書。網絡化管理將成為圖書史上的一次革命。當然，我們不能忽視紙質圖書的超時空屬性，不能忽視傳統圖書館的檔案性、文物性，雖然數字圖書將逐漸成為主打產品，但我們要為未來做好備份。

（二）將網絡化圖書館擴散到整個社會層面中

在新媒體時代下，廣大民眾對于公共圖書館網絡化的理解欠缺，不利于公共圖書館價值的發揮。因此公共圖書館在平時的管理運營中，應該面向社會對網絡化圖書館的相關理念、運作模式等各個方面進行深入的宣傳。這也需要公共圖書館的相應管理人員跟社區等各項組織或主體，聯合開展一些普及活動。一方面讓廣大民眾了解網絡化圖書館的實際情況，從而改變公共圖書館在他們心中的印象。另一方面也可以通過這些活動，了解社會民眾對于網絡化圖書館的看法和意見，從而在下一步的發展中不斷改善自身管理體系。

（三）積極建設網絡化管理的配套設施

在硬件建設方面。公共圖書館的網絡化管理需要建立一定的硬件設施，從而給網絡化管理提供一定的基礎，使其能夠實現其本身的職能。但需要注意的是，硬件建設應該投入足夠成本，以確保設備使用的流暢度，讓讀者獲得較好的使用體驗。在軟件建設方面。公共圖書館要建立完善的數字化圖書館管理和服務體系，確保圖書館內部平臺的信息和文獻更新速度，讓讀者能夠更快的找到自己想要的信息。同時要制定圖書館網絡化管理國家規范，使各圖書館的軟件設計按照同一標準實施，以便更快更好地推進全國公共圖書館形成綜合體，實現海量圖書信息的全民共享。

（四）提高網絡化管理人才的綜合素質

在新媒體時代下，我國公共圖書館應該認識到自身內部管理人員在素質上的欠缺，在發展中不斷提高內部管理人員隊伍的綜合素質。一方面，公共圖書館應該適當的提高內部管理人員的招聘標準，從而招收一些素質更高的管理人員。另一方面，公共圖書館應該在網絡化管理過程中對內部人員進行必要的知識和技能培訓，從而讓他們能夠適應新媒體時代給公共圖書館帶來的變化。

結論

隨著新媒體時代的到來，公共圖書館的運營理念、模式等內容也將會得到革新。在以后的發展中，公共圖書館的網絡化和信息化已經成為了以后的主要趨勢。因此，我國公共圖書館應該充分重視網絡化和信息化建設。一方面，公共圖書館要轉變內部管理人員的管理理念，并轉變圖書館在社會民眾心中過的認知形象。另一方面，公共圖書館也要提高圖書館的信息化改造，同時還要不斷提升管理人才隊伍的綜合素質。

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作者簡介：吳嘉銘（出生年份1995-）女，漢，吉林省集安市，遼寧師范大學海華學院，本科，研究方向：新媒體時代下公共圖書館網絡化管理發展研究。指導老師： 姜文雯。