民間小微企業文化建設路徑研究

【摘要】：企業文化被視為僅次于“人才、技術、資金、信息”之外的企業管理的“第五資源”①。當前，小微企業在我國經濟建設中占據重要地位，但是由于一些條件的限制，部分民間小微企業文化沒有受到應有的重視，阻礙了經濟的進一步發展。本文從民間小微企業文化建設現狀、建設困境及建設路徑三方面著手，理論聯系實踐，努力為民間小微企業探索出一條文化建設特色之路。

【關鍵詞】：民間；小微企業；文化；建設路徑；研究

小微企業，即小型微利企業，包括小型企業、微型企業、家庭作坊式企業和個體工商戶。2014年9月，李克強總理在國務院部署進一步扶持小微企業發展，推動大眾創業，萬眾創新的常務會議上指出：“我們引燃了創業‘火種’，要使它越燒越旺。要讓企業‘生出來’，還要讓他們‘活下去’、‘活得好’。”小微企業已強勢來襲，它是經濟發展的生力軍、就業的主渠道、創新的重要來源。作為促進經濟發展的“軟實力”，小微企業文化建設十分必要。

1.民間小微企業文化建設現狀

企業文化是企業在長期的生產經營過程中形成的并為企業所有成員共同遵守的最高目標、價值觀念和行為準則。它具有持久性、穩定性、滲透性等特征，對企業員工起著潛移默化的作用。美國哈佛大學的約翰·科特教授和詹姆斯·赫斯克特教授長達十一年的考察研究指出：重視企業文化的公司總收入平均增長68.2%，不重視企業文化的公司僅達16.6%；重視企業文化的公司股票價格增長90.1%，不重視企業文化的公司則為74%；重視企業文化的公司凈收入增長75.6%，不重視企業文化的公司僅增長1%。大量事實證明，一個缺乏文化底蘊的企業將注定會是一個沒有希望的企業。當前，受小微企業自身原因和環境因素的影響，大量民間小微企業文化建設缺乏動力、停滯不前，企業管理者一味固守已有的經營理念缺乏創新意識，嚴重制約了小微企業的長遠發展。在我國經濟穩步快速發展的大背景下，企業文化尤其是小微企業的文化構建有其現實性與必然性。

隨著小微企業文化建設的興起，中央政府及地方政府從各類重點項目著手，財政性扶持也開始向小微企業項目傾斜。例如，鼓勵銀行業金融機構單列小微企業信貸計劃，鼓勵大銀行設立服務小微企業專營機構，推動民間資本依法發起設立中小銀行等金融機構取得實質性進展②等等。在相關政策的支持下，部分小微企業迅速崛起，其中較典型的有成都市郫都區菁蓉小鎮創業園。面對嚴峻的競爭環境，菁蓉小鎮創業園倚靠國家級高新技術產業開發區，面向世界高新技術前沿，電子信息、生物醫藥、電子商務、智能制造等紛至沓來，短短半年內就聚集孵化項目四百余個，成為四川省大數據產業基地。其中，小微企業園區迅速成長為多個項目萌芽、發展的沃土，形成了從研發到孵化和產業化“一條龍”。究其崛起原因，除政策的大力扶持外，企業自身文化建設功不可沒。菁蓉小鎮小微企業創業園區半徑十公里內聚集了包括電子科技大學、西南交通大學、西華大學等二十余所高校，高新技術人才的不斷涌入為創業園區營造了濃厚的創新創業氛圍，創新靈動的企業管理模式帶領創業園區大步邁進良性發展模式。昔日不得不依靠自有資金進行艱難探索，受資金與管理雙重制約的民間小微企業正在改頭換面。

2.民間小微企業文化建設困境

我國民間小微企業總體尚處于創業階段，民間資本開展小微企業文化建設的現狀呈階段性、區域性的發展特征。地方性小微企業由于規模小、管理模式滯后、家族化色彩濃厚、社會責任意識淡薄等原因普遍缺乏企業文化建設創新意識，沒有形成廣為企業員工認可的共同價值觀、經營理念和行為準則，反而形成了家族文化、工具文化和專制文化等消極的企業文化。企業內部凝聚力不強，企業文化流于形式，企業文化與企業管理脫節等嚴重影響了地區小微企業的市場競爭力，制約了其進一步發展和壯大。這些阻礙因素突出表現為以下幾點：

2.1企業內部凝聚力不強

小微企業大多是家庭作坊或個體工商戶企業，規模小、員工工資待遇低、企業保障制度不健全，存在不團結、不講誠信、不注重承擔社會責任和保護生態環境等問題。企業及其員工缺乏社會責任意識、缺乏誠信意識，缺乏長遠發展意識，只顧追求短期效益最大化；企業文化傳遞社會正能量不夠，無法形成全員共有的企業精神、價值準則、經營哲學和行為規范，無法激發員工的工作熱情和主人翁意識。這種缺乏凝魂聚魄的企業文化導致企業內部凝聚力不強，員工離職現象非常嚴重。

2.2企業文化建設流于形式

企業文化建設是一個漫長的過程，是從企業創立以來通過企業管理者和全體員工共同創造和發展起來的，是企業成長過程中經營理念、價值追求的自我凝練和內化。雖然大多小微企業希望通過文化建設促進企業更好的發展，但是許多小微企業文化只是借鑒、模仿、借用其他企業的企業文化，不是實事求是根據企業自身現狀建立的具有自我特色，符合企業實際的企業文化。這樣的企業文化看起來是成套的制度體系，實際卻只是形式化地停留在紙質材料和口號中，對員工沒有實質約束力和影響力，很少有人真正執行也無法實現執行的真正價值。

2.3企業文化與企業管理脫節

由于小微企業經營規模小、人員少，大多數管理者疏于管理，在企業運作中缺乏創新精神，多套用老辦法、老經驗等粗放式的管理模式管理員工。在文化建設與產品質量的緊密聯系中更是懈怠，缺乏品牌意識。重視物質激勵忽視精神激勵，沒有針對員工工作性質單調這一現象采取靈活多樣的形式表現和傳遞企業文化，缺乏人本意識。企業文化沒有滲透到企業經營管理過程中，企業經營管理也沒有靈活運用文化管理，導致企業文化與企業管理嚴重脫節，呈現兩張皮。

3.民間小微企業文化建設路徑

2017年3月，總理在政府工作報告中指出：“擴大小微企業享受減半征收所得稅優惠的范圍，年應納稅所得額上限由30萬元提高到50萬元。大幅降低中小企業互聯網專線接入資費。”經濟基礎決定上層建筑，民間小微企業文化建設離不開經濟基礎的保障，離不開國家政策的扶持，更加離不開自身文化建設之路的不斷探索。

3.1全員參與，提高企業內部凝聚力

民間小微企業要想成功轉型為權責明確、管理科學、具有競爭力的現代企業，管理就不只是企業家的事情，就不能片面使用“家長式管理”取代團體智慧。小微企業文化建設需要全員參與，全員認可。企業文化在建設過程中要求全體員工共同參與提煉企業核心價值觀，員工培訓時要突出體現企業文化精髓，采用靈活多樣的授課形式啟發員工共同感受企業文化。在員工活動中融入企業文化、宣傳企業文化，采用評選優秀職工、先進集體，爭創名牌產品等活動展示企業文化。相信全員參與才能培養團隊精神，真正實現提高小微企業內部凝聚力。

3.2突出特色，提高企業創新能力

企業文化的形成離不開創始人的品格和信仰，不同企業由于其管理者、成長環境、經營領域以及發展方向的不同便會形成不同的企業文化。比如，國美企業文化內容中就有“被信任是一種快樂”這樣的標語。創始人黃光裕始終將“信”視為商道之本，通過自己的率先垂范作用，帶動了全體國美同仁對“信”的珍守與遵行，在企業運作中產生了潛移默化的影響。因此，小微企業文化要突出企業自身特色，在借鑒西方企業文化或者同類優秀企業文化的基礎上考慮企業自身實際特征，抓重點、抓關鍵，視環境變化進行自我創新，建設符合自身特色的企業文化。

3.3素質拓展，增強企業競爭力

在當今以金融、技術、信息為主導的知識經濟時代，企業之間的競爭實質上是企業文化之間的競爭。很多成功企業都不約而同地把員工綜合素質作為衡量企業文化的核心內容。一個企業要想獲得長足的進步，就必須高度重視員工綜合素質的拓展：加強與地方高校聯系，優質人才的到來會為企業注入新鮮血液，為企業長足發展奠定穩固基礎；定期組織員工去發展得更好的大中及小微企業學習、進修，更好地實現理論與實踐相結合；號召廣大員工提升個人素質，大力提倡“活到老，學到老”的學習精神；設置圖書角，圖書種類多種多樣，員工可借用圖書陶冶情操，全面發展。員工只有具備了良好的業務素質，才能不斷提高工作效率，才能切實保證服務質量，為增強公司核心競爭力貢獻一份力。

3.4互惠共贏，信守“公平”價值觀念

現代企業應當建立一個“公平”的運作機制。所謂“公平”，就是堅持競爭平等、機會平等。只有全面推行“公平”機制，才能充分發揮企業文化的激勵作用。要塑造和維護企業的共同價值觀，管理者必須帶頭執行，通過自己的行動向全體成員灌輸企業的價值觀念。因為它是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。同時，管理者要注重與員工的感情溝通，重視感情的凝聚力量，以親和的態度對待全體員工，取得他們的信任。感情上的順利溝通會使得管理者針對企業運行過程中出現的問題做出判斷，及時提出有效、合理的解決方案，反過來，這也是廣大員工提升自身業績和綜合素質的契機。

綜上所述，民間小微企業開展企業文化建設，不僅要把握好中央、地方政府強有力的政策支撐，還要做好自身定位，明確好切合自身實際的幾個阻礙因素，構建與之相對應的解決路徑。企業管理者要做到堅持以人為本的經營理念，提升企業內部凝聚力，不斷提高員工綜合素質，增強企業核心競爭力，推行公平機制等，把企業建成一種人人都具有使命感和責任感的命運共同體。如此，小微企業的文化建設必將成為其提升自身市場競爭力的有力武器，進一步促進國家經濟穩定增長，實現民生改善。

注釋：

①皮菊云，袁華.株洲市小微企業文化建設路徑[J].企業導報，2014（17）.

②國務院部署進一步扶持小微企業發展，推動大眾創業萬眾創新[N].中國工商報，2014.

參考文獻：

[1]趙韻.關于小微企業文化建設路徑的探析[J].民營科技，2013（7）.

[2]余博.民間資本投資小微企業路徑探析[J].文化產經，2013.

[3]金愛蘭.新時期企業文化建設的思考[J].鐵道經濟研究，2013（Z1）：46.

作者簡介：趙文琪（1991-），女，在讀碩士研究生，研究方向：思想政治教育；

張珍華（1964-），女，研究生學歷，副教授，研究方向：馬克思主義中國化、中國近現代史。

項目基金：本課題系西華大學研究生創新基金“小微企業文化建設路徑研究”（項目編號：ycjj2016120）的階段性成果。