淺談激勵機制在醫院管理中的應用

摘要：文中所闡述的激勵機制，也被稱作激勵制度，主要是利用理性化制度對激勵主體和激勵客體間的相互作用予以真實地反映。在激勵機制當中，有精神、薪酬、榮譽與工作激勵。在醫療市場的不斷發展過程中，競爭愈加激烈，而且，在科學技術的發展背景下，醫療行業發展的核心資源就是知識，所以，必須要積極地發揮人才的作用，進而推動醫院的進一步發展。

關鍵詞：激勵機制；醫院管理；應用

在醫藥衛生體制深入改革的背景下，不僅為醫院發展提供了機會，同時也使其面臨著巨大的挑戰。醫院工作的勞動強度相對較大，而且需要具備較高專業知識水平，所以，醫療水平相對較高的工作人員，其自身的工作任務也相對繁重。那么，醫院的管理者應該怎樣運用內部激勵機制來對人性進行相應的刺激，盡量調動并提高員工工作的積極性，已經成為現代醫院管理工作正常開展的重要前提。

1 激勵機制在醫院管理中應用的基礎

1.1內部員工多樣化 現階段，大部分醫院都展開了人事分配制度的改革，減少編內人員的數量，并且執行勞動合同制，所以，必然會面臨多種用人形式，最終形成了編內與編外兩種用工制度。這樣多樣化的內部職工形式為激勵機制的應用奠定了基礎。

1.2服務人群多樣化 在醫療市場快速發展的背景下，所以，民營醫院也融入市場當中。這樣一來，醫療服務人群的主體出現了轉變，并且形成多種經濟成分，所以，傳統的服務模式也顯示出落后的趨勢[1]。激勵機制運用的主要目的及時為了更好地體現出醫院員工的價值，充分發揮其價值利益，積極地推動醫院醫療工作的開展。

1.3內部分配制度改革 在改革開放以后，醫院擁有了用人的自由權，所以，開始全面展開人事的分配制度。這樣一來，一系列的人事分配制度產生，并一定程度上增強了醫院員工工作的積極性。然而，醫院市場化的配置并不成熟，而且外部勞動市場的發育也并不健全，所以，應該有激勵機制作為有效補充。

2 醫院管理中激勵機制的具體應用

2.1完美融合精神激勵與物質激勵 所謂的物質激勵，具體指的就是利用物質手段來對員工予以刺激和鼓勵，而具體的表現就是為員工發放獎金、工資、津貼或者是罰款與降職等等[2]。現階段，這種激勵形式相對普遍。然而，在實踐過程中大部分單位運用激勵的過程中，不僅會出現一定的耗費，而且難以達到目的，導致職工積極性下降。同物質激勵相比，精神激勵可以滿足員工個人精神需求。其中，在合適的情況下，將員工安排在相應的職位上，不僅能夠增強其新奇感，同時可以使工作更具挑戰性，使得員工個人的工作積極性不斷提高。是實現物質與精神激勵的有效組合，執行人性化的管理。

2.2有機結合短期激勵與長期激勵 所謂的短期激勵，主要指的就是短期或者是一次性激勵。在醫院內部，應充分利用年終獎金與年度薪酬這一形式，將其作為短期的激勵模式。而長期激勵主要指的就是期限較長，使得激勵具有規范性的特征[3]。在醫院內部，可以針對高級人才或者是管理層，落實年薪制與遞延薪酬相互結合的方式。另外，短期激勵相對靈活，長期穩定并且持久，所以，可以有機結合長期與短期激勵。

2.3貫徹落實員工競爭機制 醫院應該使員工真正地意識到激勵的重要作用。在醫院內部，應該公開考核醫院領導與中層，并且確保考評的結果同支承聘用與晉升相互關聯，這樣就能夠不斷增強其自身事業心[4]。另外，應積極地制定出相關技術職務晉升的標準，并且不斷完善并健全人才的考核機制。在此基礎上，醫院可以設立貢獻獎，并且設立專項基金于科研基金，更好地提升醫院員工工作的積極性。

2.4創建目標管理體系 所謂的目標激勵，主要指的就是利用設置目標的形式來激發員工，并且積極引導其行為，保證管理人員個人目標同組織目標相互聯系。站在心理學的角度上來講，目標就是誘因，能夠滿足人們所需要的一種外在事物。如果員工對目標十分看重，那么實現目標的幾率也會增加。所以，一定要充分發揮激勵的作用。在目標設置的過程中，①是要保證個人與集體目標的一致性；②保證目標的難度適宜；③確保目標內容的明確性與具體性[5]。醫院要想增強員工繼續學習的意識，就可以要求其在工作3年之內獲取高一級別學歷學位。或者，在臨床領域當中，較高職稱應每年在核心的期刊中發表特定數量論文。與此同時，各學科的帶頭人應該主動地申請科研項目，并且不斷引導整個科室員工積極學習新的技術與項目。以上需要同晉升與評優相互關聯，針對實際完成的情況還可以設置獎懲的措施對于優秀的科室可以予以獎勵，基于其物質獎勵，全面推廣并宣傳期經驗內容，保證醫院內部整體的學習氛圍良好，使醫院員工能夠明確個人目標，不斷增強其進取心。

2.5實現醫院文化與激勵機制的結合 醫院的文化就是其在實際發展過程當中所逐漸形成的一種價值觀念與醫院精神，同時也包括其行為方式以及倫理道德等[6]。專業的激勵理論學者認為，最佳的激勵手段就是能夠使激勵者自覺地行動，并且充分地發揮其特長與潛能。然而，這種激勵的手段同樣需要獲得醫院員工的文化認同。在競爭激烈的當下，醫院需要存在激勵才能夠更加具有競爭優勢，具有活力，積極地促進其可持續地發展。與此同時，在醫院的文化當中也涉及到工作狀態與人際關系。而要想保證員工認可醫院文化，首先，需要積極地創建公平并且公正公開的激勵機制，確保醫院員工能夠感受到醫院政策是為所有員工自身利益所制定的，能夠通過個人努力去獲取。其次，應該全面開展推廣與宣傳的工作，使得醫院員工能夠提高對于醫院文化的認同感，并且主動將個人與醫院的發展聯系一起，使自身的主人公意識得到增強。最后，應該積極地倡導先進的文化理念，始終重視激勵的作用，并且兼顧公正。另外，在對員工價值取向進行引導的過程中，同樣需要對醫院具體情況與員工自身習慣及具體的接受能力予以全面考慮。

綜上所述，在現代醫院的管理工作當中，激勵機制始終發揮著重要的作用，同時也是重要的管理手段。若醫院的管理者能夠充分地利用激勵機制，就能夠深入地挖掘并調動起員工工作的積極性以及個人潛能，進而使其工作熱情不斷增強，充分地發揮醫院員工主觀能動性，推動醫院的進一步發展。

參考文獻：

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編輯/羅茗柯