規范化護理告知在骨科患者中的應用

摘要：目的 分析規范化護理告知在骨科患者中的應用效果。方法 選擇從2014年11月～2015年11月接受我院治療的1548例骨科患者作為研究病例，根據護理方式的不同分為研究組和對照組兩組，對照組患者采用常規護理方式，研究組患者采用規范化護理告知方式。統計并比較兩組患者不良情緒發生率及對各自護理方案的認同度。結果 研究組患者對規范化護理方式的認同度要顯著優于對照組患者對常規護理的認同度，此外研究組患者的不良情緒發生率也顯著低于對照組。兩組數據相比較，差異具有統計學意義（P<0.05）；結論 規范化護理告知在骨科患者中的應用，有效提高了患者對醫院的認同度，改善了患者心態與醫患關系。

關鍵詞：規范化護理告知；認同度；骨科患者

隨著患者受教育水平的不斷提高，患者對現有階段的醫療護理制度透露出強烈的不滿，醫患關系持續惡化[1]。本文分析了規范化護理告知在骨科患者中的應用效果。

1 資料與方法

1.1一般資料 選擇于調查期間接受我院治療的1548例骨科患者作為研究病例。所有患者均經CT檢查被確診為骨科類疾病。整個研究均在患者及其家屬的同意簽署下進行。將所有患者按照護理方式的不同分為研究組和對照組兩組，研究組993例，其中男506例，女487例，年齡（41±5.2）歲，其中關節炎521例，骨折416例，股骨頭壞死56例；對照組992例，其中男499例，女493例，年齡（39.7±6.8）歲，其中關節炎531例，骨折404例，股骨頭壞死57例。兩組患者一般資料差異無統計學意義（P>0.05），具有同比價值。

1.2方法 所有患者在治療全程中均采用與之相對應的護理方案。對照組患者采用常規的輸液、起針、通知繳費等傳統護理方案，在此不再贅述。研究組患者采用規范化護理告知方案：①入院階段：對患者進行科室位置的引導，并告知患者具體檢查繳費就醫流程，并針對特殊患者開通綠色通道，及時引導患者到達指定病位并整理好相關床褥，備齊相關生活所需物品。②治療階段：經常與患者溝通，根據患者的性格及所處環境適時告知患者病情轉變，并通知患者各項檢查與操作的具體目的及診療結果注意事項等，并做好患者日常的心理輔導與調節。③康復階段：通知患者后續注意事項，及時引導患者辦理出院手續，并對醫?；颊邉澣虢y籌，減免治療費用。并通知患者復檢各項事宜。

1.3評價指標 非常認同[2]主要是指患者對該護理方式十分滿意，完全解決了患者的疑問與不便，患者心理健康。基本認同是指患者對其所接受的護理方式基本滿意，部分問題沒有恰當的解決。一般是指患者對其接受的護理方式不夠滿意，很多問題沒能予以解決。不認同是指患者對其所接受的護理方式十分不滿，與醫院矛盾激化?？傉J同度=100%×[（非常認同+基本認同）/病例數]。

1.4統計學分析 選擇spss18.0進行數據統計，采用[n（%）]來表示計數資料，χ2檢驗計算計數資料，取α=0.05，當P<0.05時，兩組數據差異具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組患者對其所接受的護理方式的認同度 研究組患者對其所接受的護理方式的認同度要顯著高于對照組患者。兩組認同度相比較，差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2兩組患者不良情緒發生率的比較 研究組患者的在接受告知護理后的不良情緒發生率顯著低于對照組。兩組之間不良情緒發生率的比較，差異具有統計學意義（P<0.05）

3 討論

近年來，醫患關系持續惡化，很多患者對接受住院治療十分反感[3]。究其原因，這是由于醫院和患者之間缺乏有效的溝通所致。

通過和傳統護理方案的對比我們發現，患者對規范化護理告知機制的認同度（93.66%）要顯著高于傳統護理（72.98%）。同時接受規范化護理告知輔助治療的患者的不良情緒發生率較傳統護理組的20.36%也顯著降低到6.35%水平[4]。而臨床實際操作過程中我們還發現，傳統護理模式由于缺乏有效監督機制[5]，使得從醫人員疏遠患者，從而使患者對醫院醫生產生反感，具體表現為脾氣暴躁，不配合治療[6]等。而規范化護理告知模式要求醫療工作人員主動與患者溝通，通過專業的知識為患者排疑解難[7]，這就要求醫療人員要大幅度提高服務水平，同時要接受專業的醫療、護理等相關方面的知識培訓，從而從側方面提高了整體醫療護理水平，健全了醫療服務體系[8]。進而從根本上降低了由于從醫人員服務水平低下造成的醫患矛盾，提高了患者對醫院的認同度，提高了治療效果[6]。

綜上所述，規范化護理告知模式患者認同度高，醫患關系明顯改善，患者不良情緒發生率顯著降低，提高了從醫人員的服務水平及患者的治療效果。

參考文獻：

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編輯/倪冰冰