淺談醫院人力資源管理信息化

摘要：目前，我國醫療衛生行業對于人力資源的培養、建設工作已經逐漸發展到國家戰略高度，其對于醫院人力資源管理提供了戰略性指導作用。目前，我國多數公立醫院的人事管理模式采取的仍是傳統計劃經濟體制下科層集權形式，這種傳統的模式通常忽略了人力作為資源的可開發性與管理方面的主動性。醫院將信息化應用到人力資源管理中很好地實現了醫院人力資源管理現代化以及科學化，管理模式和信息技術進行有機結合，能夠使醫院的管理工作人員從日常繁忙事物工作里面進行解脫，同時能夠自如應對復雜多變的環境本文將對醫院人力資源管理信息化建設及應用事項進行研究，提出一些建設性建議。

關鍵詞：醫院；人力資源管理；信息化建設

面對當前的醫療改革新形勢，各類醫院均應當建立一套科學合理的、具有本醫院特色的人力資源管理機制。傳統的人力資源的管理方法明顯已經沒辦法滿足醫院的管理需求。而在信息科技進一步發展的基礎上，信息化技術逐漸投入到了醫院管理的使用之中。因此應當進行重新的優化和組合，這對醫院來說是關系到其生存和發展的大事情。特別是醫院應該積極對人力資源管理部分實施信息化技術手段，借助信息化手段對人力資源管理體系進行系統化的變革對醫院來說是尤為重要的。從醫院的實際情況出發，轉變往日陳舊的人力資源管理方式，管理方法與時俱進。提高現階段醫院人力資源管理的效果，不僅是需要醫院管理者和工作者的奴隸，還需要投入信息化技術的使用，才能進一步推動醫院人力資源管理的良性發展。

1 醫院人力資源管理信息化建設的重要性與必要性

目前，隨著我國新一輪醫改政策推出，勢必逐步實現對醫療體制模式的新的改進，醫院是一種集保健、急救、醫療、教學、預防、康復、科研等為一體的綜合型公益性機構，其在社會中不可或缺，是實現對人民群眾\"救死扶傷\"的重要機構。因此，面對新一輪醫改政策，醫院應該合理實現人力資源配置，實行醫療績效原則，以充分發揮人力資源的效能，實現強大團隊合力，以最少的資源實現最佳的服務，并形成一種人力資源健康、發展長效機制，推動醫院醫療質量的循環改進和上升。

同時，現代醫院特別是大型綜合性醫院的人員數量多、構成復雜，如果單純依靠管理人員手工登記、管理大量數據，勢必造成人力資源浪費的同時不可避免出現大量錯誤，給醫院帶來不必要的損失。另外，紙質文件上的數據無法進行快速統計分析，醫院決策層也很難獲得實時、精確的統計數據。因此，人力資源管理的信息化建設是非常有必要的。

醫院人力資源管理需要行政后勤人員作為保障，且要求行政后勤人員有良好的管理能力，對相關技術較為熟悉。醫院人力資源管理人員是醫院衛生產業化的主體，是醫院工作的管理者，也是醫院的后勤保障。

需要注意的是，在進行醫院人力資源管理的時候，不僅需要確保人力資源管理滿足醫院工作現狀，還需要確保其跟醫院現代化發展的需求相適應。

因此，醫院管理人員應該思考如何更好更合理進行人力資源配置，如何更好建立合理組織構架，配置人力資源比例，如何進行頂層設計，以促進人員流動和動態發展。

同時，醫院人力資源的編設一經核編定崗，應保持相對穩定，管理者應明確在人力資源流動中才能有效實現合理的人力資源編配，并注意醫療績效的實施，以更好實現資源配置和績效掛鉤，推動人力資源效能的充分發揮，確保醫院長期發展，走質量效益型的發展之路。

2 醫院引入信息化系統對人力資源管理的重要意義

計算機信息化的應用能夠提高醫院人力資源管理水平。醫院的人力資源管理工作常常會大范圍的涉及到數據統計、表格處理以及文檔處理工作，其中，很多信息內容都是能夠通過統一、規范的數據格式進行處理，將計算機信息化應用到醫院人力資源管理過程中的優勢就在于能夠提高醫院的人力資源業務辦理速度、節約人力、降低差錯率。幫助工作人員從過去繁重復雜的信息處理工作中很好的解脫，這樣工作人員就有更多時間去考慮職工以及組織的需求。

計算機信息化的應用能夠將醫院人力資源管理策略需求實現。醫院的科室、崗位不同，人力資源管理戰略也就不同。人力資源管理戰略的差別一定會是醫院對于人才需求不同產生影響，這一種差異也會對企業人力資源管理過程中所需要解決關鍵性的問題產生影響。所以，要求我們根據不同崗位在需求方面存在的差異，歸納出醫院人力資源管理個性化的需求，在這一個基礎上再進行醫院的人力資源管理系統建設，只有那些對醫院實際情況符合的策略才是最有效和最有作用的策略。

在人力資源管理中應用計算機信息化能夠提供更多的信息支持，能夠通過與多系統進行銜接，達到人力資源管理信息數據共享這一個重要目的。 同時，能夠促進過去傳統的醫院人力資源管理觀念產生變革，能夠為人力資源管理帶來一種全新的管理思想和管理理念。

3 醫院人力資源管理信息化的具體應用及成效

醫院人力資源管理信息系統是醫院信息管理系統的一個子系統，目前我國大部分醫院信息管理系統是一種獨立的服務在醫療信息管理系統，醫務人員的信息大多是手動輸入或一次性導入，和相對靜態數據，無法實現動態交互。在很大程度上影響醫療模塊的正常運行。另一方面，績效管理模塊的人力資源信息管理系統必須依靠醫療模塊的基礎數據，并在此基礎上分析、集成，所以醫院人力資源管理信息系統必須符合以下要求。①要和醫院信息管理系統（HIS系統）做到有效連接；②必須實現有效和現有員工的性能數據庫連接；③做有效的連接和金融子系統；④充分體現了現代人力資源管理的概念；⑤科學的人力資源管理工具和技術申請功能集成和流程再造管理信息；⑥要考慮醫院的發展在未來，用適當的發展空間；⑦操作簡單，容易使用。第八，投入小而快的效果。

因此，比較合理的人力資源管理信息系統可以考慮作為醫院OA的子系統進行建設，其主要功能模塊應包含：人員基本信息、職稱職務變動記錄、證書記錄、教育工作情況記錄、崗位職責以及個人培訓記錄等。在使用功能上，應提供權限分級，根據不同權限實現職工不同性質分類篩選、離職注銷及數據導入導出等各項功能。

實現醫院人力資源管理信息化后，可達到以下3個方面的成效。

3.1提高人力資源管理工作效率 醫院員工招聘、員工檔案管理、勞務收入及保險福利等日常事務，需要占用人力資源管理人員大量的工作時間，手工操作不僅效率低，而且容易出現錯誤。因此醫院人力資源管理信息系統解決了如何提升工作效率，降低手工操作的錯誤率。

3.2規范人力資源管理業務流程，統一人力資源數據結構標準。從醫院員工進入醫院開始到員工離職或退休，醫院人力資源管理信息系統需涵蓋從崗位、績效、薪酬、社保，到培訓與技能管理等一系列工作模塊，運用互聯網和信息技術，實現人力資源管理工作中業務流程的系統化、規范化和集成化。

3.3為上級領導機構的人事部門提供數據統計和決策支持，為他們提供相關的統計報表和數據匯總功能，方便管理人員的應用。

因此，建立現代化的醫院人力資源管理系統，利用信息化手段來推動醫院人力資源管理是一件很有意義的事情。

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