中國通信設備制造業從價值鏈低端向高端升級

摘 要：我國通信設備制造業價值鏈升級是提高我國戰略核心產業自主創新能力的重要環節。本研究以華為為例，以微笑曲線為理論基礎，利用扎根理論定性研究方法，通過對搜集到的資料、訪談內容進行開放式譯碼、主軸譯碼、選擇式譯碼提煉出理論框架，得出我國通信設備制造業不僅要抓住價值鏈上下游的研發和營銷，還應加強與國內外渠道商合作，建立高效的戰略合作關系構建全球產業鏈，從而達到國際化趨勢，為我國通信設備制造業價值鏈升級路線提供創新有效的概念和理論，提高我國綜合實力和國際地位。

關鍵詞：價值鏈；扎根理論；產業鏈

中圖分類號：G201 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）05-45 -04

一、引言

《國家“十二五”科學和技術發展規劃》突出以科學發展為主題，以支撐加快經濟發展方式轉變為主線，以提高自主創新能力為核心的戰略部署；強調堅持把實現創新驅動發展作為根本任務，把促進科技成果轉化為現實生產力作為主攻方向，把科技惠及民生作為本質要求，把增強科技長遠發展能力作為戰略重點，把深化改革和擴大開放作為強大動力。作為一國綜合國力和整體競爭力的重要先導產業，我國的通信設備制造業更是中國綜合競爭力的重要體現。我們課題以我國通信設備制造業佼佼者華為為例，采用扎根理論定性研究方法深入剖析華為價值鏈升級的成功經驗，為我國通信設備制造業價值鏈低端向高端升級提供創新有效的概念及理論。

二、現狀分析及理論基礎

（一）我國通信設備制造業現狀分析

通信設備制造業作為技術密集型產業，從20世紀80年代以來，作為高技術產業的重要組成部分，已經發展成為一個較為完整的體系，并逐漸成為了世界通信設備加工制造的中心。中國通信設備制造業處于高速發展之中，就2009年1月～11月，中國通信設備制造業累計實現產品銷售收入7486.18億元。 然而，在我國通信設備制造業市場規模迅速擴大和技術實力明顯提升的同時仍存在諸多問題，例如“空心”現象，雖然我國通信設備制造業技術實力近年來明顯提升，但即使是專項技術也并非產業核心技術，我國總體通信設備制造業技術水平甚至不及發達國家平均技術水平。另一方面，在國內外市場影響力即市場份額同樣無法抗衡發達國家通信設備制造商。國家之間比較優勢的不同使得不同國家在全球價值鏈的不同環節各自具備了相對優勢，隨著全球一體化的深入，國際分工形勢不斷改變，產品的價值增值過程隨著演變成片斷化的價值增值區段，從這個角度來看，這條價值鏈呈“U”型分布，研發設計和銷售、售后服務等知識密集型生產環節位于兩端，而勞動力密集型生產環節位于低端。 比如，當前我國仍以勞動密集型要素為主，發達國家以資本和技術密集型要素為主，相較于發展中國家，發達國家具有技術上的相對優勢。

（二）華為現狀分析

華為技術有限公司于1987年在中國深圳正式注冊成立。華為技術有限公司是集生產與銷售通信設備為一體的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市坂田華為基地。從華為的公司業務分析，華為的產品涵蓋交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。在對華為市場分析時，華為的知名度通過益普索全球調研數據來看，2014年華為品牌知名度從52%提升至65%，同比增25%。其中，在亞太、拉美已成為領導品牌，品牌知名度由高至低分別為緬甸（100%）、中國（90%）、危地馬拉（88%）、哥斯達黎加（88%）、南非（84%）；而華為的占有率，2014～2015年度華為交換機國內市場占有率達26.8%，位居第二；華為手機市場份額目前全球第三，中國市場份額第一，國內市場份額達15.9%，全球市場蘋果公司通信設備占有率依然第一。

（三）理論基礎

哈佛大學商學院教授邁克爾·波特在所著《競爭優勢》中提出價值鏈這一概念，認為“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明”。他將價值增值過程分為基本活動和輔助活動，認為基本活動和輔助活動相互聯系構成了一個創造價值的動態過程——價值鏈。在價值鏈中，制造環節由于技術含量低、易模仿等特性，產品附加價值較低，而研發和服務環節擁有較高的產品附加值。隨著全球化進程的加快，全球價值鏈理論應運而生，價值鏈中的制造、服務等環節在各國之間形成分工。其中發達國家制造企業占領了研發服務、技術咨詢、金融服務等價值鏈中附加值較高的環節，而中國的制造業主要是在發達國家將越來越多的生產制造環節大規模外移，致力于價值鏈上附加值和利潤更高的環節的契機下憑借資源和勞動力成本優勢發展起來的。

1992年施振榮為了“再造宏基”提出了“微笑曲線”，描述了現代制造業的價值鏈。曲線左右兩邊分別為上游、下游，代表著研發與營銷環節，曲線中間則代表制造環節。在價值鏈中，附加價值更多體現在研發與營銷，處于中間環節的制造附加價值最低，因此企業未來應該朝微笑曲線兩端發展，實現價值鏈由低端向高端的升級，這樣才能保證企業的持續發展和永續經營。通信設備制造業作為我國綜合競爭力的重要體現，這種價值鏈的攀升顯得尤為重要。

三、研究設計與方法

（一）研究方法

研究通信設備制造業的升級歷程，僅僅通過定量方法來直接測量比較困難， 因為定量研究通過對事物可量化部分及其相關關系的測量、計算與分析來掌握事物本質， 用其來直接測量行業成長這類復雜且動態的現象有一定難度。定性研究則是通過研究者與被研究對象之間的互動來進行深入、細致研究， 然后對事物的本質得到一個比較全面的解釋性理解， 定性方法更符合制造業價值鏈成長這一研究主題和研究目標。 本研究采用被公認為最科學的定性研究方法——扎根理論。

扎根理論方法的核心是資料收集與分析的過程，該過程既包含理論演繹又包含理論歸納。資料的搜集與分析是同時發生、進行、連續循環的過程，其資料收集方法與其他定性研究相同，而資料分析則要求嚴格Strauss將扎根理論對資料的分析稱為譯碼，指將所搜集或轉譯的文字資料加以分解、分析現象。將現象進行初步概念化，然后再將初步概念化的現象第二次概念化、抽象化，再以適當方式將概念重新第三次抽象、提升和綜合為范疇以及核心范疇的操作化過程。該過程要忠實于資料，挖掘出資料的范疇，識別出范疇的性質和性質的維度，范疇間復雜交錯的本質關系就是研究所得的理論。

（二）資料收集與整理

本研究通過多種方法從各個渠道收集到的資料有：①2015年5月份我們瀏覽并搜集了大量有關中國通信設備制造業及其價值鏈升級的資料，包括論文、論壇、企業公告及言論等， 企業內部發布的資料等；②2015年6月份，我們在導師的協助下與正在華為工作的學長學姐們取得了聯系，展開了一次關于華為價值鏈升級的內部訪談活動；③2015年7月份我們走進華為實體店，統觀整個華為榮耀7發售現場，并與營銷人員進行了對話；④2015年～10月制作問卷并發放問卷，采集并分析數據，對華為的品牌營銷能力進行測試的報告。通過對以上資料進行整理、整合、可信度監測， 以確保資料真實準確地反映研究內容， 保證所有文獻以及資料的可靠性。

（三）資料分析

扎根理論方法對資料的分析過程可以明確分為三個主要步驟：開放性譯碼、主軸譯碼和選擇性譯碼。

1.開放性譯碼

開放性譯碼指將企業資料記錄逐步進行概念化和范疇化， 也就是根據一定原則將大量的資料記錄加以逐級縮編， 用概念和范疇來正確反映資料內容，并把資料記錄以及抽象出來的概念打破、揉碎并重新綜合的過程。開放性譯碼的目的在于指認現象、界定概念、發現范疇， 也就是處理聚斂問題。 使用開放性譯碼，主要是為了將研究的內容細化，首先發現現象，接著定義現象即概念化現象，然后發掘范疇并為范疇命名，確定范疇的性質。為了說明開放性譯碼的過程，對華為企業進行資料研究整合后用開放性譯碼進行如表1操作。

概念和范疇的命名有多重來源，有的來自文獻資料，有的來自訪談記錄，有的是筆者根據工作中收集和整理的大量筆記和內部刊物（不對外公布） 的結果。概念和范疇的得出也并不是一勞永逸的，為了找到最能反映資料本質的概念和范疇，需要在資料和概念范疇間不斷循環往復考察。 開放性譯碼的過程，首先是對所有搜集到的資料貼標簽，這些資料來自整個項目進程中的訪談調研、企業內部資料、論壇等渠道，相對于整個研究內容，他們就是文字碎片的組合。首先，用a為碎片文字貼標簽；第二步，對所有a（a1、a2...ai）進行初步概念化，得出aa（aa1、aa2...aai），初步概念化這個環節相當于是對標簽定義，在此環節如果發現資料不足還可以進行補充；第三步，是概念化的確定，將所有aa分組定義，歸類為A（A1、A2...Ai），這一步將所有資料確定各自的概念范圍，不能再有添加和更改；最后一步，是將概念化的內容范疇化AA（AA1、AA2...AAi）。整個開放性編碼過程中對資料的精煉和縮編均在深入。在整個開放性譯碼中，共集結54個初步概念、21個最終概念、以及8個范疇。

2.主軸譯碼

主軸譯碼是指運用“原因條件→現象→情景→中介條件→行動/互動策略→結果” 。 這一編碼范式，將開放性編碼中得到的所有概念集合起來形成主軸范疇。主軸譯碼這個環節，任務是將范疇具體化，即把以上總結的八個范疇發展成主范疇和副范疇。本環節并非是把理論框架設計出來，而是基于性質更近一步。在該環節，典范模型成為譯碼的主要手段。典范模型是扎根理論方法的一個重要分析工具， 用以將范疇聯系起來， 并進一步挖掘范疇的含義。利用產生某個事件（主范疇）的條件、這個事件所依賴的脈絡（也就是該范疇性質的具體維度指標）以及在事件中行動者采取的策略和采用的結果， 更多、更準確地把握該事件（主范疇），因此，條件、脈絡、策略和結果雖然也都是范疇， 但都是與某一主范疇有關而用來幫助了解該主范疇的， 故將其稱為副范疇。 通過典范模型，我們得到四個主范疇，分別是技術研發（AA1）、品牌營銷（AA2）、國際化趨勢（AA3）和聚焦思想（AA4）。技術研發是由多元化創新這個范疇和持續創新、產品多元化、自身技術、解決空心化問題四個概念構成；品牌營銷是由企業內外關系管理、戰略成本管理、營銷三個范疇及企業文化、擅長媒體關系、人力資源、價格優勢、戰略成本管理、品牌營銷、消費者感知七個概念構成；國際化趨勢是由市場擴張、國際化趨勢兩個范疇及擴寬國外市場、開拓高端市場、國際競爭力、國際化營銷四個概念構成；聚焦思想是由聚焦思想、產業鏈構建兩個范疇及聚焦思想、與運營商合作、形成終端產業鏈、客戶關系管理、渠道開發、行業環境六個概念構成。關于典范模型分析過程舉例如圖2所示：

典范模型使我們對范疇的界定更加明確，通過概念、副范疇到主范疇的循序漸進，展現了和企業資料的照應，銜接整個研究過程。就主范疇的典范模型品牌營銷舉例，營銷是因，結果是品牌營銷。企業以營銷作為手段，做到價格上的優勢以及企業文化的體現，再結合媒體宣傳，將企業產品理念宣揚給消費者，再在產品成本上作戰略規劃，有效應對其他競爭者的價格競爭，在人脈的擴張中獲得更多消費者的肯定和擁護，最終起到品牌營銷該有的作用。

3.選擇性譯碼

選擇性編碼是指選擇出核心范疇，并將核心范疇與其他范疇聯系，深入分析，驗證其間的關系，并將概念化尚未發展完備的范疇補充完整，即綜合的過程。主要步驟是：①借助于得到的范疇，找出核心范疇與次要范疇；②闡明“故事線”，縱觀整個研究過程，運用文獻、觀察或訪談得到的資料，研究其范疇及兩者之間的關系，說明所有現象；③通過典范模型將核心范疇與其他范疇聯系，并用所有資料驗證之間的聯系；④繼續開發范疇使其更加細微和完備。

在對華為價值鏈升級的研究中，通過對多元化創新、產業鏈構建、聚焦思想、企業內外關系管理、戰略成本管理、市場擴張、國際化趨勢、品牌營銷這8個范疇的考察及對技術研發、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這4個主范疇與其相應副范疇的深入分析，同時對于原始資料記錄進行互動比較、提問，發現可以運用技術研發、品牌營銷、國際化趨勢、聚焦思想這一核心范疇來對其他范疇進行分析。華為公司充分展現了這一概念的內涵，即以技術研發為基礎，通過品牌營銷，在產品、技術和客戶等方面聚焦，順應全球一體化趨勢，將自己的技術研發與營銷國際化。其故事線可概括為：華為由初建立時以技術為主導逐漸轉變為技術與營銷雙主導，形成以客戶為主導的服務理念，積極處理企業內外關系，并將產品的研發與客戶偏好聯系，進行多元化創新，打造自己的品牌，并順應全球通信制造業發展趨勢，積極開拓國內國外市場，不僅在產品上，也在技術上應用國內外先進技術，構建全球終端產業鏈，盡快實現價值鏈由低端向高端的升級。

（三）研究結果

通過扎根理論三層次編碼，本文得出結論，華為企業在價值鏈升級道路上應圍繞技術研發、品牌營銷、國際化趨勢和聚焦思想四個主范疇升級，相比通信設備制造業普遍遵循的“微笑曲線”理論，我們在技術研發與品牌營銷兩方面多添加了兩個應關注的創新理論。2015年華為的銷量步入全球前三、國內前二，勢頭迅猛，作為一家通信設備制造商，華為的積極創新及全面發展為其帶來了良好的市場前景。在技術研發方面，華為成為我國首屈一指的國產芯片制造商，通信設備制造商擁有核心技術不僅能在同業領域獲得較高的地位，還能夠創造更大的研發空間。在品牌營銷方面，通過華為2015年榮耀系列宣傳活動看出了通信設備制造商的學習導向。作為一家以“技術流”標簽的企業，華為難以在紅利日漸消退的網絡營銷中勝過以“人性化”宣傳的其他手機品牌，因此華為于2015年成功推出跨界營銷，贊助冬奧、與大學生一起攀巖、音樂節等跨界營銷活動充分利用目標消費者的傳播能力，迅速提升品牌“人性化”方面好感。本文認為尋找合適的營銷手段極為重要，通信設備制造商必須根據產品形象及時提升產品知名度，以更加符合消費者感知的產品理念引起消費者購買欲望；國際化趨勢，是我國通信設備制造業共同的目標，2015年發布的企業國際化排名中，我國企業中華為第一、萬達第二。華為在2014年9月收購了英國蜂窩物聯網芯片和解決方案提供商Neul，并且華為計劃以Neul為中心打造一個全球級物聯網，這是構建全球產業鏈的關鍵一步，不僅提高了國際知名度，并且在擴張市場過程中可以獲得無限可能存在的商機，搶先構建產業鏈可以規避渠道被壟斷等風險。華為的聚焦思想主要來源于華為于2011年成立的企業業務集團，華為擁有的聚焦理念值得我國通信設備制造商學習，通過聚焦每一項核心業務有利于持續創新、技術領先。華為在聚焦的原則上與戰略合作伙伴來完成被集成戰略，通信設備制造商如果想憑借基礎設施壟斷行業的發展最后只能走向滅亡，只有趨利避害學會與某些領域更優秀的企業合作，才能帶動整個通信設備制造業的全面發展。總結起來，通信設備制造業首先要堅持研發核心技術和優化品牌營銷才能在業界站穩腳跟，而企業從小區域邁向大范圍的發展過程中，必須善于與優秀企業戰略合作構建完整的、安全的、多元化的產業鏈結構，才能真正實現全球化。

四、結論與建議

（一）研究結論

本文運用扎根理論定性研究方法研究我國通信設備制造業從價值鏈低端向高端升級的理論方法，以華為為例，得出我國通信設備制造業價值鏈升級路上應給予重視的研發、營銷、聚焦與國際化趨勢四個范疇。基于微笑曲線理論，根據扎根理論研究方法，在圍繞核心范疇、副范疇等概念構建立體網絡關系后，我們得出結論：首先，華為由聚焦運營商客戶需求、聚焦產品和技術的研發，轉為以客戶為中心，以客戶需求和前沿技術驅動為創新，根據最終消費者體驗來打造解決方案，真正將技術與營銷結合起來，其技術的持續創新與研發是為了為客戶和合作伙伴提供更加優質便利的服務；其次，華為一直在提升企業在國際的競爭力和知名度，努力向國際與高端市場拓展，在走國際道路的同時提高產品本身的質量與其產品在客戶心中的質量；再者，華為自2013年來堅持“被集成”戰略，聚焦ICT基礎設施，對電信基礎網絡、云數據中心和智能終端等領域持續進行研發投入，使公司始終處于行業前沿，引領行業的發展，并為客戶合作伙伴提供具有全球領先的技術水平和開放的架構，建立良好的合作關系，努力構建健康完整的終端生態系統。

（二）建議

我國通信設備制造商不僅要在研發與營銷上下游站穩腳跟，還要堅持基于聚焦思想的被集成合作戰略構建全球產業鏈，實現價值鏈低端向高端的升級。本文通過扎根理論定性研究方法，對我國通信設備制造業價值鏈的升級提出一些建議：①建議我國通信設備制造業技術創新多元化。急需改善的一方面是增加研發投入，我國設備企業同國外同行相比研發投入比較少，國內多數設備企業采取跟隨戰略，導致模仿性較強且技術研發能力停滯不前。另一方面是技術研發方向的單一化，我國通信設備制造商多數以發展數字通信領域為主，事實上當前通信設備制造業已經進入成熟期，數字通信技術的創新過程已是標準化過程，短期內難以有革命性創新，歐美技術領先地區已將研發創新放在計算機技術與IT領域管理方法上。我國通信設備制造商應做到技術多元化創新，緊隨世界領先水平，研發具有核心價值的產品。②建議我國通信設備制造業業務向多元化發展。一方面，隨著我國通信產品呈現寬帶化、智能化、網絡化、數字化發展方向，市場需求旺盛，作為運營商應加大資本投入以此直接帶動通信設備制造業的快速成長，我國通信設備制造商應抓住需求結構升級的機會，穩固國產移動應用主流市場地位。另一方面，設備商要主動出擊尋找國內外運營商、渠道商，增加各方面業務合作范圍，強化戰略合作能力。③建議我國通信設備制造業構建全球產業鏈。作為全球第二大綜合通信設備提供商，華為的產品和解決方案已經應用于140多個國家，服務全球運營商50強中的40余家企業及全球三分之一的人口。整合我國通信設備制造業，應積極開發前端至終端的業務發展能力，構建符合時代要求的產業鏈。堅持被繼承戰略，善于利用資源并敢于應用新的合作方式。④建議制定國家層次目標和戰略，大力發展通信設備制造業。通信設備制造業是我國信息電子業的重要組成部分，是綜合國力的表現形式之一。我國政府應積極制定戰略，加大對通信設備制造業的支持，盡快實現我國通信設備制造業又強又大的目標。

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作者簡介：

楊甘睿，女，云南昆明人，南京郵電大學學生；

史俊鵬，男，河南鄭州人，南京郵電大學學生；

胡靜怡，女，貴州凱里人，南京郵電大學學生。