規范發展淘寶類電商平臺促進流通業發展

涂素潔，任新平

規范發展淘寶類電商平臺促進流通業發展

涂素潔，任新平

隨著電子商務的發展和廣泛應用，以“淘寶網”為代表的C2C電子商務發展模式成為當前最大的網購平臺。但網購飛速發展的同時，其自身也存在著一定的缺陷。如何有效規避發展中的問題，創新網絡交易模式，為企業提供更好的發展平臺和正確的營銷策略是本篇文章論述的重點。

C2C；淘寶網；流通業

一、引言

近年來，互聯網技術的快速發展，極大地改變了人們的現代生活習慣和交易方式。同時，也促進了電子商務的快速發展，使其成為社會發展的必然趨勢。目前，我國C2C領域形成了淘寶網、易趣網、拍拍網三足鼎立之勢，其中，淘寶網在短短幾年里超過ebay易趣的發展，成為我國主要C2C購物網站，其市場份額更是達到了90.5%。但是電商平臺想要短期內獲取巨大收益是不可能的。比如，阿里巴巴淘寶網為了留住和吸引潛在的客戶群在前期投入巨額資本，實行免費策略，但收益甚微，直到互聯網購飛速發展，形成了當前最大的網購平臺，情況才得以好轉。淘寶網的發展就是一個很典型的案例，因此，中國C2C行業已進入獨霸一方的局面，呈現出寡頭壟斷的市場格局。

二、淘寶類電商平臺火爆產生的影響

（一）正面的影響

1.減少流通環節，降低流通成本

隨著網絡技術的日益發展，更多的人選擇在網上購買商品、進行電子支付。網購平臺不僅為消費者提供方便快捷的生活方式，而且網上交易對消費品流通業的影響是巨大的。據相關數據統計，2014年電子商務市場交易額超過13萬億元，電子商務取得發展的同時，也為我們帶來了新的流通模式。網上交易減少了流通環節，縮短了流通渠道，使交易成本大大減少。對賣家來說，互聯網技術使企業之間的交易環節也相對減少。對流通產業來說，減少了財力、物力的支出，大大提高了商品流通的效率。

2.降低零售業創業者進入門檻

相比于傳統的零售類實體店，網上開店免去了租賃費、裝修費、人員看店費等，網上開店逐漸流行起來。淘寶上的許多店鋪主要以中小企業為主，其本身缺少創造力和系統化的管理方式，對信息獲取的能力十分有限。另外，中小企業是以營利為目的的企業，它們希望通過低成本的投入獲取高額的利潤收入，這在一定程度上反應了中小企業本身發展的局限性。因此，淘寶網在建立初期就推出了免費服務策略，降低了中小企業的進入門檻。

3.實現個人定制奠定前提基礎

個人定制即商家根據消費者行為、習慣、偏好等特點，提供滿足消費者各種個性化需求的一種服務。其核心就是在尊重消費者個體的基礎上，為消費者提供更合適的信息和服務，具有針對性、可定制性和主動性。個性定制是在電子商務創新發展中產生的一種新型經濟運營模式。消費者介入生產過程，通過私人訂制的方式將自己喜歡的圖案和文字告知賣家，然后賣家將顧客的要求反應在商品上，這不僅迎合了消費者的需求，而且有助于賣家獲取更多的客戶群，從而獲得更多的利益。個人化定制活動是一種新穎的營銷手段，未來發展潛力巨大，應加以重視。

（二）負面的影響

1.渠道縮短擠壓實體店生存空間

隨著信息科技的爆炸式發展，我國電子商務發展迅猛，網店的優勢逐漸表現出來。與零售類實體店相比，網上開店成本低，發展空間更大。零售類實體店要求商家租賃合適的店面，而稍微好些的店鋪一點不便宜，這在一定程度上既耗費時間，也浪費金錢。根據相關數據顯示，2015年，網絡購物交易額占社會消費品零售總額的10.8%，年度線上滲透率達到10.2%。因此，傳統零售類實體店遭受擠壓，倒閉就變得理所當然。

2.誠信缺失造成假冒偽劣品泛濫

網購市場快速發展，既便利了人們的生活，也帶來諸多影響。網上購物存在一定風險，消費者對商品無法辨認真假。另外，商家為了賺取豐厚的利潤，缺乏誠信經營理念，欺騙消費者。假冒偽劣商品不僅給人們生活帶來影響，而且對中小市場經濟的發展產生巨大沖擊。導致這種現象出現的原因包括：消費者不理性，維權意識低，給商家提供了機會；造假者受利益驅使，缺乏誠信經營理念；加之法律制度還不完善，管理部門監管不力等。假冒偽劣產品泛濫，“劣幣驅逐良幣”的現象必須引起重視。

3.殘酷市場競爭導致產業低端化

在信息科技發達的今天，伴隨我們生活的產品卻出現了低端化。一些已經實現集約化生產的產品重歸家庭作坊生產模式，采取低價競爭的方式。由于受到增長目標偏高、產能過剩風險、技術水平低等因素的影響，讓許多產業不得不考慮自身發展的限制和經濟利潤的驅使，使得產業發展走向低端化。家庭作坊企業存在著工作環境差不安全、環境污染嚴重、產品檔次低技術力量薄弱等環節。必須給予正確的引導，幫助這些產業走集約化道路、培育自主品牌、提高技術水平，實現產業產品的高端化發展。

（三）規范發展淘寶類電商平臺的建議

1.加強監管，打擊假冒偽劣

現在越來越多的賣家為了獲取高額利潤，昧著良心銷售假冒偽劣商品。假冒偽劣產品生產成本低，偷工減料，能夠為企業帶來更多的收益。據國家工商總局抽查，2014年的網購正品率僅為58.7%，9個電商平臺中7個有售假行為，問題率為77.8%；2015年受理消費者網絡購物投訴同比增長87.3%。

首先要加強引導社會監督，營造誠信交易網絡環境。良好的交易環境需要相關部門建立正確市場導向，普及社會監督意識，讓更多的人參與監督，增強維權意識，營造良好的交易市場環境。其次要強化產品質量監管，根除假冒偽劣行為。要求執法部門嚴格按照監管程序對電商及產品實施“風險監測、網上抽查、源頭追溯、屬地查處、信用管理”的全程監管，不放過任何可能造成假冒偽劣行為的機會。最后是建立健全監管機制，依法打擊違法行為。執法人員要秉承公平公正的原則，依法辦事；宣傳法治理念，提高執法效率，嚴懲造假企業和個人。

2.創新機制，倡導優質優價

隨著人們生活水平不斷提高，優質優價的理念逐漸深入人心，人們不再貪戀便宜商品，轉而開始注重品質，好質量的商品更能引來消費者的喜愛。優質優價倡導當一件商品所花費的社會必要勞動時間越多，其質量水平就越高，自然其售價也會變高。

根據調查顯示，消費者中尤其是中、高收入群體希望購買商品性價比高，品質有保證的商品。然而受到自身管理不善等條件的限制和少部分低端消費者的影響，造成推進產品優質優價的進程緩慢。淘寶商家總抱著以低成本換取高利潤的思想導致產品質量低下，致使假冒偽劣產品泛濫。因此要倡導優質優價，必須加強市場秩序、提高服務水平、加強誠信體系建設等創新機制建設。

3.鼓勵創造，推動創客DIY

面對電商業發展取得顯著成果之時，也要時刻保持憂患意識。其最重要的是最大限度地支持和鼓勵創新創造，以此推動電子商務的創新發展。

2015年3月，李克強總理在做政府工作報告的總結回顧中指出，2014年我國致力于培育新的增長點，加快服務業和移動互聯網的發展。電子商務、物流的崛起及互聯網金融等新型產業的快速成長，使眾多“創客”脫穎而出?！皠摽汀笔侵敢蝗簭膫€人興趣出發，將自身創造力發揮到極致的年輕人。其中，“創客我最型”是為鼓勵現代電子商務發展而舉辦的一種創業大賽，其目的是為更多的創業團隊帶來發展平臺?！皠摽臀易钚汀弊耘e辦以來取得良好的收效。

三、結論

電子商務的飛速發展不僅改變了人們的生活習慣、交易方式，也促進了世界經濟格局的轉型。雖然當前我國電子商務市場快速發展，但經營模式還不太成熟，相關法律法規仍不完善，誠信缺失等問題依然嚴峻。因此，在未來我國電子商務發展道路仍然有好長一段路要走，但我們應該堅信，經過企業、行業、市場等多個層次主體的共同努力，電子商務的發展前景和空間是廣闊的。

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[5]吳炅.淘寶網經營現狀分析[J].當代經濟，2015，（29）.

涂素潔，河南工業大學經濟貿易學院學生；

任新平，河南工業大學經濟貿易學院，副教授、經濟學博士。

F713.36

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1008-4428（2016）06-57-02