新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新分析

張春梅

（周口市建設(shè)職工培訓(xùn)中心，河南周口466001）

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新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新分析

張春梅

（周口市建設(shè)職工培訓(xùn)中心，河南周口466001）

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的不斷提升，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，人力資源管理正逐步從傳統(tǒng)人事行政管理職能向戰(zhàn)略性人力資源管理職能轉(zhuǎn)換，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保障。現(xiàn)階段，人力資源管理體系還不完善，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新，可選取柔性手段，建立績(jī)效評(píng)估體系或健全人力資源管理制度等，同時(shí)在對(duì)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)充分吸收的前提下，需構(gòu)建符合中國(guó)國(guó)情、企業(yè)發(fā)展的人力資源管理創(chuàng)新體系，只有這樣才能提升企業(yè)管理水平，才能推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；人力資源；創(chuàng)新

1996年12月30日美國(guó)《商業(yè)周刊》首次出現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)概念。其分為廣義與狹義兩種，廣義是指新經(jīng)濟(jì)與信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化經(jīng)濟(jì)等相同；狹義是指20世紀(jì)90年代后美國(guó)在技術(shù)發(fā)展與全球化影響下產(chǎn)生的一種與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的根本區(qū)分在于長(zhǎng)期存在低通漲與低失業(yè)率的狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)。

一、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式、管理方式都產(chǎn)生了極大的改變。人力資源作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，優(yōu)化配置人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)生存、發(fā)展至關(guān)重要。

一是作為人才主權(quán)的時(shí)代，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理水平可有效提升。人才主權(quán)是指人才就業(yè)選擇權(quán)、自主決定權(quán)較多，人才在滿足企業(yè)、工作需求的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)對(duì)人才選擇權(quán)、工作自主權(quán)加以尊重，并以人才內(nèi)在需求為前提，為人才進(jìn)行人力資源產(chǎn)品、服務(wù)的提供，激發(fā)人才的工作積極性。人才不是簡(jiǎn)單利用勞動(dòng)進(jìn)行工資性收入的獲取，而是要和資本所有者共同進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造成果的享用。

二是向員工持續(xù)進(jìn)行客戶化人力資源產(chǎn)品、服務(wù)的提供為企業(yè)人力資源管理的新職能。也就是說(shuō)，人力資源管理也屬于營(yíng)銷管理內(nèi)容，要求企業(yè)必須站在員工需求角度考慮，利用滿足客戶人力資源產(chǎn)品和服務(wù)的提供對(duì)企業(yè)所需人才加以吸收、保留、激勵(lì)與開發(fā)。共同愿景、價(jià)值分享等都是企業(yè)為員工提供的產(chǎn)品與服務(wù)。由企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值角度分析，企業(yè)為獲取客戶滿意度，應(yīng)先取得員工滿意度，只有充分結(jié)合企業(yè)人力資源和客戶資源，才能推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三是知識(shí)型員工是人力資源管理的重點(diǎn)。新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)是國(guó)家發(fā)展的核心，而企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是人才。作為人力資源管理的重點(diǎn)，知識(shí)型員工如何開發(fā)與管理已經(jīng)成為企業(yè)必須關(guān)注的問題，只有確保管理合理、科學(xué)與有效，才能將知識(shí)型員工的作用充分發(fā)揮出來(lái)，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

二、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的內(nèi)容

（一）企業(yè)人力資源管理的主體創(chuàng)新

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新是對(duì)人本身的一種開發(fā)行為，具有重塑作用。其創(chuàng)新主體是兩個(gè)緊密相連的部分，為企業(yè)高層管理人員與企業(yè)所有員工。廣義而言，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新主體能夠有效區(qū)分現(xiàn)代人力資源管理過程和傳統(tǒng)方式，是自我開發(fā)、管理企業(yè)員工的過程。在這里員工包括管理者與不同崗位的企業(yè)成員，只要在人力資源管理過程中，提出創(chuàng)新性發(fā)展建議、方法等，都是其創(chuàng)新的主體。狹義而言，人力資源管理創(chuàng)新主體只是企業(yè)內(nèi)從事創(chuàng)新工作的員工或團(tuán)隊(duì)，其屬于少數(shù)群體。

（二）企業(yè)人力資源管理的理論創(chuàng)新

1.企業(yè)組織理論創(chuàng)新

學(xué)習(xí)型組織理論：作為一種新型企業(yè)組織理論創(chuàng)新，學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)是組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)、工作整合的關(guān)鍵，其作用為員工素質(zhì)提升與企業(yè)整體素質(zhì)提升，其為企業(yè)創(chuàng)新能力提高的基礎(chǔ)保障。

流程再造理論：流程再造理論于《公司再造》在1994年被提出。企業(yè)再造就是把企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)通過零星預(yù)算再次組合，并對(duì)企業(yè)工作程序?qū)嵤└鼡Q，是新企業(yè)構(gòu)建的途徑。作為企業(yè)流程再造的有機(jī)構(gòu)成部分，人力資源系統(tǒng)再造的重點(diǎn)在于企業(yè)團(tuán)隊(duì)與人間的再造。

2.人本管理回歸

伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，“以人為本”貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，人是資源、資本與發(fā)展的主體，是生產(chǎn)力中最重要的因素。樹立“以人為本”理念，是人們自身認(rèn)識(shí)的開始，是自身釋放、解脫的保障。基于新經(jīng)濟(jì)視角的人力資源管理模式，可充分聯(lián)系活動(dòng)、部門、任務(wù)與人員之間的關(guān)系，明確部門與工作人員目標(biāo)，清晰業(yè)績(jī)。這可避免部門信息片面與交叉現(xiàn)象，達(dá)到共享信息的目的。利用培訓(xùn)、工作實(shí)踐項(xiàng)目參與人員可培養(yǎng)為復(fù)合型人才，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展方向拓寬，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力增值。

（三）企業(yè)人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新

一是平衡計(jì)分法績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新。作為績(jī)效管理的新思路，平衡計(jì)分法可有效考核部門成員，其為全方位的策略性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，其特點(diǎn)為有效結(jié)合與連接企業(yè)愿景、使命與發(fā)展戰(zhàn)略，是績(jī)效與戰(zhàn)略結(jié)合、實(shí)現(xiàn)的保障。據(jù)Gartner Group統(tǒng)計(jì)分析，平衡計(jì)分卡系統(tǒng)截止2000年《財(cái)富》雜志公布的世界前1000位公司內(nèi)使用的比例已高達(dá)40%。于人力資源管理創(chuàng)新而言，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下平衡計(jì)分法可將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行具體目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)換，并進(jìn)行平衡計(jì)分測(cè)評(píng)法與數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，以此做好企業(yè)內(nèi)外部交流、聯(lián)系。同時(shí)各方意見綜合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

二是JIT技術(shù)人員配置創(chuàng)新。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制的簡(jiǎn)稱為JIT，其根本理念為需要時(shí)進(jìn)行所需材料、零件與設(shè)備的提供，進(jìn)而防止資源閑置浪費(fèi)。將該理論應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中，可表達(dá)為需要時(shí)即可獲取所需員工。其涵蓋兩層意義，首先企業(yè)及時(shí)獲取所需員工，降低工作效率影響度；其次降低企業(yè)人員閑置浪費(fèi)。JIT方式的應(yīng)用可幫助企業(yè)降低人員維護(hù)費(fèi)用，更能對(duì)外部信息進(jìn)行有效吸收。

三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新措施

（一）柔性手段的運(yùn)用

規(guī)章制度為工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)期管理的重點(diǎn)，其屬于剛性管理，其管理手段為制度約束、紀(jì)律監(jiān)督與懲處。此類管理模式，只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意志與要求加以重視，而往往忽視員工感受與期望，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重影響員工工作積極性與創(chuàng)新能力，進(jìn)而無(wú)法發(fā)揮員工潛能，并影響到企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的順利開展。作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，人力資源管理創(chuàng)新必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式，通過組織共同價(jià)值觀與經(jīng)營(yíng)思想的合理應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)柔性管理，為員工工作創(chuàng)建良好的環(huán)境，體現(xiàn)員工的工作主體地位，以此激發(fā)員工創(chuàng)新能力。同時(shí)實(shí)施彈性工作制，做好共享信息、集體決策工作，站在員工與企業(yè)共同利益思考問題，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益最大化。

（二）建立績(jī)效評(píng)估體系

加大目標(biāo)績(jī)效考核機(jī)制建設(shè)力度，一般可選取年度目標(biāo)考核法與工作月報(bào)制考核法進(jìn)行考核。通過月度制考核，可對(duì)每個(gè)員工、科室的工作效率、效果進(jìn)行分析比較，以此達(dá)到工作目標(biāo)、責(zé)任強(qiáng)化的作用，達(dá)到動(dòng)員、鼓勵(lì)員工的效果。量化考核一般用于年終對(duì)工作人員工作情況的考核，做到獎(jiǎng)罰分明、公平公正，形成良好的工作風(fēng)氣。動(dòng)態(tài)激勵(lì)機(jī)制的有效實(shí)行，對(duì)參加比賽、貢獻(xiàn)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員，應(yīng)加以物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。完善獎(jiǎng)酬制度是高績(jī)效公司建設(shè)的前提，通過業(yè)績(jī)水平的不斷提升，可達(dá)到公司戰(zhàn)略目標(biāo)。將績(jī)效考核應(yīng)用于自來(lái)水公司人力資源管理工作，要求工作人員必須具備較高的專業(yè)素質(zhì)。在其熟練掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，應(yīng)具有良好管理能力與考核能力。在公司管理隊(duì)伍建設(shè)中必須嚴(yán)格按照本單位的實(shí)際情況進(jìn)行方案、計(jì)劃的制定，通過在職培訓(xùn)、業(yè)余進(jìn)修等多種方式進(jìn)行人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以此對(duì)管理人員的管理水平進(jìn)行有效提升。加大專業(yè)人才的引進(jìn)，完善組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確保績(jī)效考核功能的充分發(fā)揮。

（三）健全人力資源管理制度

人力資源管理制度實(shí)行后，資源利用率提升是管理制度制定的關(guān)鍵。為確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的順序進(jìn)行，要求企業(yè)各個(gè)部門必須建立、健全部門人力資源管理制度。員工進(jìn)行崗位責(zé)任制的制訂，重點(diǎn)工作崗位要求達(dá)到分離職權(quán)，有效避免違法違規(guī)行為的出現(xiàn)。利用協(xié)調(diào)、各職能部門關(guān)系實(shí)施業(yè)務(wù)計(jì)劃，并達(dá)到全面落實(shí)的目的。并通過人力資源管理獎(jiǎng)懲制度的制定與建立，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與管控的雙向目標(biāo)。

綜上所述，新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理必須選擇與之相適應(yīng)的人力資源管理體制，只有這樣才能將人力資源作用充分發(fā)揮出來(lái)。作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化、系統(tǒng)化的基礎(chǔ)，人力資源管理創(chuàng)新效果是否良好直接影響著企業(yè)的生存、發(fā)展，為此，企業(yè)必須在充分了解人力資源管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)分析其創(chuàng)新內(nèi)容，才能選取行之有效的措施實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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［責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)］

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2016）07-0149-02

收稿日期：2016-01-11

作者簡(jiǎn)介：張春梅（1974-），女，河南周口人，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源經(jīng)濟(jì)。