基于“互聯網+旅游”的區域旅游合作研究

王學典，朱 斌

基于“互聯網+旅游”的區域旅游合作研究

王學典，朱 斌

“互聯網+”的新思維為區域旅游合作的發展帶來了新機遇，為區域旅游合作的發展注入了新理念，還為區域旅游合作的信息整合提供了新支持，更促進區域旅游合作產業的創新與轉型升級。文章依托“互聯網+旅游”模式，為深化區域旅游合作的發展提出了區域旅游信息一體化、區域旅游營銷一體化、區域旅游產品一體化、區域旅游交通一體化的發展路徑。

“互聯網+”；區域旅游合作；一體化

一、引言

當前，全球正進入一個科技高速發展、信息快速匯聚、人與人之間交流越來越密切、生活也越來越方便的大數據時代，“互聯網+”的新思維推動了各個產業的升級與創新。“互聯網+旅游”則是適應時代發展的必然產物，將對旅游業的發展產生重要影響。

隨著經濟全球化，區域經濟一體化不斷的深入與發展，旅游業作為國民經濟戰略性支柱產業，不斷由最初的景點之間競爭、線路之間競爭、城市與城市之間的競爭發展到如今的區域合作的競爭，如長三角區域旅游合作、泛珠三角區域旅游合作、京津冀區域旅游合作、環渤海區域旅游合作等。“互聯網+旅游”將為區域旅游合作的發展提出新思路，為區域旅游合作的信息整合提供新支持，為區域旅游合作的一體化發展提供新動力、新途徑。

二、“互聯網+旅游”與區域旅游合作

（一）“互聯網+旅游”

在闡釋“互聯網+旅游”之前，首先介紹下“互聯網+”和“旅游+”。

“互聯網+”是利用信息通信技術以及互聯網平臺，將互聯網與傳統行業進行深度的融合發展，從而創造出新的發展形態，它具有跨界融合、創新驅動、重塑結構、尊重人性等特點。

“旅游+”的概念是由國家旅游局局長李金早同志在其文章《開明開放開拓，迎接中國“旅游+”新時代》最早提出和闡發的。它是旅游產業發展的商業模式創新，是基于產業發展理念的重塑和創新，將旅游產業與其他業有機地結合，不僅為旅游業的發展提供內容和文化元素，同時也促進了各行各業的發展。“旅游+”是新的生產力，能夠更好地發揮旅游業的拉動力、整合力和提升力，為相關行業和領域發展提供旅游平臺、插上旅游翅膀，催生新業態，提升相關行業和領域的發展水平與綜合價值。

國務院辦公廳于2015年8月11日在《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》中首次系統的提出積極推動“旅游+互聯網”，隨后在同年的9月22日國家旅游局發布《關于實施“旅游+互聯網”行動計劃的通知》，明確了旅游與互聯網的深度融合發展已經成為不可阻擋的時代潮流。

簡單的來說，“互聯網+旅游”其實就是運用互聯網拓展旅游業的信息鏈，它是旅游業依托于互聯網的深度融合，具體應用與實踐，也是時代特征的具體產業體現和時代語言的行業表達，是我國面對新環境、新形勢下旅游業創新發展的主要動力和重要支撐。

（二）區域旅游合作

對于“區域旅游合作”概念的定義，旅游界學者存在一定的分歧，沒有得到統一。本文傾向于把“區域旅游合作”理解為：在一定的區域范圍內（主要指行政區域內），旅游經濟主體依照一定的目標、原則和制度，將區域內各旅游要素進行重新整合、配置、優化與統籌，從而提高區域范圍內旅游產品的質量并樹立統一的旅游形象，以期達到區域內共有的經濟效益、社會效益、文化效益和生態效益的可持續性發展的旅游經濟行為。

即在一定的區域范圍內是指打破原有的行政分割，由旅游經濟主體，主要包括政府、旅游企業、非政府組織（如行業協會、民間組織等）等，進行的旅游業務的合作，最終實現區域整體效益最大化和效益共贏。

三、“互聯網+旅游”對深化區域旅游合作的重要作用

（一）打破傳統方式，為區域旅游合作的發展注入新理念

“互聯網+旅游”可以說是順應時代發展的一種方式和理念，是對旅游發展新實踐的理論總結，體現了對旅游業的認識達到了新的高度和深度，從而更好地指導旅游實踐工作方法的深入與創新。區域旅游合作需要依托互聯網環境以新的姿態和活力逐漸突破傳統旅游業的發展方式，目的在于不斷打造無障礙旅游區。因為無障礙旅游區的建立是區域旅游合作過程中的必然選擇，打造無障礙旅游區，區域旅游需要將所有資源重新整合與設計，使旅游者在旅游過程中獲得因技術創新帶來的便利與獨特體驗，促進區域旅游合作的全面升級。

（二）為區域旅游合作的信息整合提供新支持

旅游信息化的建立對于區域旅游合作的發展至關重要。當今世界是信息化的世界，掌握充足的信息，就會合理的把控市場發展的方向。區域旅游合作的發展需要依托互聯網的環境，對旅游信息進行整合、篩選、發布等，共建統一、互通、互聯、開放的旅游信息平臺。電子商務時代的到來，改變了人們的消費觀念和方式，旅游業的發展同樣需要抓住這樣的機遇，促進區域內旅游線上線下宣傳，線上線下消費的立體化模式。此外，區域旅游合作通過建立統一開放、資源共享、及時有效的信息平臺，有利于統計游客數量、消費情況、游客滿意度等多方面的信息，對于把握旅游市場的發展方向和完善旅游服務的工作有著重要的指導作用。

（三）促進區域旅游合作產業的創新與轉型升級

旅游業與互聯網行業作為全球具有無限發展空間的兩個行業，通過“互聯網+旅游”的融合，可以創造出巨大的價值，可謂是強強聯合，達到“1+1＞2”的效果，這也是區域旅游合作所要發揮的應有之勢。“互聯網+旅游”有利于區域旅游合作的轉型升級和創新發展空間，并且使旅游投資、旅游消費成為新的熱點。旅游散客時代的到來，使游客更加的注重個性化旅游的體驗，旅游市場尤其是在線旅游市場為滿足游客的需求則需要進一步的細分，滿足游客對旅游信息和旅游消費便捷化的需求。對于區域旅游合作而言，則需要從最初的市場定位、市場宣傳、市場推廣到整合區域內旅游資源、提供相應的服務等方面的工作和結構進行全面的轉型升級，通過跨界融合而形成新產品、新模式和新業態，不斷提高區域旅游的競爭力。

四、“互聯網+旅游”提供了區域旅游合作新路徑

（一）區域旅游信息一體化

游客選擇出行除了受自身直接的旅游動機影響以外，旅游目的地的信息獲取程度也是促使旅游者產生出游活動的重要因素之一。由于旅游信息的繁雜、更新快，區域旅游合作需要依托互聯網環境將旅游的信息不斷的整合，建立統一、開放、清晰明確的公共信息平臺，及時有效地發布來自區域旅游內的飯店、旅店、交通、商場、旅行社、旅游管理部門等信息，游客可以通過移動客戶端的微信、微博等方式進行瀏覽并制定出行計劃，大大提高了出游的效率，并且解決區域旅游內旅游信息不對稱的問題。此外，依托互聯網獲取旅游大數據，有利于政府、旅游行政管理決策更加的準確便捷，為區域內旅游市場的有序發展保駕護航。

（二）區域旅游營銷一體化

在“互聯網+旅游”的影響下，我國旅游市場近幾年出現的兩個新特點，一是散客旅游市場逐漸成為主導市場，二是在線旅游的發展如火如荼，這兩個特點是與傳統旅游市場發展完全不同的。區域旅游合作需要推動在線旅游的發展，通過線上線下整合旅游資源，線上實時發布旅游行程信息，完善在線酒店、飯店、出租、旅行社、景區門票的預訂與支付系統，降低營銷成本。此外，加強區域內旅游營銷平臺的建設，加入視頻、圖片和點評的鏈接，使消費者對品牌有初步的認知，通過微博、微信等方式的傳播，擴大區域旅游品牌的宣傳。消費者確認對該品牌真的感興趣后，便會在合適時候進行購買，最終達到區域旅游整合營銷的目的。

（三）區域旅游產品一體化

由于旅游產品具有特殊性特點，即即時消費性，它不能像其他產品一樣可以嘗試之后再給予評價再選擇是否購買消費，因此在旅游者選擇出行之前，旅游企業就需要讓旅游者對旅游產品有一定的認知，以便進行營銷推廣。區域旅游合作一方面仍要不斷整合區域內的旅游特色資源，打造精品旅游線路，開發本區特有的旅游產品；另一方面通過互聯網設計可視化的旅游產品，即在未真正實施旅游活動之前給予游客一次虛擬旅游活動的機會。通過向游客動態展示區域旅游線路中的景區景點圖片材料、視頻資源以及地方美食、旅游紀念品等，促發旅游者的出游動機，逐步促進區域旅游產品的宣傳、營銷、推廣等一體化的建設。

（四）區域旅游交通一體化

旅游活動是一定的空間移動現象，旅游交通的可達性和便利性，直接影響著旅游效率和旅游者的體驗。區域內的交通是區域內各旅游要素之間交流、溝通和轉換的重要渠道。近些年來，隨著經濟的發展，旅游市場規模逐年增加，而且汽車全面進入家庭，自駕游比例爆發式增長，旅游交通的便利性，尤其是自駕游交通的便利性和交通信息的可獲得性更為重要，這就需要“互聯網+旅游”來為區域旅游合作提供解決方案。

在區域旅游合作的過程中，共同建設道路交通設施是基礎，重要的是打造交通信息平臺，將交通信息及時傳遞給旅游者，方便旅游者出行。例如：進行區域內旅游交通一卡通的建設，提供景區景點、酒店、商場等的交通引導信息服務，簡化各交通道路和停車場收費手續和網絡收費平臺等，總之，通過“互聯網+旅游”的思想來打造便捷、高效、區域交通一體化格局。

五、結語

區域旅游合作是現代旅游業發展的必然選擇，“互聯網+旅游”的新思維為區域旅游合作的發展帶來了新機遇、新思路，相信區域旅游合作在“互聯網+旅游”的推動下，會更加成功。

［1］萬璐.“互聯網+”背景下A股的投資機會［J］.理財，2015，（05）:19.

［2］張保偉.“旅游+互聯網”融合發展的研究現狀及前景探析［J］.江蘇科技信息，2015，（30）:18.

［3］薛瑩.對區域旅游合作研究中幾個基本問題的認識［J］.桂林旅游高等專科學校學報，2001，（02）:27.

［4］李娌，楊夢蘭.“互聯網+”背景下中小旅行社“觸電”營銷策略探析［J］.吉林省經濟管理干部學院學報，2015，（06）:28.

［5］熊偉，葉淋瑋.我國虛擬旅游網站的功能評價研究［J］.人文地理，2011，（02）:155.

王學典，男，遼寧本溪人，渤海大學旅游學院碩士研究生，課程與教學論專業（旅游管理方向），研究方向：旅游產業與企業管理、旅游教育；

朱斌，男，遼寧錦州人，渤海大學旅游學院副教授、碩士生導師，研究方向：區域旅游經濟、旅游產業與企業管理。

F590.3

B

1008-4428（2016）03-38-02

遼寧省社科基金項目《遼寧旅游業區域間合作發展研究》（L14BJY012）和遼寧省社科聯項目《遼寧區域旅游合作發展研究》（Lslgslhl-017）的研究成果，主持人朱斌。