藥品陳列項目的信息化教學設計與改革實踐

吳錦

（浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315100）

藥品陳列項目的信息化教學設計與改革實踐

吳錦

（浙江醫藥高等專科學校，浙江 寧波 315100）

目的 探索信息技術在課程教學中的應用。方法 以藥品陳列項目為例，根據目前的教學現狀，對其進行信息化教學設計，并付諸于教學改革實踐。結果與結論 開發了諸多高價值的信息化教學資源，取得了較高的教學改革成效，實現了資源價值的最大化。

藥品陳列項目；信息技術；教學設計；改革實踐

進入21世紀，信息技術已滲透到經濟發展和社會生活的各個方面，人們的生產、生活及學習方式正在發生著深刻變化，全民教育、優質教育、個性化學習和終身學習已成為信息時代教育發展的重要特征。面對日趨激

浙江省2013年高等教育課堂教學改革項目，項目編號：kg2013630。烈的國力競爭，世界各國普遍關注教育信息化在提高國民素質和增強國家創新能力方面的重要作用。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》明確指出：“信息技術對教育發展具有革命性影響，必須予以高度重視”[1]。

藥品是特殊商品，藥品陳列是一種POP廣告[2]。藥品陳列工作的好壞是衡量藥學服務質量高低的重要指標。藥品陳列項目是藥店經營與管理中既重要又困難的一個環節。隨著藥店崗位工作人員需求的增加及對藥店從業人員崗位知識、技能、素質要求的提高，越來越多的學校開始開設《藥店經營與管理》課程。醫藥類專業的基礎課程如《醫藥商品學》《GSP實施技術》等也非常強調藥品陳列知識和技能。全國醫藥行業特有職業技能競賽得到了全國醫藥企業和學校的積極響應，其中藥品陳列項目所占分值最高，但失分也最多，可見不管是在崗員工還是在校學生在藥品陳列方面的知識還較薄弱，有很大的進步空間。目前，很多學校藥品陳列項目的教學還處于教課本、理論化學習模式，有些學校重視實踐教學，在校內建設實體藥店，安排學生去藥店進行實操。因實訓場所條件有限，教師重復地口頭講解，學生觀摩的時間又非常有限，成本高，效率低，很難實現項目教學目標。對藥品陳列項目進行信息化設計，具有一定的代表性，并可由點及面，把信息技術推廣到其他項目和課程。

1 信息化教學設計

1．1 教學目標的設定

根據教育信息化的要求，將藥品陳列項目的教學目標設定為：1)知識目標，了解藥品陳列的含義、作用，熟悉藥品品類的配置及貨位布局，掌握藥品陳列的原則和要求、藥品陳列的方式與技巧；2)能力目標，能熟練并有技巧地陳列藥品，以及會對陳列的藥品進行盤點；3)素質目標，培養嚴格、規范的工作習慣，培養嚴謹、細致的工作作風。

1．2 重點難點的分析

根據教學目標羅列知識點和技能點，并對重點難點進行分析，重點包括藥品陳列的方式和技巧、陳列藥品的盤點，難點包括藥品品類配置及貨位布局、藥品陳列的要求和原則。

1．3 教學方法的改進

在教學方法上，貫徹“情境設置、循序漸進”“任務導向、設疑激趣”“實踐操作、真實體驗”的指導思想，體現“做中教、做中學”。學生從單個藥品的認識到國家基本藥物的分類管理，從單個貨架的認識到藥店整個布局，從觀摩學習到實踐操作，由點及面，先模仿后創新，努力實現項目教學目標。另外，積極開發多種教學方法，以滿足現代教學的需求，包括信息化教學法、精講法、四階段教學法、“頭腦風暴”法、案例教學法、思維導圖法、項目教學法、角色扮演法、工作崗位培訓法等。

1．4 授課模式的改革

教學組織按照“項目引領”教學模式的要求，分為“項目描述”“項目分析”“相關知識”“項目實施”“拓展提高”“歸納總結”“實用技術訓練”7個步驟，共6學時，重點突出“實用技術訓練”。

1．5 評價方式的改革

改變單一的學業成績考核辦法，關注學生平時的學習過程，關注理論與實踐的結合，關注實際能力的提高。結合項目教學目標，項目評價方式分為三部分：藥品陳列虛擬實訓室的成績，學生實訓手冊和實訓模擬記錄本的成績，藥店經營與管理在線測試系統的成績。

2 信息化教學改革實踐

2．1 改革目標

積極著力于利用信息技術把教學設計轉化為圖、文、音、視、動畫等多媒體形式的信息資源，并應用于教學改革與實踐，實現資源價值最大化。

2．2 改革實踐

在進行藥品陳列項目前，學生有必要先認識藥品信息。通過1個三維立體虛擬藥盒展示系統來重點講解藥品包裝盒上所顯示的6面不同的信息，給學生以直觀全面的認識。三維立體虛擬藥盒展示系統實現了三大功能：旋轉，通過鼠標左鍵可以將藥品模型進行三維旋轉，從各個角度去觀察藥品信息；縮放，按住鼠標右鍵可根據需要放大、縮小藥品模型；移動，按住鼠標中鍵可隨意移動藥品模型[2]。

藥品品類配置與貨位布局是藥品陳列項目的難點。《國家基本藥物目錄》中包括化學藥品和生物制品、中成藥共500多個品種。為了讓學生掌握這么多的藥品品種分類，我們精心設計了藥品陳列虛擬實訓室，不僅可解決藥品品種齊全的難題，而且不受時間和空間的限制。藥品陳列虛擬實訓室，包括貨架區、標簽區、選藥區、考核區；貨架區劃分為處方藥(Rx)、非處方藥(OTC)、非藥品3個區域；標簽區包括化學藥品和生物制品、中成藥2套模板；選藥區根據藥品數量分為 30，40，50，60等不同難度；考核區設置時間限制，操作正確用“綠色”標示，操作錯誤用“紅色”標示；管理員可根據需要更改藥品數據庫，藥品數據庫參照最新版的國家基本藥物目錄實時更新；進入藥品陳列虛擬實訓室前先學習“國家基本藥物目錄”“操作指南”；藥店界面采用3D設計，實物介入；藥品設計突出關鍵信息，包括藥品名稱、批準文號、藥品類別、有效期、規格等，并可根據需要進行縮放。藥品陳列虛擬實訓室根據最新發布的《國家基本藥物目錄》實現化學藥品和生物制品、中成藥按照藥品陳列的要求和原則陳列上架，并做到“教－學－做－考、職－類－惑－評”一站式服務[3]。

藥品品類配置與貨位布局需要考慮磁石理論。所謂磁石，即是指藥店中最能吸引顧客眼光注意力的地方，磁石點就是顧客的注意點。磁石點分布見圖1。

圖1 磁石點分布圖

為了讓學生對藥店貨位布局有一個完整、直觀的感受，我們設計了虛擬藥店，以生動形象的動畫展示藥店藥品陳列全局。根據《藥品經營質量管理規范》（GSP）要求，藥店應標識清晰，其布局應該遵循藥品與非藥品分區，Rx與OTC分柜，內服藥與外用藥分開等原則。

藥品陳列的原則主要包括易見易取原則、滿陳列原則、先進先出先產先出原則、關聯性原則、同一品牌縱向（垂直）陳列原則、季節性陳列原則、主輔結合陳列原則等。為了讓學生對藥品陳列的原則有直觀感受和深刻理解，我們去各大零售藥店拍攝相應的陳列式樣，以圖片形式給學生直觀認識。藥品陳列方式中的陳列點、陳列線、陳列面是非常難以理解的3個概念，為此我們做了1張立體形象圖輔助學生理解。

我們收集學生關于藥品陳列技巧的創意，制作成圖片墻供大家學習借鑒。

為了實現資源價值最大化，我們拍攝精品課視頻，讓同學們先在多媒體教室（大班）觀看，之后去藥品陳列實訓室（小班）進行實操。教師扮演主持人的角色，由企業專家示范，教師講解，再由學生進行操作練習。

陳列藥品的盤點是藥店的日常工作，我們設計了學生實訓手冊和實訓模擬記錄本，安排學生去校內實驗藥店進行實地操練。

3 教學設計成果與改革成效

3．1 教學設計成果

通過對藥品陳列項目的信息化教學設計，開發了諸多高價值的信息化教學資源，主要包括以下素材：三維立體虛擬藥盒展示系統；磁石點分布圖；虛擬藥店；藥品陳列式樣圖；陳列點、陳列線、陳列面立體形象圖；藥品陳列藝術墻；藥品陳列虛擬實訓室；精品課視頻。其中藥品陳列虛擬實訓室軟件V1．0已成功申請中華人民共和國國家版權局計算機軟件著作權，登記號為2015SR070018。作品《藥品陳列信息化》榮獲 2013年“鳳凰創壹杯”全國職業院校信息化教學大賽高職組信息化教學設計三等獎。作品《藥店經營與管理實踐教學》（包括藥品陳列項目）榮獲全國高校微課教學比賽浙江賽區二等獎。部分素材附在筆者主編教材《藥店經營與管理實用技術》一書中，該書已于2015年8月由浙江大學電子音像出版社出版發行。

3．2 教學改革成效

藥品陳列項目的信息化教學改革成效顯著，實現了學場－競場－職場的統一。

學場：師生在一種快樂趣味的情境中共同學習，共同進步；競場：在2014年中國技能大賽2014年全國醫藥行業特有職業技能競賽（學生組）醫藥商品購銷員競賽中，參賽的2名選手皆榮獲二等獎，筆者因輔導的學生成績優異榮獲優秀指導教師獎；職場：學校根據地區或公司需要，選拔優秀學生校企聯合培養“準店長”，比通常的店長成長之路縮短了至少1年時間；另外，還有多名“準店長”班的學生畢業后即自行開辦藥店創業。

總之，藥品陳列項目的信息化教學巧妙結合虛實，化大為小，化繁為簡，實現了資源價值的最大化值得推廣至其他項目和課程。

[1]中華人民共和國教育部．教育信息化十年發展規劃（2011－2020年）[Z]．2012－03－13．

[2]吳 錦．藥店經營與管理實用技術[M]．杭州：浙江大學出版社，2015：92，95．

[3]吳 錦．藥店經營與管理[CD]．杭州：浙江大學電子音像出版社，2015．

R95；G 642

A

1006－4931(2016)04－0018－03

吳錦（1982－），女，浙江東陽人，碩士研究生，副教授，研究方向為藥事管理、藥店經營與管理、銷售管理，（電話）0574－88223215（電子信箱）84967856＠qq．com。

2015－08－13)