新形勢下我國醫院人力資源管理的探討

趙曉明

摘要：眾所周知，人才是保證企業競爭優勢的主要因素，因此做好人力資源的管理工作為企業留住優秀的人才，是每個企業都必須要做的事情。尤其是在醫院行業，新形勢下，醫院要想保證競爭優勢，必須要做好人力資源管理的工作，為醫院留住人才，使其能夠為我國市民提供更優質的醫療服務、為更多的患者解決身體上的疾病。因此本文對醫院的人力管理工作進行研究和分析，探討在新醫改的形式下，醫院如何做好人力資源管理工作，以供相關部門參考。

關鍵詞：新形勢 醫院 人力資源

目前我國醫院人才流失的現象非常的嚴重，主要因為是人事管理體制的僵硬化、薪酬和績效制度的不科學化、以及管理人才的匱乏化。不但影響著醫院的醫療水平，還影響著醫院的形象，因此必須要做好人力資源管理的工作，為醫院留住人才、吸引人才。

一、我國醫院在人力資源管理上存在的問題

（一）僵硬的人事管理體制

目前我國很多都是國有企業醫院，受其體制的影響，在人力資源管理過程中，逐漸體現出僵硬化的人事管理體制，不但影響著員工工作的積極性，還使得員工出現了流動性的特點。而且這種行政命令式的管理，具有不人性化的特點，造成員工對于醫院缺乏足夠的成就感和歸屬感，不利于人力資源管理工作的開展。

（二）薪酬和績效制度不夠科學合理

在我國醫院尤其是在一些公立醫院中，薪酬制度不夠科學合理，一般情況下，醫院的薪酬設置大多是依靠以往等級工資的體系和等級工資的結構，這種等級的薪酬制度，對于醫院的員工而言存在很大的不合理，起不到應有的激勵作用，也難以調動起醫院員工的工作積極性。此外，醫院這種等級工資體系，缺乏配套的績效評估方式，無法對員工的日常工作進行科學合理的績效評定，這種不合理的績效評估，嚴重影響了醫務人員的工作積極性。例如，患者多的科室和患者少的科室薪資差距不大，導致員工工作積極性不高。

（三）缺乏專業性的人力管理人才

醫院的人力管理部門缺乏一定的專業性，一般情況下，醫院并不重視人力資源的管理，對于人才引進和人才培養等方面也缺乏應有的認識，這就造成人力資源在醫院的位置偏低。筆者曾經做過調查，醫院人事部門的領導大多都是從醫院的科室進行選拔的，而他們的主要專業還是醫學，對于人力資源的管理，既缺乏足夠的理論基礎，也缺乏管理經驗，由于缺乏足夠的專業性，導致醫院的人力資源管理部門只能進行簡單的人事處理。

（四）忽視對文化的建設

目前，我國醫院對于醫院文化和醫院品牌的建設都缺乏足夠的重視，在市場經濟的體制下，醫院也應該重視自身的文化和品牌建設，尤其是對醫院的道德規劃以及價值理念的建設。良好的企業文化建設和品牌建設，對于增加員工的職業道德和對企業的忠誠度等方面有著很大的促進作用，由于醫院缺乏對醫院文化的建設，導致醫院員工缺乏一定的歸屬感。

二、完善醫院人力資源管理的探討

（一）人力資源管理工作上升到戰略層面

人力資源的管理工作并非是簡單的進行人員的招聘、管理和入離職的處理工作，人力資源管理工作應該上升到戰略高度，從簡單的對人的管理上升到對人力資源的管理。人力資源的戰略管理是指醫院對自己的經營方式作出長遠的戰略規劃，進而逐步實現對醫院人力資源的戰略管理。人力資源的戰略管理要求做好對優秀人才的儲備、選撥、培養等，提升員工的職業道德和業務水平，實現綜合素質的提升。以醫院的發展為例，醫院要想實現長久的發展，必然離不開優秀的醫務人員的支持，所以醫院的人力資源管理部門就應該做好員工的培養工作。可以從以下幾種方式來進行優秀醫務人員的培養：引進優秀的醫學專家、學科帶頭人，招聘高學歷的應屆畢業生，同醫學專業的院校進行人才的共同培養、對醫務人員進行業務上的培訓、派醫務人員去上級醫院進修學習等等，做好優秀人才的儲備工作。

（二）完善薪酬制度和績效評估體系

做好醫院的人力資源管理工作，要對醫院的薪酬管理制度和績效評估制度進行合理的調整。要建立一個完善的薪酬分配制度，做好薪酬管理工作就是根據醫務人員的日常工作，制定一個完善的績效評估體系，以往的等級分配工資制度存在很大的不合理之處，難以調動員工的工作積極性，因此，應該建立科學合理的薪酬管理制度和績效評估體系，這樣才能調動起員工的工作積極性。

（三）建設專業化的人力資源管理團隊

醫院要想做好人力資源的管理工作，必須建設一支具有專業性的人力資源管理團隊。首先，針對目前醫院人事部門的領導進行人力資源相關知識的培訓，提升其在人力資源管理方面的素質。其次，招聘一些人力資源管理專業的畢業生或者引進社會上具有人力資源管理工作經驗的人員。最后，加強人力資源專業化隊伍的建設，建設一支高素質的人力資源管理團隊，實現對醫院的人力資源管理。只有選擇具有專業化素養的人力管理團隊，才能實現對醫院員工的有效管理。例如，優秀的人力管理團隊，不僅可以做好人才的儲備，還可以對人才的發展做出合理的規劃。

（四）完善醫院文化和品牌的建設

醫院的企業文化建設對于醫院的人力管理工作有著很大的促進作用。首先，通過醫院文化的建設，可以使醫務人員更具有奉獻和服務精神，更好的為患者提供優質的醫療服務，保持救死扶傷的神圣思想，擁有良好的職業道德。其次，通過醫院的文化建設，充分展現出醫院對優秀人才的重視，同時也增加醫務人員對醫院的忠誠度。最后，通過醫院的品牌建設，提升醫院的綜合影響力，可以為醫務人員提供更優質的薪酬和福利待遇。

三、結束語

醫院的人力資源管理工作由于受到以往的計劃經濟體制的影響，醫院在人力資源的管理體制上過于僵硬，也缺乏一個科學合理的薪酬制度和績效評估體系，此外，醫院缺乏專業的人力資源專業人才，導致人力資源的工作只局限在簡單的人事管理。因此，醫院應該將人力資源管理上升到戰略高度，通過完善醫院的醫院的薪酬和績效、建設專業化管理隊伍、完善醫院文化和品牌的建設，來逐步的提升醫院的人力資源管理水平。

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